Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  4 étoiles sur 5 car il ne manque que Netflix à tarif préférentiel ou offert pendant une durée à votre convenance et un peu plus de débit pour le même prix.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ROBIN D.

• 2 / 5

  

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  Tout au top sauf le débit minable Conseillés super Livraison nickel Débit très très faible

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MUSTAPHA M.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Mustapha. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers et la livraison ont répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le débit. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour le moment

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Je félicite vos services. C'est impeccable ! Tout marche maintenant. Merci beaucoup de votre professionnalisme !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DOMINIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait pour le moment.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par OLIVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Marche très bien quand je pense que je paye presque le double

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme de la Freebox et intervention d'un technicien entre 1 et 2 semaines selon les disponibilités

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par EMILE S.

• 5 / 5

  

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  Pas encore utilisé

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par VIRGINIE G.

• 5 / 5

  

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  C'est du lourd je recommande fortement

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Que dire ? ... rien cest parfait.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JÉRÔME D.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide et activation de la ligne immédiate. C'est parfait.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par LUCIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres accueillants explication simple delais respecter merci

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PASCALE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par NEZHA L.

• 5 / 5

  

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  Compétence, professionnalisme, écoute et réactivité !!!!... Merci aux équipes de Free !!!...

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par FRANCIS-JEAN P.

• 5 / 5

  

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  pour le moment tout se passe très bien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN S.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout va très bien, l'installateur était au top très pro, il m'a bien expliqué

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le matériel fonctionne bien. Je suis content

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  L'installation de la fibre s'est très bien passée réalisée par un très bon technicien. L'image télévision décroche parfois, on voit apparaitre le ver qui se tortille. Sinon RAS.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JACQUELINE R.

• 3 / 5

  

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  J' ai été très mécontent que la ligne ait été mise en service bien avant que j'ai pu récupérer la box. Du coup comme l'autre opérateur n'était plus opérationnel, nous sommes restés une semaine sans alarme ni wifi. D'autres part on m'avait dit que compte tenu de la configuration de la ligne, la présence d'un technicien n'était pas nécessaire. Bénéfice des courses il a fallut attendre encore 2 jours l'intervention du technicien pour la mettre en service.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par CONSTANCE M. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant l'activation de votre ligne. Julie@Free

• 5 / 5

  

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  très bon contact avec les différents conseillers, le site FREE est très facile à consulter, ma commande a été traité rapidement .

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été vite

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par LAURENT C.

• 4 / 5

  

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  Une coupure par jour en moyenne, toujours le soir ou en début de nuit, heureusement que je peux visionner par mon téléphone mais n'ayant que 50 G je ne vais pas pouvoir finir le mois avec. Je vais attendre encore quelques jours mais après je vais devoir faire des réclamations.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par GRATIENNE P.

• 5 / 5

  

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  A ce jour tout va bien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MARIE M.

• 1 / 5

  

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  Comment noter une freebox jamais reçue ? J'ai eu la chance d'avoir uniquement un adaptateur secteur tout neuf. Alors c'est vrai, il est beau, il est blanc et gris, il se fond dans le décor de mon salon et il tient vraiment très bien dans un prise. Mais un adaptateur secteur, ce n'est pas il me semble une freebox, peut-être un jour …

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JULIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 1 / 5

  

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  Conseillé non joignable

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANNE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide Activation de la ligne rapide Ras

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MARCELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  L opératrice m avait dit qu elle me donnait accès pendant 1 an aux chaînes ciné...et la promesse c est envolée....promesse non tenue

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LUCAS W. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout semble parfaitement fonctionner. Juste une remarque, certaines publicités apparaissent toujours dans les replays.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par RAYMOND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour Un grand merci à toute l'équipe de chez Free qui a su me conseiller dans la mise en service du matériel Free. Cordialement,

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Simplicité de fonctionnement, ludique pour les enfants, des conseillers vraiment sympathique et le technicien pour le raccordement à fait un très bon travail. Il m'a même mis en route la box et nous a expliqué son fonctionnement! Encore merci Free

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par THIBAUT R. *

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• 4 / 5

  

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  Meilleure connexion qu'avant ! Je regrette pas d'avoir une box de chez vous

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi merci beaucoup

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, le seul opérateur qui fait vraiment avancer les choses dans le bon sens.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Coool

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MOHAMED E.

