Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation . Dommage qu'il n'y ait pas, comme pour d'autres opérateurs, une box avec plusieurs diodes lumineuses différentes : WIFI, téléphone, fibre . Ce qui permet de voir d'un seul coup d'oeil si tout est OK ou si une des connexions est en panne . Et je préfère quand les diodes sont de couleur verte ( et rouge en cas de panne ) . Ici c'est juste une lumière blanche .

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DOROTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Connexion bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MAGGIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tous fonctionne à merveille. Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par YVAN V.

• 3 / 5

  

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  L'équipe est à l'écoute quand nous rencontrons des soucis. Intervient assez vite. Il reste encore à améliorer la connexion pour le téléviseur qui par moment bug et le téléphone fixe qui ne fonctionne pas pour l'instant.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SONIA L.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour Sonia 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié Les échanges par téléphone avec les conseillers free qui ont répondu avec gentillesse à mes questions, et ma box fonctionne très bien, elle est simple d'utilisation et en plus elle est jolie !

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARIE ROSE M.

• 3 / 5

  

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  Déçu des mini interruptions d'images qui figent , surtout en soirée, pas vérifié en journée car pas présent, mais en soirée cela est trop fréquent. Sinon je suis satisfait et remercie les intervenants suite à mes appels téléphoniques différents pour de petits soucis touchant aux différents réglages.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par DOMINIQUE C.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour Dominique 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 3 / 5

  

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  L'ensemble est bien avec une box de qualité et un bon débit fibre!! Le soucis c'est les services. C'est cool de proposer amazon, canal+, netflix etc...mais la souscription à chacun de ces services est galère. Je n'ai toujours pas canal plus.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PIERRE P. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour sur notre Freebox et le débit fibre que vous appréciez. Nous sommes désolés d'apprendre que la souscription à certains de nos services a été compliquée pour vous. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez les contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation de FREE.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  interlocuteur connaissant son travail de façon positive . Explication nette et compréhensive par téléphone. 5 étoiles amplement mérité. Merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par PHILIPPE R.

• 4 / 5

  

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  Installation facile, la box fonctionne bien. Pour fixer la box au mur, j'ai du commander un support spécialement adapté. La box comporte bien des orifices à cet effet, mais ils ne semblent pas utilisable.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ALAIN H.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, Beaucoup trop de décrochages. Connexion très lente. Assez déçu

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par GEORGES D.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Georges. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de décrochages et de lenteur dans votre connexion. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JEROME M.

• 4 / 5

  

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  L

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par GILLES V.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par HENRIETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien box

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par LIUXIN Z.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par GERARD F.

• 5 / 5

  

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  Sympa pleîn de chaîne

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FABIEN V.

• 1 / 5

  

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  Erreur sur mon nom et adresse mail donc problème pour activer ma puce (réglé en boutique) et après dix jours je n'ai tjr pas mes identifiants Freebox pour profiter des services de la box. Impossible de changer mon adresse mail en boutique et idem au téléphone.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PAUL C. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les désagréments causés par l'erreur sur vos informations, et nous sommes heureux que cela ait pu être résolu en boutique. Concernant vos identifiants Freebox, nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore pu accéder à nos services et que le changement d’adresse mail a été compliqué. Votre retour est précieux et nous guide dans notre amélioration continue. Si besoin, nous sommes disponibles sur Messenger. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Cordialement, Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide j ai garde la meme box

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par RACHIDA S.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment la box fait sensation, les services sont top

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par GIOVANNI M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ROLAND N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et personne Venu installer bien expliqué

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accompagnement pour le déménagement. Merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par GUILLAUME P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ALEXANDRE R.

• 4 / 5

  

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  manque vitesses internet

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par SAMBA K.

• 1 / 5

  

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  Client Free depuis 6 ans et faisant fasse à des baisses voir coupure de réseau internet courts mais fréquents, je me suis dit que ça venait de la box vieillissante. Je décide donc de souscrire à la box ultra afin d avoir un nouvel appareil et profiter d augmenter la bande passante de mon wifi. Commande passé free augmente immédiatement le forfait et facture 49€ pour la nouvelle box + augmentation du prix du forfait, Facture totale 98€ . Ils m envoient la box en colis recommandé et quand je la reçois, mauvaise surprise, un vieux livre est dans le colis. Je refuse donc le colis, contact free directement pour expliquer le problème. Ils me répondent qu une enquête est en cours et qu à l issue, ils enverront une nouvelle box. Ça fait 1 mois que je paie pour un service que je n ai pas et au lieux de se préoccuper de leur client en renvoyant une box, ils ne font rien. Le client continue de payer un service non fourni et malgré les relances rien ne bouge. J ai fini par changer d opérateur. SAV et gestion client catastrophique. Pour couronner le tout, au lieu de récompenser leurs client fidèles en proposant des avantages en changeant de box et upgradant leur abonnement, free facture tout sans même avoir fourni le service.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par CHRISTOPHE G.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes de réseau et aux désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Très compétant et très à l'écoute des besoins du client

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ROBERT B.

