Avis clients de free.fr

Evaluations clients

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  FREE NIKEL

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ROMAIN S.

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  Tout est OK mais le prix est trop élevé

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par THIERRY B. *

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  Top !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ÉTIENNE J. *

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• 3 / 5

  

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  il y a de nombreuses coupures de réseau quand on regarde la télé ce qui n'arrivait pas avec l'opérateur précédent. D'autre part quand je téléphone en même temps que la télé fonctionne, j'entends mon interlocuteur, mais celui-ci ne m'entend pas.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par BERNARD B.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, Bernard. Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

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  Pas de problèmes pour l'instant...

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par OLIVIER B.

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  image tele plus net mon prenon jacques avec un S

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par AUDREY L. *

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• 4 / 5

  

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  Oui pas trops mal mais le wifi un peut faible dans les autre pièces de la maison Et le prix et un peut cher

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JEAN BENOIT M.

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  Tres satisfait, bonne prise en charge, rapidité, service parfait et rapide. Les conseillers reste a l'écoute et pas d'attente.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SINALY C.

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  Bonjour, je vais essayer d'être bref. Après les appels de votre employée pour m'abonner et après lui avoir bien expliqué les problèmes de réseau dans ma région et à mon domicile, elle a pris mon adresse et m'a dit que tout irait bien. Elle m'a ensuite rappelée pour m'assurer que tout se passerait bien, etc. Après un rendez-vous avec le technicien, je l'ai attendu. Il est venu et est resté plus d'une heure et demie, puis m'a dit qu'il n'y avait ni opérateur ni réseau et que j'allais aller voir ce qui se passait. Il est parti et n'est pas revenu. J'ai attendu des heures et je me suis ennuyée en l'appelant, mais il ne m'a pas répondu. J'ai perdu mon temps sans savoir quoi faire, d'autant plus que les fils et les appareils étaient restés au sol, à part prélever environ 10 euros sur mon compte, comme si j'avais acheté la perte en perdant du temps et 10 euros. Je vous laisse juger par vous-même. Bonne chance.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par BASSAM I.

  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre installation. Nous comprenons votre frustration et prenons vos retours très au sérieux. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer notre service. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous fournir une assistance, n’hésitez pas 🙂 ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Lydia @Free

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  Il manque la fonction de pause du freebox player dans le profil, le but étant de pouvoir planifier complètement une coupure de la TV, bien au-delà du contrôle parental. Sinon possibilités d'administration inégalées face à la concurrence.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CHRISTIAN R.

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  EXCELLENT

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par VALERIE D.

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  Nickel !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CÉLINE K.

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  Moins efficace que la révolution c est plus compliqué et moins fluide

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MANON L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Navré d'apprendre votre insatisfaction sur votre offre. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique, très bon suivi ensuite et tarifs très honnêtes. Franchement que du bonheur.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par DANIEL M. *

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  La résolution est pas terribles,j aimerait changer pour la box ultra Je ne sais pas comment faire.. Et le prix est élevé

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente du service assistance en ligne très réactive le service client est très à l'écoute le nouveau modem freebox révolution fonctionne bien et affiche bien l'heure comme prévu

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par CHARLES L. *

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• 4 / 5

  

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  Le raccordement a été fait soucis .

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par GERARD G.

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  J'adore la fonction où on peut reprendre un programme au début.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par VÉRONIQUE G.

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  Bonjour, je paies 10€ plus chère et je n'ai aucun service de plus. En plus les chaînes de télévision ne fonctionnent pas. C'est vraiment dommage

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par SAMIR B.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le tarif et les problèmes rencontrés avec les chaînes de télévision. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à consulter notre site pour découvrir des solutions potentielles. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par SÉBASTIEN F. *

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  Bonsoir, je n'ai pas changer de box, juste déménagé.. par contre depuis , je n'arrive pas à me reconnecter sur internet, je n'arrive pas à récupérer mes abonnements et j'attends toujours sque le technicien de la fibre vienne me placer ma box à côté de mon décodeur.. car il ne l'a pas fait lorsque je l'ai demandé. Et je vous l'ai déjà signalé…malgres cela aucune nouvelle.. je suis désagréablement déçue

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par FRÉDÉRIC P. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free

• 4 / 5

  

