Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Mise en route laborieuse Contact avec Free trop compliqué trop long J'espère que la box ne tombe pas en panne car ce sera un cauchemar pour moi à 80 ans trop compliqué

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par NADINE P.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Nadine. Nous comprenons que la mise en route puisse paraître compliquée et nous apprécions vos retours. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait, rapide et connecté dans le délais que j'avais sélectionné

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Ravis

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  commande et installation rapide. parfait pour le moment.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CHRISTIAN M.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DOMINIQUE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CATHERINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super!!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Installation très facile et très bon fonctionnement après avoir ajouté un répéteur

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore, tout est toujours parfait tant la connexion que le design de la télécommande et celui de la box en elle même. Je ne peux que remercier Free.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JOSEPH R. *

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• 4 / 5

  

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  Ça va mais le wifi pour box tv cherche par moment

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par DAIRE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par AYOUB L.

• 5 / 5

  

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  Facile de choisir un créneau pour le technicien, le déploiement de ma ligne s'est bien passée

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MATÉO R.

• 4 / 5

  

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  Pareil que la freebox pop que j'avais juste avant, ça fonctionne bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par CÉLINE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis content de vos services. Ne changez rien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Un début difficile mais vite régler. Merci free.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par GABRIEL H. *

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• 4 / 5

  

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  Box télé se déconnecte parfois. Obligation d'appuyer sur ressayer pour que la télé fonctionne

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MARION J.

• 5 / 5

  

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  Bien sans plus

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par LAURENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple de déménager avec Free! Je recommande.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ANNE LAURE C.

• 5 / 5

  

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  Le prix est abordable et la qualité irréprochable.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JOSE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai tjrs la même. J'ai juste déménager et j'en suis content

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par FRÉDÉRIC S. *

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• 3 / 5

  

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  Réception moyenne

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par FREDERIC D.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Frederic. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free

  Réponse de FREDERIC D

  

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  "Avis Vérifiés" Je fais suite à votre message Le réseau mobile passe très mal depuis le déménagement à Saumur et le réseau internet n'est pas mieux même avec le répéteur Je pense vraiment à résilier pour changer d'opérateur Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par VICTOR D. *

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• 3 / 5

  

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  Fin de semaine pour les installateurs alors vite fait on ne vérifie même pas si ça fonctionne on ne remet pas correctement la plaque de fonte difficile de se connecter 5 jours sans téléphone fixe et depuis la télévision s'arrête souvent qq secondes et reprends ensuite pas top ! Le commercial nous avait promis un répétiteur on ne l as pas le service client nous dit de le réclamer mais on paiera l'expédition encore pas top !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par PAULETTE V. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre installation et nous comprenons votre frustration. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  Vous êtes le seul opérateur qui a réussi a m installer la fibre le technicien était très compétent et je suis satisfaite de vos services

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AIMÉ C. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance en nos services. C'est un plaisir de savoir que notre technicien a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux😊. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Box impeccable mais installateur désagréable et impossible à joindre.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la fibre FREE

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CAROLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  La promesse est là, les débit aussi, petit soucie lors de la créations de la ligne mais dans l'ensemble c'est du tout bon. Mes regrets sont que la box aurait mérité un port sfp+ ou au moins un port 5Gb/s, un ventilateur moins bruyant. Et avec une alimentation par POE aurait été un plus.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par DENYS D.

• 5 / 5

  

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  Fonctionne super! Cependant, j'ai eu besoin du répéteur wifi pour y connecter mon PC, car j'avais un débit digne d'un ADSL au début ...

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ADRIEN O.

• 4 / 5

  

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  L'offre Free Ultra est alléchante mais loin d'apporter tout ce qu'elle annonce. L'offre Prime dont prime music n'est qu'une entrée sans intérêt à l'offre qui elle est payante. Les chaines sports sont inintéressantes. Je changerai d'offre au 12 ème mois

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  superbe rapidite pour le de^lacement suite a la coupure de la fibre par bouyghe cable de la fibre debranche encore un grand merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JOCELYNE D.

• 5 / 5

  

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  Bon débit,rapidité,fluide,

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par INÈS S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait fonctionne très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SADEK K.

