Blog Pour les entreprises

Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 35013 avis obtenus sur les 12 derniers mois

62000 avis depuis le 17/11/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Free A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 37404
  • 13230
  • 4380
  • 2532
  • 4454

Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Même si le design de la box pourrait être amélioré la box fonctionne parfaitement. Connection impeccable. Mervci free

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne coordination entre l'ancien opérateur et Free . La conseillère Ophélie a su nous rassurer et a activement gérer le suivi du dossier du début jusqu'à la fin sans contrainte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère Ophélie a su vous accompagner efficacement dans votre démarche. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Zelda@Free

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    FREE et dépendances Un "service abonnés" aux abonnés ... absent.La réclamation par lettre R avec AR (comme au Moyen Âge) pour un travail non fini se trouve (mal) traitée de façon académique (peut être même) par l'IA.. Aucun remboursement ou compensation.Mr le président, je vous écris une lettre que vous ne lirez... même pas! Dommage(s)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Daniel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre retour est précieux, et nous vous encourageons à nous contacter directement pour nous permettre de mieux comprendre votre situation et d’y apporter une solution. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon fonctionnement ; la mise en oeuvre a été rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Arrivé en retard

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes Aurelien. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Tony @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace, facilement joignable, attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente de ma box free et du suivie de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tous va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité pour la mise en place de la ligne et excellente qualité de réseau et de services

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    juste un peu attente pour que le technicien viennent faire le branchement sinon tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ONISSA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très compacte et très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tout est parfait...rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bonne conection

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout fonctionne bien. Assistance technique et documentation au Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, installation et mise en service rapide et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La box est génial. Mais le service client free et les procédures chez free sont nuls. Vos règles décourage de rester chez vous. J'ai souscrit par téléphone et découvert a la réception du mail que le box passait a 29€ au bout de 1 an au lieu de rester a 23€ . En me desisstant et repis la même box sur votre site internet j'ai perdu avantage du forfait illimité a 9€ qui est passé a 16€ . Pour résilier et dénoncer cette situation j'ai du faire 2 courriers avec frais postaux a 7€. Avant même de bénéficier des services de Free j'ai perdu beaucoup de temps et de l'argent. Je vous garantie une chose je vais partir dépenser mon argent ailleurs que chez free. Si vous souhaitez que je reste chez vous je vous demande un geste commercial et le remboursement de toute cette situation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ET PATRICE I.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

    Réponse de mARIE ET pATRICE i
    Signaler

    Avis Vérifiés

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est vraiment bon.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE U.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait pour l'instant !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est parfait rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très content de cet abonnement, rien à redire !!

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement, je suis très satisfait Free est bien meilleur que mon ancien opérateur. Excellent rapport qualité-prix, ce qui me ravit. Seul bémol : la réception Wi-Fi reste parfois faible malgré une box fibre.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de notre service. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la réception Wi-Fi et vous encourageons à nous contacter pour explorer des solutions. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation rapide et box qui fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Extrêmement déçue, 1 semaine sans service et aucune solution proposée. Pas de dédommagement non plus. Service client 0.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de ma nouvelle Freebox Pop. L'installation s'est trés bien passé avec le technicien. A chaque fois que j'ai téléphoné, j'ai pu joindre une personne rapidement et obtenu clairement les réponses à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KENDRA L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien dans l'ensemble pas très simple de mettre la box en route seul quand on y connaît rien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE U.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je peux enfin me servir demon portable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis pas trop satisfait car on nous avait dit que le 2em décodeur pour pouvoir regarder la télé sur une deuxième télé était gratuit pendant tout l abonnement Freebox a 29e part Mois et on a rien reçu et quand j ai appelé il on dit faut payer en plus donc ces pas normal sinon tout fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras, ça marche très bien, tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire, excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment, service parfait, installation facile grâce aux explications très claires

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La Freebox pop je l'ai depuis presque trois ans et elle me convient bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Non, ce n'est pas une nouvelle freebox, mais celle que j'avais avant mon déménagement et ce n'était qu'un branchement

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Franchement top juste defois en regardant la télé il y a un beug ca s arrete et sa se met en accélérer met apres rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On est parti un an (par obligation) pour mieux revenir. Et avec la Freebox pop, nous sommes comblés. Connexion fluide et stable avec un débit constant. 100% top pour l'instant !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La connexion s'est faite en douceur et simplement. Je ne retrouve pas le débit de 5 Gbit annoncé, je n'arrive pas à 1 Gbit mais c'est largement suffisant.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN T.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le commercial qui est venu nous vendre le produit nous a expliquer comment sa aller ce passer. Rien ne s'est passé comme il l'a dit, nous avons était couper de l'ancien réseau sans être averti a l'avance... Dommage quand on fait du télétravail, nous nous sommes retrouvé 2 jours sans connexion internet, ni de télé. Il nous a expliquer que toute les démarches se feront de manière automatique, que je n'avais a m'occupé de rien, hors, cela fait maintenant 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu de mail pour renvoyer mes anciens équipements, je vais devoir faire les démarches moi-même. Il nous a dit qu'il y'aurai moins de bug et de latence avec la télé, mais la aussi, toujours autant de latence. Bien déçu de l'expérience free... encore une fois.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin Quentin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le premier installateur n'a pas été à la hauteur, mais la suite s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par KARL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    installation rapide et efficace suite à mon déménagement, dommage que cette box ne couvre pas le wifi dans tout mon appartement ( un 80m2 )