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  Rien à dire au niveau de la rapidité d'intervention pour mon déménagement et le professionnalisme du technicien = au top! Par contre je suis pas contente...comment cela se fait-il que mon forfait pris en avril à 19,90 /mois pdt 1 an soit passé à 29,90????? Et c'est impossible de vous joindre

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par SYLVIE G.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre intervention lors de votre déménagement et pour le professionnalisme de notre technicien. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service. Concernant votre forfait, je comprends votre frustration face à l'augmentation de tarif. Nous vous conseillons de consulter votre espace client pour plus d’informations sur votre abonnement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

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  Très bon service en boutique et l'installation est rapide à effectuer. Cette box est aussi rapide (voir même plus) que celle que j'avais j'ai un concurrent. Je suis pleinement satisfait pour le moment

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MARIANNE R. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Je suis ravie de lire votre retour 😍 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free

• 4 / 5

  

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  Box pop simple discrète performante . Dommage de pas pouvoir afficher l heure en permanence

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SERGE M.

• 4 / 5

  

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  je suis tres content le box free pour moment cdt

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par DIEUVELUS D.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande, service, rapidité et techno free. Content de revenir chez Free

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant déménagé la box est trop grande dans l'armoire électrique nouvelle installation rg45

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MATTHIEU B. *

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  Top

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CLÉMENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Seul petit soucis le laser qui ne se synchronisant pas avec la box. Mais l'intervention fût rapide et les techniciens en avance sur l'horaire prévu.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Nickel aucune connexion chez moi et hop tout fonctionne avec free pourvu que ça dure Merci free

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CORINNE R.

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  client chez free (mobiles et boxes) depuis plus de 20 ans, je déménage et là c'est la cata : pas de raccordement adsl possible alors qu'il y a une prise dans le logement, multiples contacts avec conseillers et même le service de résiliation, chacun donnant des explications et des conseils différents, et finalement une solution trouvée avec ... une mauvaise adresse d'installation !!! le voisin va être content, mais pas moi ! le service client free s'est totalement effondré cette année 2025, ainsi que le reste de la société française apparemment ??? :-(

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par FRANÇOISE R. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant votre déménagement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free

  Réponse de Françoise R

  

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  Est-ce que votre conseiller sur Facebook sera vraiment plus compétent que les 3 autres que j'ai déjà contactés sur le 3244 ? J'en doute, et je n'ai pas envie de risquer de perdre du temps avec une IA en prologue messenger, comme c'est le cas avec la hotline whatsapp. Venez sur place et tirer un câble cuivre svp, c'est tout ce qu'on vous demande. Merci

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  Très rapide la prise de Rdv et les services sont très bien.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ROMY O.

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  C'est surtout par rapport au service des personnes que j'ai eue en boutique et au téléphone. Après je trouve la télécommande un peu compliquée car il faut passer par plusieurs étapes pour par exemple enregistrer ou aller sur des replays

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MICHELE J.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par AMANDINE B.

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  De quelle free box internet parlez vous? De celle qui n'a fonctionne 2 jours ou de la nouvelle que nous avons toujours pas recue

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par EVELYNE B.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Evelyne . Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Freebox et que la livraison de votre nouvelle box ait pris du retard. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

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  10/10

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par NOÉMI K. *

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  Installation dans les delais malgré les difficultés.felicitation a l'installateur. Performance très correcte

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ALICE P. *

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  Très bon service Free, notamment du technicien vraiment très professionnel. Dommage de perde le tarif réduit quand on déménage sa box. Au final nous restons fidèle à l'opérateur et il y a un surcoût à cela. Free gagnerait encore davantage d'abonnés et de crédit à accorder ce tarif réduit, sur la durée initiale d'un an. Peut être une piste à développer en accord avec votre PDG X.Niel. Bonne continuation à tous.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JULES B.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service et le professionnalisme de notre technicien Jules . Nous comprenons votre frustration concernant la perte du tarif réduit lors d'un déménagement, et nous vous remercions de votre suggestion constructive. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous restons engagés à améliorer nos services au quotidien. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

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  Internet marche très bien mais mon téléphone fixe n a plus de tonalité .et le branchement est bon

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par GRÉGOIRE V. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  Réponse de Grégoire V

  

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  Merci le téléphone fixe remarche

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  Très satisfait de ma nouvelle free box.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  du passage de commande à la réception de la box, en passant par l'intervention du technicien dans l'armoire de rue dans un délai très court (4 jours ouvrés) et la facilité de l'installation de la pop au domicile. débit au rdv et fonctionnalités de la box telles que le NAS; tout est parfait pour moi et un prix garanti 5 ans...merci Free :-)

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par EMMANUEL P.