• 5 / 5

  

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  Qualité de l'image et du son.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite du prix et de la qualité de la réception et des services proposés. Très bon accueil et écoute du client.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne connexion, qualité d'image à l'attendu, quelques coupures TV a deplorer. Trop tôt pour se prononcer

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ALEXANDRIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Néant

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JÉRÔME B.

• 4 / 5

  

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  Quelque chose qui ressemble à des coupures de réseau avec des sautes d'images régulières !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Ci. Bein.farnchment

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ALICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Énorme changement comparé à mon ancien fournisseur, installation rapide et simple, juste les inscriptions aux différents services tv dans l offre ultra un peut pénible, mais sinon un vrai bonheur et service client réactif.. au top.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par GREGORY M.

• 4 / 5

  

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  Une coupure de box mais sinon elle fonctionne bien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Plutôt pas mal.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par AMINA F.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, tout est parfait !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  JE TROUVE QUE CELA MANQUE UN PEU D'INFORMATION UN PEU D'AIDE QUAND VOUS ËTES SEULE DIFFICILE POUR AVOIR UN CONSEILLER AU Téléphone pour l'instant ça marche bien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par VIVIANE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le débit est satisfaisant, mais l'intervention du technicien ne l'était pas (horaires non respectés, informations non communiquées en amont et deuxième intervention nécessaire). Aussi, le couplage "abonnement téléphonique + box" n'est pas automatique, donc j'ai dû payer plus cher une formule qui m'a été vendue comme économique...

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ALEX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le débit de votre connexion est satisfaisant. Cependant, nous regrettons les désagréments rencontrés lors de l'intervention du technicien et de la mise en route de votre abonnement. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Nous ne savons même pas les chaines accessible pour nous dommage nous devons chercher pas évident

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par GILLES T.

• 5 / 5

  

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  Bon suivi!!!

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par TIMOTHÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien à part quelques coupures

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JULES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Après avoir fait un compte-rendu élogieux de votre commerciale de l'antenne du Baggersee et de votre duo de techniciens lors de l'installation ainsi que la pratique Tv-Internet-Téléphone, je suis satisfait de mon adhésion. Manque notice d'utilisation télécommande et panorama de mon bouquet (listing des chaînes, capacité de l'offre)

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par XAVIER B.

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par FABIENNE E.

• 1 / 5

  

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  Nous sommes mécontent de vos services car toujours pas de télé, téléphonie et internet depuis votre visite du 17 juillet nous allons changer d'opérateur si ce n'est pas résolu. Alors faites le nécessaire au plus vite

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PIERRE D.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services Pierre. Votre expérience est très importante pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et à l'écoute

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par ZOÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par GILBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Premiers de très bonne qualité, à tous les niveaux . Des contacts téléphoniques jusqu'à l'intervention du technicien .

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par HENRY C.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par BENJAMIN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Installation non finalisé, problème de prise optique... Ne correspond pas à mes attentes pour le débit annoncé.debit instable descendant et montant.(8Gb/s annoncé). Manque de contact physique au tel assistance.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par THOMAS I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que des problèmes d'installation et de débit peuvent être frustrants, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour concernant le manque de contact physique sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Je ne pensais pas que la box révolution avait un branchement fibre, ceci dit l'opérateur à très bien fait le job de raccordement.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par XAVIER B.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif Xavier ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le raccordement de votre Freebox Revolution à la fibre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CLAUDINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait de cette box