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    elle prend peu de place et c'est trés bien mais je m'attendais ace que cela aille beaucoup plus vite et je ne ressent pas de difference avec mon ancienne box

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment, la prestation répond à mes attentes. Rapidité d'exécution et facilité de mise en place.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIK D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation rapide le jour convenu. Tout fonctionne très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Quelques beug et pas le débit qui nous faut car j ai pas les 8G/bit annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de débit. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Installation rapide et efficace, navigation facile, design agréable. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    freebox perfomante . facile a mettre en fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Connexion fibre fonctionne bien, cependant le technicien Free n'avait pas bien raccordé la prise tél fixe. Nous avons donc contacté le service client pour résoudre ce problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapidité efficacité facilité d'installation et d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jusqu'ici tout va bien !

    Avis du , suite à une expérience du par NINA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Free c'est p**** d'efficace! Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de ma souscription à ma Free box, Laureen , la conseillère qui m'a démarchée s'est engagée à faire toutes les démarches afin de procéder au remboursement des frais de mise en service . À ce jour , elle ne répond plus aux messages et n'a pas respecté ses engagements . Après avoir passé trop de temps avec les différents services d'assistance il semble j'attend de votre part un geste commercial qui me permettrait de ne pas procéder à une résiliation durant mon délais de rétractation . Cordialement Nathalie D

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante Nathalie. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement des frais de mise en service et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance N’hésitez pas ! Tony @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je suis contente mais je m'attendais à la free pop comme je suis sourde ,on ne s'est pas compris et ce monsieur avait un accent que je ne comprenais pas ! je m'en occuperai plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite de ma Freebox cependant je regrette que les conditions pour souscrire à une offre mobile ne soit pas suffisamment claire sur votre site (mais cela n'est il pas volontaire ??). En tout cas je me suis trompée puis j'ai été mal orientée par vos services, j'entame mal ma relation avec free …

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Bonjour Julie, Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant votre Freebox. Nous sommes désolés d'apprendre que l'information sur nos offres mobiles n'a pas été claire. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    cool

    Avis du , suite à une expérience du par CRYSTELLE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras pour l instant super contente de ma box

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service efficace. Cependant un trait lumineux anormal reste en permanence sur l'écran

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour Malgré le répéteur, la connexion avec les TV sont des fois lente, pas très réactif. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Votre technicien m'a indiqué avoir signalé un défaut sur ma Freebox révolution reçue il y a une dizaine d'année, et que je serai rapidement contacté par le service commerciale pour une box alternative. J'attends toujours votre offre.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'aime J'aime, j'adore, rien à reprocher, claire,nette pressi, merci free

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Plutôt contente de mon nouvel abonnement, dommage qu'il n'y a pas Netflix dans mon offre

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    On m'a fait miroiter des économies avec un abonnement fibre Free. Je n'en voulais pas, mais j'ai fini par accepter vu l'insistance de la personne au téléphone. Je dois au contraire payer plus que ce qui m'avait été annoncé. Un courrier a été envoyé au service client, mais il n'a pas été lu et j'ai reçu une réponse standard.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

    Réponse de Xavier L
    Signaler

    Bonjour, Qui dois-je contacter ? La dernière fois que j'ai appelé le service client, on m'a répondu d'envoyer un courrier, et au vu de la réponse, cela ne sert pas à grand chose.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    FONCTIONNE TRES BIEN; L'appareil est chaud, je ne sais pas si c'est normal, mais ca c'est depuis le debut que je l'ai.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Au top merci Xavier ! T'es un bon!

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience avec la Freebox et le service client. Les 5 ⭐ sont méritées. Merci Yohann lors de ma souscription et Michel du service Free proxy : vos explications sont claires et précises.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service aimable, à l écoute, rapide, très satisfait au niveau de l offre concernant abonnement , je vais le recommander à mes amis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Internet plus long qu'en ADSL et la télévision ce n'est pas top non plus

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE ET FREDERIC P.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la vitesse Internet et la télévision. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

    Réponse de Nathalie ET Frederic P
    Signaler

    Ça serait beaucoup plus simple de m’appeler !! 0789994093

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Quelques difficultés de mise en route avec quelques problèmes réseaux mais dans l'ensemble plutôt satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment je suis très satisfait fonctionne parfaitement, j'aime bien son aspect compact et discret

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout fonctionne parfaitement bien, installation facile et rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par TOM L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je ne sais pas puisque je commence seulement davoir votre box

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon produit malgré un budget de temps en temps

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Free s'améliore box après box. L'installation est de plus en plus aisée. Fidèle de l'enseigne, j'en suis toujours très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS....

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma commande et mon installation s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai déménagé et j'ai réinstallé dans mon nouveau logement le matériel qui m'avait été confié il y a un peu plus de trois ans. Ce n'est donc pas une nouveauté. Désolé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ca fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par ULRICH C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire top

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est parfait ne changez pas

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait de le nouvelle box

    Avis du , suite à une expérience du par MAUFROY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à dire fonctionne très bien au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Freebox ok

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés