Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Top installation rapide et internet bien efficace

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Elle est mignonne, ne prend pas de place, ne fait pas de bruit et question température ça va ! Elle n'a pas trop chaud. Le wifi n'est pas très efficace d'une pièce à l'autre pourtant voisine, mais tant qu'on reste dans la pièce, ça va.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité , efficacité, prix

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  rien a redire c est parfait FREE je ne pense même pas d aller voir ailleurs

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  bien pratique et simple

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait d'être revenu chez free,

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Bien que l'attente pour la mise en service, soit un petit peu long, ça fonctionne très très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne offre et parfaite gestion du raccordement avec respect des délais. Merci free.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas commandé de Freebox, puisque j'ai déménagé, et l'opérateur a bien fait son travail à la nouvelle adresse

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par CORINE D.

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  Bonjour Corine, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a bien géré votre déménagement et que tout s'est bien passé à votre nouvelle adresse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. André @Free

• 4 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre travail je suis satisfaite de votre compétence

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par GUILLAUME M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue. Les raccordement n étaient pas fait après une installation qui a duré presque 2 heures. Les fils pendent partout. J espère que vous allez faire le nécessaire pour rectifier le travail . Je n ai jamais rien vu de pareil. Vous devriez avoir honte de laisser un travail aussi mal réalisé. J attends de vos nouvelles. Mon téléphone ne fonctionne pas non plus. Appelez sur le portable merci Cordialement

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par BEATRICE V.

  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour Béatrice, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

• 5 / 5

  

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  J'adore vraiment cette box, mais canal +, prime vidéo et Disney + ne sont pas gratuit

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MARGOT D. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble correct domage que sa lague un peu

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ADRIENNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien !

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par TONY B.

• 5 / 5

  

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  Mise en place efficace. Très bonne box avec de bons débits.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Installation correctement réalisée. Technicien consciencieux et très serviable. Livraison répétiteur rapide. Nous sommes satisfaits :-)

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide très complet différent

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité.. Assistance et réactivité

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par DJAMEL M.

• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CHADIA N.

• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est venu le 25/07 est très agréable, respectueux et compétent.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par HASINA R.

• 5 / 5

  

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  Freebox ça marche très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par NDUBUSI I.

• 4 / 5

  

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  Réactivité et compréhension de ma demande. Petit bémol , la stabilité de l'image Tv à tendance, quelquefois à effectuer de légers décrochages....A stabiliser (si possible).

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JACQUES T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très contente

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, technicien à l'heure et compétent. Je recommande chaudement.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par HERVE V.

• 5 / 5

  

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  Juste le wifi cela me suffit c'est parfait

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ASTRID R. *

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• 1 / 5

  

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  ⭐ 1 étoile (car 0 n’est pas possible) Free : service inexistant, mépris total du client, facturation abusive et inacceptable. Début juillet 2025, j’emménage dans un logement déjà fibré (immeuble de 2008, ancien occupant aussi chez Free). Je déménage ma Freebox Pop fibre de mon ancien logement. Résultat : aucun service fonctionnel. Ni Internet, ni télévision. Malgré l’activation du service, rien ne marche. Free commence à facturer immédiatement, alors que la ligne fibre est gelée. À chaque appel au service client, on me donne une version différente sur l’origine du problème : gel dû à SFR, ou à Orange, ou pas de raison claire. Aucune information écrite, aucune date de résolution communiquée. On me balade, on évite les questions, on refuse de prendre la responsabilité. La communication est méprisante, le suivi inexistant. Je lache pas devant cette absence de réponse un backup 4G censé dépanner temporairement m'est proposé. Mais il s'avère qu'il repose sur un réseau mobile faible, instable, inutilisable pour un usage professionnel, alors que deux personnes télétravaillent à domicile. Il faut le redémarrer constamment j'en suis à 3 par jours. De plus, la télévision ne fonctionne pas, malgré un abonnement payé au prix fort. J’ai multiplié les appels, les relances, les courriers recommandés. J’ai proposé des solutions simples comme une box 5G temporaire pour assurer un service fonctionnel en attendant le dégel de la fibre, mais mes suggestions ont été ignorées et méprisée. Les interlocuteurs (Responsable d'agence Cenon comprise) ne font que lire des scripts, donnent des informations contradictoires, ne suivent jamais le dossier. Aucun geste commercial, aucune compensation. Après plus de 3 semaines d’attente, de stress, d’inefficacité, j’ai dû saisir l’ARCEP, puis le Médiateur des communications électroniques. Free facture un service qu’il ne fournit pas, avec un mépris total pour ses clients. C’est une expérience frustrante, épuisante, et injuste. Cette situation m’a causé un stress énorme et des pertes financières, notamment à cause de la perte de productivité liée au télétravail impossible, mais aussi à cause de l’impossibilité de regarder la télévision que je paie pourtant dans mon abonnement. Free ignore complètement ses engagements et traite ses clients avec un mépris choquant. Je déconseille et vais résilier mes 2 box (logement secondaire et principal) + mobile.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MALISSA P.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis sincèrement désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Installation rapide et efficace