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  j'ai rencontré un problème de connexion et j'ai contacté le 3244 avant l'ouverture de l'assistance .bonne surprise; a 8h.30 dépannage réussi avec une personne très agréable. excellente réactivité et rapidité je dis bravo (abonnement free box du 17/07/2025) C.B.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment contente, il faut juste que je m'habitue aux différentes fonctions de la télécommande. Le changement d'opérateur s'est passé en douceur sans aucun désagrément, ni interruption.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CARHERINE C.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Catherine ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement d'opérateur s'est bien déroulé et que vous êtes satisfaite de nos services. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par GÉRARD I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Depuis le branchement que des problèmes de connexion et de wi-fi. La soit disant commerciale reste injoignable. Dans l'attente pour la résiliation de mon ancien fournisseur et la venu d'un technicien afin de faire le point sur les problèmes et je l'espère les résoudre.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ZOÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Christophe @Free

• 2 / 5

  

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  Désolée J osé espérer que cela va s arranger mais actuellement la wifi n est pas très opérationnelle. Lorsque J appelle la ligne est mauvaise. On ne reçoit pas d appels car cela va directement sur messagerie ou la ligne est saccadée. Par conséquent une notation pas à la hauteur de l attendu du service. Un technicien va passer et je tiens à remercier Free pour sa réactivité. J ose espérer le meilleur pour la suite.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par PAULINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face aux problèmes de connexion. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance pour la réactivité de notre équipe. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

  Réponse de Pauline G

  

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  Bonjour Suite à votre passage, sachez que nous avons constaté un mieux mais il reste toujours compliqué de nous contacter sur le mobile sans que nous ne puissions changer de pièces et nous retrouver sur le balcon. Dans le cadre de mon télétravail je me dois de me lever car je ne peux échanger....et parfois la ligne se coupe. Pour tout vous dire, je prends le parti de la patience et la résilience. Néanmoins, je ne peux laisser cette problématique trop perdurer. Je compte sur vous pour trouver une solution viable et pérenne. Un grand merci par avance.

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  TB vu mon âge je craignais que cela serait plus compliqué adaptation assez facile le technicien qui a procédé à l' installation était compétant disponible et aimable

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JEAN O.

• 5 / 5

  

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  Au top FREE...

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par LAETITIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Ça marche pas dès le début

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par STEPHANE T.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci Stephane pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  Réponse de STEPHANE T

  

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  Ah donc pas publier pourtant la vérité ??? Donc vos avis c’est truquer je vais partager à mes 20000 menbres que c’est de l’arnaque

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  Installation sans problème, dans les délais prévus. Il manquait les informations sur le délai de portabilité et donc du fonctionnement du téléphone, obtenues par le service d'aide de Free

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LAURENCE M.

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  Très bonne réception des programmes dés la mise en service de la box pop ,le technicien a mis peu de temps à l'installer et la mise en route sur la télé lui a pris quelques minutes,je suis vraiment contente d'avoir écouté mes enfants et d'avoir changer d'opérateur,merci pour la réactivité dont vous avez fait preuve dés qu'on a su qu'on était éligible à la fibre

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ANNIE D.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci Annie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

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  Bonjour malgré le rajout d'un autre repeteur j'ai toujours des micro coupures ça n'est pas très agréable sinon les programmes c'est parfait Par contre je tiens a remercier la dame qui m'a aidé au niveau de la mise en service Très agréable très patiente et surtout tres professionnelle un grand merci

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par EVELYNE G.

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  Très bien. Pour le moment pas déçu. L'installateur free était très gentil et rapide. 5 étoiles !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ROBERT R. *

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Moujib @Free

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  Concernant la commande l'installation faite par le technicien ainsi que la connexion. Tout va très bien. Néanmoins, je trouve que le matériel chauffe beaucoup. J'espère que cela ne va pas avoir de répercutions sur le long terme .

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par LUCAS G. *

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  J ai déménagé « Free s'occupe de tout » Sauf que ça a pris 2 semaines pour réinstaller la fibre, et que Free m a supprimé toutes les options gratuites : Cafeyn, prime … Et au bout de 3 jours, panne générale de Free sur la commune et réparation dans 6 jours … j'aurais mieux fait de changer d'opérateur !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par MICHÈLE D. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Moujib @Free

  Réponse de Michèle D

  

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  finalement je vois que Free me redonne les accés aux options supprimées (Netflix / prime / Cafeyn). La réparation a été realisée en 3 jours, mieux qu'annoncé.

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  Quelques bugs au début mais ne regrette pas d'avoir changé d'opérateur

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JULIE L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons que les débuts peuvent parfois être difficiles, et nous sommes heureux d'apprendre que vous ne regrettez pas votre changement d'opérateur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services. Moujib @Free

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  Bien livraison rapide

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par PATRICIA T.

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  Bien, il faut quand même un répéteur pour les maisons à plusieurs niveaux

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par HAROUNA C.

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  Aucun soucis tous fonctionne bien je suis très contente je recommande free

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CONSTANCE H. *

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  Efficacité, écoute pour l'équipe commerciale Professionnalisme pour le technicien Performance pour le matériel Reconnaissant

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JEAN FRANÇOIS B.

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  Le technicien était vraiment professionnel il a fait son travail avec quelques difficultés mais j ai des coupures tout le temps pourtant avec la fibre tout devrait bien aller mais la tv s arrête et coupe tout le temps Je pense recontacter Free pour régler ce problème

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CHANTAL E.

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  Parfait pourvu que ça dure...

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PHILIPPE S.

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  Le chantier n est pas terminé la fibre n'est pas raccorder au poteau elle est restée au sol et les chiens s amusent avec ???

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par AIMÉ L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le chantier inachevé et les désagréments que cela entraîne. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

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  Tout va pas mal .......sauf quelques serpents rouge de temps en temps ( petites coupures ) Par contre pour les applis pas de soucis pour Netflix ni Disney ni HBO max ni canal + mais alors prime vidéo c'est une galère je suis renvoyé de chez amazon a free et de free a amazon ..........a présent ça suffit, vais je avoir un interlocuteur qui va trouver une solution pour que je puisse bénéficier pleinement de mon offre ultra a 49 euros m...e , c...r a la fin....

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CLÉMENCE F. *

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  Bonne réception satisfaite Bonne réception satisfaite

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ANAÏS G. *

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  tout fonctionne parfaitement mise a part la tv qui rame par moment.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par PATRICK V. *

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  Je suis très contente de ma nouvelle box et de free

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MICHELE F.

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  TRES BIEN... à suivre attentivement

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JACQUES W.

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  Bien mais dommage qu'elle ne soit pas très réactive

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ASTRID V. *

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  tout fonctionne tres bien ras.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MARYSE W. *

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  Toujours très content de la Freebox pop Depuis le temps que je suis client je pourrais avoir la Freebox ultra en cadeau ?

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par NICOLAS D.

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  Les équipements fonctionne bien, par contre l'installation a été chaotique Le technicien est arrivé mais pas la boxe. Il nous a indiqué "juste un branchement à faire" Mais c'était plus compliqué et c'est mon fils qui a fini l'installation très mécontente de l'installation !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CALOGERA ET GERRARD M.

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  Génial

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par AZIZ O.

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  BONNE

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ERIC ET NATHALIE D.

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  Suite de l intervention du technicien, il a trouvé le problème de la connexion, bravo de son sérieux dans son travail, la connexion à étais établi

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par SEBASTIEN R.

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  Changement de fournisseur accès Internet et téléphone mobile… depuis la prise de commande à la boutique de Nîmes jusqu'à l'installation : Souple, fluide, transparent, facile et performant… ça peut paraître beaucoup mais c'est absolument vrai !! Bravo et merci

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par WILLIAM L. *

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  Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, depuis la prise de commande jusqu'à l'installation, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus beau succès et nous nous efforçons d'offrir un service toujours fluide et performant. Merci encore pour votre confiance ! Flavien @Free

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  Très bon matériel. Facile à installer. très bonne connexion internet. Le répéteur wify s'installe automatiquement dès quand on le branche !

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PIERRE N.

Avis affichés par ordre chronologique