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  Pour l'instant tout se passe très bien.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ADRIENNE B. *

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  La Freebox Pop, c'est un super débit et une connexion stable.Ses équipements sont de qualité et plein de services en plus, c'est vraiment une bonne option. En plus, le rapport qualité-prix est top.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par SUSANNE A. *

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  Pour l instant fonctionne bien a voir dans la durée

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par BERNARD M. *

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  Très beau boîtier...nous sommes satisfaits de cette box Ultra Essentiel. Toutes les éloges qui ont été faites sur cette box lors de sa présentation sont vraies... Pas si chère que ça vu que chez FREE on a pas mal de choix et des fois des chaînes rajoutées gratuites. Mon mari et moi sommes satisfaits..M.D.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MICHELE D.

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  Magnifique.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas très facile d avoir l accès aux offres Disney canal Netflix et amazon prime

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par XAVIER B. *

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  Installation d'un technicien nul qui disparaît avant la mise en service, accès à la hot line payant, obligation de passer en magasin pour créer mon espace. Que du stress et aucun interlocuteur compétant. Aucun contact du service client Free, Mon expérience sera largement communiquer à mon entourage. A

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par FABRICE P.

  Réponse de free.fr

  

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Fabrice . Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

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  La commande et l'installation se sont parfaitement bien passées et le fonctionnement est conforme à ce que j'attendais

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JEAN-CLAUDE L.

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  Au top

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JEAN-PIERRE S.

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  Écoute attentive, patiente et aimable. Conseils adaptés, pertinents. Rapidité et efficacité pour régler le problème

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CATHERINE F.

• 2 / 5

  

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  Connexion pas très bonne a certain moment de la journée . Le commercial m'a vendu du rêve niveau prix. Il n'a pas vu que j'étais engagé chez mon fournisseur je me retrouve à payer jusqu'à la fin de mon engagement.Je pense partir très prochainement et revenir a mon ancien fournisseur.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par THIERRY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant la qualité de connexion et votre situation d'engagement, et nous en sommes désolés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

• 5 / 5

  

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  Réactivité, rapidité pour le changement d'opérateur et l'installation de la fibre, tout fonctionne parfaitement. L'équipe de la boutique Saint-Lazare est au top, un grand merci à Océane.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Un grand merci pour votre retour, en particulier envers notre équipe de la boutique Saint-Lazare 😍 Vos retours positifs sont une source de motivation pour nous. Caroline @Free

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  Satisfaite pour le moment

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ROLAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au Top 5 *

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ISAAC P. *

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  J'ai déjà été client Free depuis plusieurs années et toujours satisfait du service apporté, je vous remercie et je reste fidèle

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JULIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par AURÉLIE D. *

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  Superbe prestation et installation après le demagement Technicien au top et à l écoute des besoins Toujours fidèle à Free après toutes ces années

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par AMÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ENZO B.

• 4 / 5

  

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  Quelques lags, de la free, on a beau la relancer, les lags persistent. Néanmoins la connexion reste bonne

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par GABRIELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SHARON L.

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  Changement d'opérateur rapide, connexion et wifi efficaces, appli télé pas mal.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le changement d'opérateur a été rapide et que vous appréciez la qualité de la connexion ainsi que notre application. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Hélène @Free

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  Pour le moment tout va bien ! Merci

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par GUY E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison propre rien a dire. Par contre installation décevante. J'ai payé 2 semaine d'abonnement dans le vide.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CHRISTOPHER B.

  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. En revanche, nous regrettons que l'installation n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

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  RAS, de la commande à la mise en service.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ANDRE C.

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  L'assistance à distance est très appréciable. Depuis, tout se passe bien.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CHAKER H.

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  Délai de mise en service rapide, aucun problème de procédure, tout fonctionne très bien pour le moment !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ÉLISABETH M. *

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  Premiers ressentis matériel bon, délai annoncés respectés, personnel au téléphone très aimable, agréable, rapide et compétent. Maintenant il faut attendre les incidents de fonctionnement, car c'est au niveau du SAV que l'on juge la qualité d'une entreprise. C'est à cause de celui que je suis arrivé chez FREE.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par BRUNO P.

