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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 34818 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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La majorité des clients apprécient la simplicité d'installation et la rapidité de la connexion. Le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant, et beaucoup notent des améliorations par rapport à leurs expériences précédentes. La réactivité et la qualité du service technique sont également soulignées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ras pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Bonne réaction employé sérieux à l'écoute pour des personnes non spécialisées en informatique .

    Avis du , suite à une expérience du par YANIC G.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout va bien rien à dire, à voir plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 5 / 5
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    pour le moment tout se passe tres bien, pas de problème à signaler, juste la télécommande à apprivoiser!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS TOUT CE PASSE BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

  • 5 / 5
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    contente d'être retourné chez Free, fibre rapide, beaucoup plus de chaine tv, accueil sympa et informations précises en boutique. Le top, je recommande Free

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

  • 4 / 5
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    J'ai des problèmes pour connecter mon imprimante à la Box

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, de la commande à la mise en service. Un seul regret: ne pas avoir eu la possibilité de rattacher ce compte à mon compte de Menton !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très efficace lors du raccordement a la fibre . Aucun problème avec la box révolution Light . Je recommande vivement vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

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  • 5 / 5
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    Le représentant Lukas a été très bien. En quelques clics le changement à été enclenché.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE T.

  • 5 / 5
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    SUPER RAPIDITE DE CONNEXION IDEM BOX TV

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait Fluide et beau design

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis majeur

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par JETA R.

  • 2 / 5
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    Le Wifi fonctionne maintenant bien en dessous des promesses annoncées. 20 à 30 Mb/s symétrique à 1, 50 m de la box avec un ordi portable de 5 ans. J'ai fais un test avec un Ordi équipé d'une bonne carte wifi, le résultat est bien meilleur : 1300 Mb/s symétrique. L'assistance est déplorable. Peu de compétences et pas de suivi. Pas de rappel téléphonique pourtant bien prévu, x 3 fois. Hier,j'ai pris un abonnement Box 5 G chez un concurent pour être sûr d'avoir du wifi. J'étais à deux doigts de résilier mon contrat mais je vais attendre un peu pour car je crois quand même que Free propose un matériel performant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

    Réponse de free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin A. , n’hésitez pas ! 👉https : //m . me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement , vous pouvez m ' indiquer le mot clé " Avis Vérifiés " dans la conversation 🙂 Julie@Free

    Réponse de ALEXANDRE s
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    "Avis Vérifiés" Ce n'est pas une réponse !!! J'évite les réseaux sociaux. Le signal wifi s'arrête au delà de 10m.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    Moin de fils a brancher wifi passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE W. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé dans l'ensemble. Pas de gros problème. Je suis ravie d'être chez Free et de profiter de leurs tarifs intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

  • 4 / 5
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    Raccordement effectué par un technicien très respectueux. La box fonctionne très bien pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.

  • 5 / 5
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    Whd

    Avis du , suite à une expérience du par AHMET C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FAKHREDDINE H.

  • 4 / 5
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    c'est mieux que ma Livebox 5 d'orange, un réel saut de technologie. Et, en tout cas, c'est 24€ au lieu des 51€ pour un abonnement avec TV obligatoire et des appels vers les mobile que je n'ai pratiquement jamais utilisés! Orange devrait revoir ses offres et arreter de faire payer les changements d'abonnement à ses clients pour qu'ils ne finissent pas tous chez free.

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN W.

    Réponse de free.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services Ivan ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre offre et les avancées technologiques de nos produits. 😊 Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Tout est plutôt positif, le répéteur wifi est plutôt efficace. C'est toujours mieux que mon ancien abonnement chez un concurrent. Petit bémol ma 5g chez free aussi et plus efficace que lorsque je suis sur le wifi.....

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre retour 🙏 Julie@Free

  • 1 / 5
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    La connexion pour mon pc et mon téléphone pas mal dans l'appartement, coupure récurrent sur mon pc et mon téléphone récent !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

    Réponse de free.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour Maria. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ADAMA D.

  • 5 / 5
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    Bon contact avec les techniciens

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait,merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FATHI J.

  • 5 / 5
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    Etonnant, aucune difficulté, des contacts téléphoniques on ne peut plus agréables, des gens qui se mettent à la portée de notre âge et qui s'inquiètent de savoir si tout s'est bien déroulé Bravo à vos équipes et pourvu que ça dure

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD H.