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par SIMONE L. *

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• 3 / 5

  

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  la migration à été simple et claire (pas besoin d'un technicien) mais je suis un peu decu des debits en wifi 7 (mon pc est en wifi 7 et j'avais des debits superieur avec mon ancienne box qui etait en wifi 6e) j'ai deja eu quelques erreur reseau, rien de bien grave mais à voir dans le temps...

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par BUNCY B.

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Es ging alles super schnell, der Handwerker war freundlich und hat alles super gemacht. Ich bin hoch zufrieden! Note 1

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis. Mise en service rapide

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accompagnée par l'équipe de FREE pour l'installation de notre Freebox et de notre mobile. Merci

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par PATRICK C.

  Réponse de free.fr

  

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  Un grand merci pour votre retour positif concernant l'accompagnement de notre équipe lors de l'installation de votre Freebox et de votre mobile. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  super rapide

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par CATHY G.

• 4 / 5

  

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  Fonctionne pas tjrs tres bien. Image qui se fige et souvent petit logo bloquant la chaine. Je vais devoir contacter free afin de proceder je pense a quelques reglages

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ANNIK H.

• 4 / 5

  

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  bon accueil téléphonique, technicien compétent

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MARTHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Réseau pas toujours très stable qui donne quelques coupures dans les programmes tv.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par STEPHANIE B.

• 4 / 5

  

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  Je l'avais déjà et je l'ai réinstallée à ma nouvelle adresse. J'ai malgré tout souci et aimerais être rappelée car il y a des fonctions que je possédais et qui ne marchent pas. Je vous ai appelés et après un bon moment ,on m'a dit que l'on me rappellerait ,j'attends encore. J'ai toujours été satisfaite de free.Merci

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par MARTINE P.

• 4 / 5

  

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  Pas assez de retour d'utilisation pour mettre 5 étoiles

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par GABRIEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Bon opérateur.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par ACHOURA B.

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  Merci de votre retour Achoura et content d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos services Free 🙂. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par JÉRÔME H. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis l'installation le 3 juillet, a fonctionné 4 jours. Depuis et après 3 interventions sur place, fonctionne 3 minutes et se remet hors Wifi. Insupportable depuis 3 semaines. Aucun accès avec la Freebox.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ANNIE R.

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Annie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 4 / 5

  

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  bien mais trop long ,pour faire le nécessaire ou formalités ,j' aurais pu le faire directement par internet et attendre une journée de +,j'aurais économisé 10 euros par mois pendant 1 an

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par DANIEL F.

• 5 / 5

  

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  Ancien client de FREE pendant 15 ans, je reviens avec plaisir et a un moindre coût retrouver ma Box Evolution. Nickel.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Technicien compétent

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JEAN-PAUL G.