• 3 / 5

  

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  parfait pour le professionnalisme des vendeurs en boutique Free parfait pour le délai et la facilité de mise en route de la freebox et la communication mail avant l'arrivée de la freebox, ainsi que les explications pour l'installation Pour la free box pop, je regrette l'interface de la freebox revolution, plus d'options, sans se connecter à Google et aux telechargements d'appli sur le store

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARTIN G. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Navré toutefois d'apprendre votre déception concernant le fonctionnement et l’utilisation de la Freebox POP. Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  Impossible de me connecter en wifi aucune aide Ni en boutique ni de vos services j essayes de rappeler demain

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par RENEE G.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontré pour vous connecter en wifi René. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  satisfaite mais malheureusement il y a qd même souvent des micro coupures.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. À peine 5 jours pour tout installer. Technicien super sympa. 20 minutes pour tout mettre en route. Je suis enchantée du coup j'ai pris aussi un forfait pour mon portable chez Free.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FLORENCE D.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions infiniment pour ce retour positif Florence ! Nous sommes ravis que l’installation ait été rapide et que notre technicien ait su vous mettre à l’aise. C’est formidable d’apprendre que vous avez également choisi Free pour votre forfait mobile. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Parfait installation impeccable

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bonjour Le débit est très bon et l'application OQEE est bien pensée. Toutefois, les équipements que j'ai reçu étaient reconditionnés. Et, l'alimentation CPL côté décodeur TV se met régulièrement en défaut. Le voyant vert se mettant à clignoter faiblement. Il faut régulièrement appuyer sur le bouton pour la reconnecter à l'alimentation CPL côté Box dont le voyant est quant à lui en rouge (hors connexion). Après cette action, les 2 alims repassent en en vert. Je n'ai pas encore pris le temps de contacter le service SAV sur le sujet.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par HOUREYEH J.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre avis Houreyeh. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport aux CPLs nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Satisfaite, sans problème

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MARIE JOSEPHE G.

• 1 / 5

  

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  Pas top. Après 24 h il fait une intervention d'un technicien car ça ne marche pas

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par LÉON L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les interventions techniques peuvent être frustrantes et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Mieux que ADSL satisfait

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PASCAL V.

• 5 / 5

  

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  Entre la demande de la fibre et la pose, cela a été très rapide.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de free meci4

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par GENEVIEVE W.

• 5 / 5

  

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  Efficace et très bon réseau. Je vais le recommander autour de moi.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHRISTOPHER F.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, instalation rapide, prise de RDV efficace, je suis pleinement satisfait. Le débit est nickel pour le moment

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JOSEPH V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien ,image très nette. Bon réseau .

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr , ma note est de 5 Si , j ai de la famille ou amie qui recherche nouvelle opérateur je recommanderais free Cordialement

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par EMMANUEL D.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 Emmanuel ! C'est un plaisir d'apprendre que vous seriez prêt à recommander Free à votre famille et vos amis. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et vos encouragements nous motivent. N'hésitez pas à continuer de partager votre expérience avec nous. Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  A voir dans les prochaines semaines!!!

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ERIC V.

• 5 / 5

  

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  Simplicité et rapidité. Fonctionne très bien. On aurait dû venir plus tôt

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par STÉPHANE B.

• 4 / 5

  

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  Wifi pas terrible au niveau des débits. Heureusement wifi que j'ai un répéteur puissant ...

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Sa marche bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JULIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas d soucis ni avec les programmes, ni autre. C'est très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARIE-CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de ma box révolution qui m'accompagne depuis plusieurs années sans ennuis majeurs.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Installation rapide et conforme aux explications du commercial Free que j'ai rencontré en boutique

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRÉDÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Raccordement après déménagement nickel, dans la semaine malgré une prise tardive de rdv, et tout s'est bien déroulé

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SUSAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super merci tout marche comme promis par votre collègue

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ZACHARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Installation comme promis et wifi fonctionne mieux que l'ancienne boîte.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SAMI L.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par TRSITAN D.

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  j'ai toujours la même Freebox, j'ai juste déménagé !!!

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Bonjour tout va bien merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par AMAR B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MARC K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de Free. Conseiller très à l'écoute, aimable et de bons conseils.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par LAURANCE C.

• 1 / 5

  

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  Nous avions déjà une freebox il y a longtemps et nous avions été déçu mais comme nous ne sommes pas rancunier nous avons voulu réessayer avec la fibre....déception totale, ça rame. La tv se coupe très souvent et quand nous sommes plusieurs appareils connectés en même temps c'est catastrophique, la promesse d'une connections simple et rapide avec un haut debit n'est pas du tout respecté, nous allons très vite rechanger d'opérateur

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Accès à de nombreuses application en plus des nombreuses chaînes de télévision.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JACQUELINE T.

• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ELISABETH S.

• 3 / 5

  

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  Plus de connexion 4 jours apres le raccordement

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ABDELAZIZ S.

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien je n'ai plus les soucis de connexion que j'avais avec mon ancien opérateur Pourvu que ça dure

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JEAN B.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service Jean. C’est un plaisir de savoir que vous ne rencontrez plus de soucis de connexion depuis votre passage à Free. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l’avenir ! Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Top la pop

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par REJANE O.

• 5 / 5

  

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  Assez simple d'utilisation on verra à l'usage.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MICHEL S.

• 4 / 5

  

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  très bonne installation très bons débits montants > 2.3 Gb/s (limite de ma carte reseau) fortement déçu du débit de réception 1.4 Gb/s .... je suis même surpris que le débit en réception soit plus bas que l émissions

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ÉDITH D. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 1 / 5

  

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  Ça ne fonctionne pas malgré 2 interventions...

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par AUGUSTE L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés malgré nos interventions. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Bon service .. et la box fait bien son travail

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par DIANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C'est super merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JACQUES I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NADEGE P.

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  Dans votre publicité vous dîtes c'est un WiFi 7 mais ce n'est pas le cas. Surmon téléphone et mon ordinateur ça n'affiche que WiFi 6. Pourquoi ? Merci

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes disponibles sur Messenger pour mettre en place les vérifications nécessaires https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Mickaël @Free

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  QUELQUES PROBLEMES DE CONNECTION

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par OLIVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARIE-CHRISTINE N.

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  Débit internet plus que limite beaucoup trop de coupure sur la Freebox TV je rencontrai pas ce problème avec mon ancien fournisseur internet qui me fournissez le même débit internet Fibre

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par RENONCOURT B.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour Benjamin et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre connexion internet et les coupures sur Freebox TV. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

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  La Pop fonctionne très. Bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARIE LUCE C.

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  bon accueil en boutique, descriptif du produit très précis et bien expliqué, pose parfaite réalisée par un vrai pro.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN-PIERRE W.

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  Fonctionne très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PETELO EVANGELINA S.

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  Excellent. Rien à dire pour le moment

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JACQUELINE R. *

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  Faible portée du wifi de la Revolution par rapport à Red. Mais la connexion est meilleure.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par DANIELLE G. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de connexion. Nous comprenons que la portée du WiFi puisse être une gêne dans votre utilisation. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

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  Très professionnel

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ROBERT L. *

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  Très contente

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les explications des étapes sont très bien fournies. La réception de la box et l'installation ont été très rapides. La seule difficulté à été de trouver comment mettre en place et lier à la box les chaînes incluses DISNEY+, NETFLIX, PRIME VIDEO et CANAL+. Je remarque que beaucoup d'options sont payantes. Pour cela, je n'ai que la chaîne canal+ en clair car si on veut des films etc c'est payant.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JOSETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une bonne réception

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MATTHIEU M. *

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  Box internet silencieuse compétitive avec les prix du marchés

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par TIMOTHÉE B. *

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  Genial

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par DANIELLE C. *

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  Top ! Cepdndant, pas de signal lumieux apparent sur le PLAYER. Le serpent signalant l'absence de lien (image et son), est souvent présent à l'allumage, et quelquefois en cours d'émission.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par JEAN-PIERRE B.

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  Tbon débit, un wifi très performant.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par JULES L. *

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  Simple efficace

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CHARLES P. *

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  Rien a signalé

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ANTOINE P. *

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  Très bien pour le moment

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MICHANOL M.

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  Super

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MARIE P. *

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  Très bien je suis contente pour l'instant le technicien qui est venu très gentil merci beaucoup

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FABIENNE V.

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  Bonne connexion internet Fibre marche bien. Pas de problème depuis l'installation

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MANON F. *

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  Tout va bien. Dommage que j'ai du chercher un tuto pour brancher la box afin d'éviter d'attendre la visite un peu tardive d'un technicien.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne première impression, à avoir à l'usage

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MELANIE M.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Melanie 🙏. Nous restons disponibles sur Messenger si besoin  : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

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  Technicien très en retard et n a pas pris la peine de faire les branchements.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par LAETITIA D.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Laetitia. Nous sommes désolés d'apprendre que le technicien a accusé du retard et que les branchements n'ont pas été réalisés comme vous l'espériez. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Mickaël @Free

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  Je la trouve bien, je m'ai toujours pas reçu la carte sim de mon portable poco m7

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MICHEL V.

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  Le transfert a été rapide et bien exécuté par votre collaborateur. Merci à lui Le seul bémol s(est le temps d'attente téléphonique pour avoir un technicien.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par MARIE-MADELEINE L.

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  Plutôt ravie dans l'ensemble. Par moment des problèmes de connexion. On est obligés de passer par la télé.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MAGALI V.

Avis affichés par ordre chronologique