  • 4 / 5
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    Pas encore assez de recul.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, j ai surtout quelques coupure de connexion le soir . C est très désagréable, je vais voir par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    Top merci free

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Le meilleur rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 3 / 5
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    Pas de soucis de connexion Internet mais le réseau téléphonique est catastrophique. Je pars à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre retour, nous comprenons cependant votre frustration concernant le réseau téléphonique. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Super satisfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *

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  • 5 / 5
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    Ce que qui est très bien c'est la grande diversité des programmes . J ´aime!!

    Avis du , suite à une expérience du par BICE D.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

  • 5 / 5
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    équipe tres dynamique pas de problèmes service après vente au téléphone tres rapide est tres pro avec le client. technicien tres compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Parcours un peu chaotique jusqu'à enfin être connecté, mais très bonne réception avec un une nette amélioration de l'image TV

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE K.

  • 5 / 5
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    Super, rien a faire sauf aller chercher le colis de la box. Installation rapide par le technicien et toutes les informations transmises sont claires.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service au top ! Internet rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    Je n'étais pas connecté auparavant. Très bonne première expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.

  • 4 / 5
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    Je suis connecté

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Bonne connexion

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Fonctionne wifi rapide deuxième amplificateur gratuit très intéressant et fonctionne très bien pas déçu d avoir changé d opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 5 / 5
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    Fonctionne très bien un peu difficile à installer pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    RAS!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    J'arrive pas a mettre ma box

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellente pour la télévision

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Changement d'opérateur simple, nombre de chaînes et choix très varié et prix bien plus compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement d'opérateur s'est effectué sans difficulté et que notre offre variée de chaînes à des prix compétitifs vous satisfait. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Zelda@Free

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Super bravo continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    formidable, connexion rapide, une connexion 10 sur 10 sur tous mes appareils je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien, juste manque de chaînes cinéma dans l abonnement a 49€ quand même, les films proposés sur OQEE ciné sont pour la plupart anciens et pas souvent renouvelés .

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Efficacité de mise en service. Excellets conseils et aides en boutique FREE pour une personne comme moi qui ne maitrise pas tout. Tout fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait de cette installation, tout fonctionne parfaitement, j'attend à ce jour le raccordement de mon mobile au réseau free. Le raccordement à la fibre a été réalisé par un technicien très compétent, qui a fait un travail très propre, chose rare de nos jours. Bien cordialement, Gérard C.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour Gérard et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 5 / 5
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    super très bon technicien installation parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    c'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HITOMI M.

  • 5 / 5
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    Suite à mon déménagement : j'ai demandé l'assistante déménagement pour le raccordement à la fibre dans mon nouveau logement : la prise de rendez-vous sur le portail de Free a été rapide et lors du passage du technicien, l'intervention a été rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 4 / 5
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    Bon service matériel ok mais on ne peut pas utliserunplayer avec une autre Freebox pop

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.

  • 5 / 5
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    Excellent matériel (A la différence de l'ultra), belle prestation, tout fonctionne correctement. Intervention du technicien dans les temps et avec beaucoup de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Problèmes de résiliation avec mon ancien opérateur Pas fait la résiliation commercial seulement la technique Donc facturation de la résiliation au 21 juillet j espère que vous aller me la rembourser comme promis

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Anne. Nous comprenons à quel point les problèmes de résiliation peuvent être frustrants et nous sommes désolés pour cette situation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 2 / 5
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    Mise en route laborieuse, ancien opérateur coupé par un technicien une semaine avant la mise en route de la free box. Donc 1 semaine sans connexion. 10 jours après coupure connexion et intervention que 4 jours après donc de nouveau sans connexion pdt une semaine... je crois que je ne vais rester chez free si cela continu. De plus, connexion instable et faible.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv très rapide. Technicien très efficace. Intallation parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 3 / 5
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    je donne la note de 3 étoile parce que 'était trop long mais du bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par INA NELLY M.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Ina Nelly. Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Parfait efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    Pour l instant tout vas bien on verra dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.