• 4 / 5

  

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  Installation bien faite et rapide

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MICHÈLE B.

• 4 / 5

  

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  L'installation par le technicien n'a pas été satisfaisante, mauvais branchement pour le téléphone , il a aussi laissé un cable sosh. J'ai du faire appel à une personne pour rectifier tout cela. Quant à la Freebox j'en suis très satisfaite

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour rien à dire tout est parfait

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ISABELLE F.

• 5 / 5

  

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  Je voudrais des prècision,J aimerais mettre un en place un contrôle ,pour qu à une certaine heure vers 22h,j ai plus que internet sur la télé et plus sur mon téléphone et mon ordinateur et ma tablette.pour un contrôle parental

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par NTUMBA FAFA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MICHÈLE H. *

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• 4 / 5

  

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  Souvent petits manque de connexion

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ANDRÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite de mon nouveau matériel !

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par GISELE G.

• 5 / 5

  

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  Je viens de m'abonner chez Free,pour l'instant rien à dire , le technicien a fait du bon boulot et en plus il était sympa...je recommande...

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LAURE B. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par GERARD C.

• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait dans l'ensemble, mais regrettable qu'on nous vende la Freebox pop en disant que tous les abonnements y sont offerts alors que le Disney + n'est offert qu'avec la Freebox ultra.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu de Free, le réseaux Freebox fonctionne très bien avec la fibre.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par OCEANE R.

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  Merci de votre retour Oceane et content d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos services Free 🙂. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Esthétiquement c'est du parfait. Fonctionnement très bien pour le moment. J'en suis ravie.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARIA MERI S.

• 5 / 5

  

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  je veux féliciter et remercier l'installateur de la fibre. il a fait preuve de professionnalisme et de patience malgré un raccordement très complique en raison de la configuration de la maison et des branchements précédents

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par GEORGES C. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore assez de recul. Mais les explications sont succinctes Pourquoi n'ai je plus mes chaînes habituelles ? Obligée de câbler l'imprimante. Étrange non ?

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le changement d'opérateur fibre s'est fait en moins de deux semaines avec une mise en service complètement transparente. Bravo Free!

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ALEXANDRE M.

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Alexandre ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement d'opérateur s'est effectué rapidement et en toute transparence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  tout est Parfait

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par NOEMIE B.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment je suis très très satisfait. Pour l'instant on connaît pas l'avenir.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par OLIVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services, à l'agence bien reçu, technicien bien, technicien de Paris au 3244 super pour les réglages et le suivi. Pour le moment, je profite pleinement de ma télé, portable, fixe. J'ai encore besoin de conseils pour mon ordinateur, avec Gmail, je ne sais pas comment faire, à 85 ans, on est vite dépassé... Cordialement. A. C..

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ANDRE C.

• 4 / 5

  

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  Bien les services assez ponctuels tecnitien à l'heure du rendez-vous

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par FRANCK T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception Pas d'interruption de connexion Pour le moment très contente Je dois juste vous appeler car sur mon abonnement box il est noté et convenu lors de la souscription que je beneficiais de canal + , netflix et amazon prime avec publicités alors que lorsque je vais sur la chaine canl on me propose les différentes formules d'abonnement et de paiement ???

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par OCÉANE R. *

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• 3 / 5

  

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  Cela fait longtemps que régulièrement je m'abonne a Free mais c'est la première fois que je suis passée par la boutique Free de Saint Paul les Dax et a partir de là tout c'est mal passé : déjà la boutique ne reconnait pas de priorité aux cartes d'invalidités (il faut attendre comme les autres son tour debout ou s'assoir sur des poufs pas du tout adaptés) ensuite le 08/07 soit 24H après je reçois un mail de Free me disant " Bonne nouvelle pas besoin de la venu d'un technicien, quand vous recevrez vos équipements (fibre) branchez les et votre ligne sera activée". J'ai récupérée mon matériel le 10/07 je l'ai brancher mais rien et impossible avec mes identifiants de joindre l'assistance ou le 3244 qui ont finit par me joindre le 15/07 pour me proposez un rendez vous technicien obligatoire le 18/07 alors c'est sur que maintenant ça fonctionne mais franchement qu'elle perte de temps ! Et la seule réponse que j'obtiens de Free pour faire une réclamation c'est de faire un courrier en recommandé ar a Paris a mes frais ???