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  Rien à dire contente

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PASCALINE M.

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  J ai expliqué par téléphone que la box révolution était pas adapté a mon logement . Nouveau logement avec des compartiment avec emplacement le technicien et venu ma branché et depuis elle traîne en pleîn milieux du couloir super . De plus par téléphone la mise en service étais remboursé sur demande jai appeler car ont me l'a facturé pour un avoir remboursement ben surprise pas de remboursement possible publicité mensongère j'espère que l'appel a étais enregistré pour confirmer mes dire

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par GILLES D. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la Box Révolution n'est pas adaptée à votre nouveau logement et que son installation ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement de la mise en service. En cas de besoin nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance André - Free

  Réponse de Gilles D

  

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  Bonjour jai demandé la box pop et on me facture 2 fois la mise en service normale ?

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  Parfait.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ANNE H. *

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  Raccordement mal effectué, l'intervention d'un technicien a été nécessaire

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par AUGUSTE H. *

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  très rapide et réponse très concluent donc a recommender

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JOSIANE D.

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  Excellente entreprise.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MICHEL T.

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  Très bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ROGER S.

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  Très satisfait pour le moment

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par THIERRY C. *

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  Bonjour il y a eu un mauvais démarrage car plus d'internet le surlendemain du branchement. Mais pour le moment ça va pas de soucis. Cordialement

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par MAGGIE K. *

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  Merci pour la ponctualité et le respect du rendez-vous et la qualité de l'installation

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MADELEINE P. *

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  Très bien même parfait

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par STEPHANE L.

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  Super

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par OCÉANE N. *

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  Impeccable marche très bien

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par RICARDO D.

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  10 impeccable

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MARTIN G. *

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  A peine 1 semaine apres avoir la fibre , jai ete debranché par un opérateur dans le pmx ..... super !!!!

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre connexion fibre si rapidement après son installation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

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  Installateur sympa et qui a fait des merveilles, c'était pas gagné (fibre coupée + cheminement assez complexe pour retrouver tout ca) ! Débit satisfaisants, merci le WIFI 7. Encombrement minime, la box est rentrée dans le tableau électrique alors qu'il n'y avait vraiment pas de place.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JEROME F.

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  Free a tout compris et revient à son essence même : prix imbattable et maxi service ! Un point à améliorer : quand l'intervention d'un technicien n'est pas nécessaire, avertir quand même le foyer de la date/heure de bascule AVANT l'activation de la ligne et non au moment où l'opération est effectuée.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JEAN-PHILIPPE M.

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  Bobox au top !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CAROLINE K.

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  La Freebox pop s fonctionne parfaitement pour le téléphone fixe et la tv par internet depuis une semaine. Aucune coupure, alors qu'avec mon ancien fournisseur sur la fibre également il y avait au minimum 3 coupures par jour.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par SUZANNE D. *

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  Avec mon téléphone c'est OK, mais avec la télévision il y a des décrochements et le soir vers 23h00, ça coince. D'autre part, je n'arrive pas à me connecter avec mon ordinateur. Dommage.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par EUGÈNE V. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les décrochements sur la télévision et les problèmes de connexion avec votre ordinateur. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

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  Parfait !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MICHEL P. *

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  Personnel à l écoute En boutique avec Abel le top A suivre Merci FREE

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par LUC V. *

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  TB mais beaucoup de matériel.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LILIANE H.

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  Rien n'a redire

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par EMMANUELLE C.

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  Sérieux et efficace

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par HADHUM C.

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  So far so good

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par NOÉMI M. *

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  Une personne très sympa et agréable je le recommande ☺️☺️☺️

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ROMAIN H.

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  Mise en service très rapide et je suis satisfait du service et de l'utilisation de notre Freebox pop

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par ÉMILIE G. *

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  En faite bien déçu car box fonctionne 2 jours après plus rien, les forfaits mobile j attend tjrs qu on me fasse la portabilité au bout d' une semaine, aucun conseiller joignable je vais pas rester longtemps chez eux

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARGOT L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre box et la portabilité de votre forfait mobile. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

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