  • 3 / 5
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    Je pensais avoir un gros débit avec cette box mais je retrouve a peu près la meme chose que mon ancienne box. fournir un amplificateur de puissance avec permettrais d'avoir plus de wifi dans la maison

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis navré de lire votre déception. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 5 / 5
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    très contente à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Une horreur !!!!!!! Que se soit la connexion fibre par câble , par wifi avec répéteur!!!!!! Et ne parlons pas des 3 forfait TÉLÉPHONE !!!!!! Nous ne pouvons pas avoir 1 personne au téléphone plus de 2 minutes avant que cela coupe !!! Puis .... Plus de réseau téléphonique !!!! De plus il est impossible d avoir quelque un au téléphone pour le service client !!!!! Pour s abonnés il y a du monde mais pour le reste PERSONNE !!!!! Sans oublier que l'on m a annoncé un prix fixe pendant 5 ans et une fois signer, sur l' appli je m aperçoit que ce n est que pour un an JE SUIS EXTRÊMEMENT DESSUS !!!!! Je pense changer très rapidement de fournisseur si cela ne s améliore pas !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox. Je suis toutefois désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 4 / 5
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    Bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout est OK mais toujours une perte de tv ...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 1 / 5
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    En deux semaines j'ai pu que deux jours dépanne successifs déjà trois rendez-vous avec un technicien cela bouleverse fortement mon planning et aucune solution est trouvée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez et comprenons à quel point cela peut perturber votre emploi du temps. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 4 / 5
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    Ça fonctionne très bien, avec une connexion très rapide. Confortable pour n'importe quelle utilisation, divertissement ou travail

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Respect des horaires d'installation Fonctionnement pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE R.

  • 3 / 5
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    Retard sur le raccordement, attente de 3h au lieu de 2 Déconnexion tous les jours !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration face au retard de raccordement et aux déconnexions quotidiennes, et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 4 / 5
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    Pour le moment sa va,j'ai rien n'à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'est parfait, internet et la tv tout fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon suivi de commande. Matériel arrivé rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SOUHILA C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *

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    Après quelques problèmes pour connecter mon casque auditif et avoir le son sur casque et TV ,je suis enchantée de ma nouvelle box même si après 25 ans chez FREE j'aurai bien aimé profiter de l'offre à 29.99€ pendant un an puis 39.99€. La box pop est super.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    À l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 4 / 5
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    Par quoi commencer: On me dit qu un technicien viendra l installer ....Pas vu Le raccordement devait etre fait a une date précise...Non blocage a l étape 2. Pas de téléphone fixe pendant une semaine, nécessité car famille âgée sans portable. Contente...non Pourriez vous faire un geste commercial sur il vous plaît, car cet essai a été décevant. Cependant vos interlocuteurs telephone sont parfaits. A.P Désolée.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE I. *

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  • 5 / 5
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    Ça passe bien l'installation à distance, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par NHAN H.

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    Contente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

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    Bof

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    Facile à installer. Débit comme annoncé. Fonctionnalités au top. Particulièrement la possibilité d'ajouter une carte SSD pour servir de NAS. Regarder ses films et écouter ses musiques perso est très confortable. L'accès aux réglages depuis un mobile ou un PC est facilité. La réactivité de l'interface TV est remarquable. Bref très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

    Réponse de free.fr
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    Merci beaucoup pour votre avis chaleureux Alain ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation a été facile, que le débit est à la hauteur de vos attentes et que nos fonctionnalités enrichissent votre expérience. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free

  • 5 / 5
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    C'est juste dommage que je n'ai eu aucune explications concernant le fonctionnement de la télécommande ainsi que l'initialisation de mes opode chaînes

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 3 / 5
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    Après une semaine d'attente. Enfin ça fonctionne parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre service fonctionne désormais parfaitement et vous remercions pour votre patience. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

    Réponse de Éric C
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    Je suis désolé mais le téléphone ne fonctionnait pas. Je ne m'en étais pas servi c'est pour ça que je ne l'avais remarqué. Aujourd'hui j'ai reçu une box en remplacement. Tout a bien fonctionné pendant 3 heures puis plus d'internet donc plus de tv et plus de wifi. Après l'avoir débranchée et rebranchée tout fonctionne de nouveau. Mais je ne suis pas du tout rassuré quant à la qualité de votre matériel. En quelques jours j'en suis à la troisième box.

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