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par BERANGERE B.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Berangere. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil des personnes en situation de handicap. Votre retour est précieux et nous sommes sensibles à vos remarques concernant le processus d'activation de la fibre. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bon accompagnement.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par KATIA D.

• 1 / 5

  

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  La box tv ne fonctionne toujours pas après 15jours . J ai eu quelqu un au téléphone récemment qui ne trouvant pas la solution m as raccroché au nez De plus le wifi est faible je ne peux pas l avoir sur ma terrasse si la baie vitrée est fermée..... La box tv est toujours HS ...un câble ou un plug HS ... Personne ne me rappelle Très déçu !!

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par PIERRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARGAUD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Installation facile et après zapper sur la chaîne désirée

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par EMMANUELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  changement total avec mon précédent opérateur, de jour en jour ,je m'a améliore .

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par THOMAS C. *

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience est positive. Chez Free, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos encouragements sont précieux pour nos équipes. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions, elles nous aident à progresser. Zelda@Free

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  Efficace

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARTIN N. *

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  très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par EVELYNE B.

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  Ça marche pas

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par CLÉMENCE L. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  Tout est bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par FRANÇOISE C.

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  impossible de pouvoir appeler avec mon fixe depuis 15 jours très problématique pour des personne âgés ci il faut appeler les secourt fait quelque chose sinon on repart chez les conçurent

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par EDIT P.

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre ligne fixe Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Parfait ! Vendeur en boutique Julien au pontet et technicien à la maison au top

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par ROBERT G. *

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  RAS sauf le retard de 24h de la livraison du player

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN CLAUDE C.

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  La télé est clair et nette

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PHILIPPE L.

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  Très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CORINNE D.

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  Très déçu par la qualité du wifi, malgré le fait que la box est juste à côté de la télé on ne peut pas voir une vidéo YouTube ou un film sans coupure

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MARCEL G. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Efficace rapide et le service dépannages agréable et réactif merci

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MARGAUD B. *

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  Satisfait de la connexion, qualité d'image, du service client. Un peu difficile pour installer les applis.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par BERNARD W.

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  Top

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par SANDRINE H.

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  Super !!!

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANDREA R.

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  Je suis contente de ma freebox ultra,toujours une bonne connexion j'en suis très satisfaite

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DENIS J. *

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  Très bien merci

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par YVETTE R.

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  Commande bien reçu intact

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par STEPHANIE G.

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  Tout va pour le mieux .Pourvu que ça dure, une coupure de deux heures lors d'un orage. Mais s'est reparti.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PATRICIA J. *

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  Merci

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SYLVIE N.

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  La rapidité dès services clients

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ALIX V. *

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  Ras merci de vos services

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ALAIN F.

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  Super

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par RAPHAEL C.

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  Très satisfait! Le box capte partout La vitesse incroyable! Merci

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ALEXANDRE E.

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  ne changez rien

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DANIEL V.

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  Tout est parfait merci free

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MARIE P.

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  Nickel

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par OLIVIE C. *

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  Service très médiocre et accueil désagréable

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par WALID C.

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous Walid. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un service médiocre et un accueil désagréable. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

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  Très bon contact commande envoyée dans les temps seul problème un cafouillage au niveau du raccordement, dans un premier temps un rendez vous avec un technicien aurais du être programmé, puis un message me signifiant qu'il n'étais plus nécessaire ne voyant rien venir appel au 3244 et a nouveau programmation d'un rendez vous nécessaire

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JEAN V.

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