• 5 / 5

  

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  Top debit

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ROMAIN L.

• 5 / 5

  

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  tout fonctionne bien merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BENJAMIN E. *

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• 5 / 5

  

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  Free c'est la vie pas cher merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par THOMAS R. *

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• 4 / 5

  

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  Ça bug un peu niveau internet et télé

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par BERNARD H. *

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• 4 / 5

  

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  Dans m ensemble fonctionne bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JUSTINE F.

• 3 / 5

  

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  déception sur les fonctions rattachées à la TV, replay déficients images figées, quelques ralentissements sur la fibre internet. Dommage sinon les services sont très satisfaisants

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par AGNÈS L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  Réponse de Agnès L

  

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  Je suis réellement déçue car les problèmes persistes. Le matériel fourni est-il au bon niveau. Inutile de proposer des tarifs attrayants si les services ne sont pas rendus. Je patiente encore un peu mais suis déçue les services ne sont pas au niveau de la publicité

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• 5 / 5

  

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  C'est F O R M I D A B L E !!!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par TIZIANO B.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  très bien pour la box TV. La box révolution a été raccordée sur la seconde fibre de mon appart. Il faudra que je sache si je peux transférer mon serveur (gmail->frre) sur cette fibre adjointe sans casser le contrat de la résidence qui groupe 115 appart. à suivre ! Cordialement

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Installation rapide et efficacité du technicien. Remplace avantageusement une autre BOX. Supporte le protocole SMB2 ce qui me permet de voir le disque dur connecté à la Freebox sur tout mon réseau local ce qui n'était pas le cas avec la box précédente.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par OLIVIER Q.

• 5 / 5

  

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  Marché très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PAUL V. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Prise en main assez facile avec toutefois des recherches fastidieuses sur le NET pour comprendre et configurer certaines fonctions car il n'y a pas de mode d'emploi fourni avec la Box

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par DANIEL H.

• 2 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention du technicien mais la disponibilité du Rdv était tardive. Ensuite j'étais déjà client Freebox et je constate qu'il y a encore moins de chaînes qu'avant. Et techniquement je suis déçu, particulièrement quand je regarde la TV, énormément de déconnexions, de temps de chargement long. Et qu'est ce que c'est long le temps de chargement de la box quand je la mets en marche. Bref je suis déçu pour le moment, on verra l'effet des prochaines mises à jour.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par BERTRAND R. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 2 / 5

  

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  Je suis en isolement avec FRee, personne'pour me renseigner, l'adresse mail n'est pas bonne, que faire ? A la boutique on dérange! si l'on ose y aller a l'heure du déjeuner. ???

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ANDRE M.

  Réponse de free.fr

  

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  Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Le thecnicien au top ,gentil et professionnel .

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Ras merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PAUL Y.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par AUGUSTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  genial

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par GILLES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Nous n'avons pas réussi à faire fonctionner le téléphone fixe et nous n'avons pas pu rentrer en contact avec free pouvez vous nous aidez ?

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PIERRE YVES A.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Un plan qui se déroule sans accroc

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ADÈLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LIONEL G.

• 4 / 5

  

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  Pour le l'instant je suis plutôt satisfaite , juste un démarrage d'allumage de télé un peu plus long qu'avec mon ancien opérateur .

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Concernant le démarrage de votre télé, nous prenons note de votre remarque et continuerons à améliorer notre expérience client. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir. Chris @Free

• 3 / 5

  

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  Impossibilité de joindre Free et pas de réponse à ma question : l'application pour gérer mon comote

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE CLAIRE P.

  Réponse de free.fr

  

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  Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Bon matériel. La connexion est très bonne

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FRANÇOIS K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pour le moment nous somme satisfait.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par VANESSA V.

• 5 / 5

  

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  Freebox reçue en quelques jours et comme la personne précédente devait déjà être chez free, aussitôt branché aussitôt connecté !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ALIX G.

• 5 / 5

  

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  J'étais renseigné tout le temps pour l'envoie, etc, de ce box. Installation sans problème ni difficulté - comme avait annoncé Free. RAS. C'est tout ce qui m'intéresse. Merci.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ROBERT K.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Travail propre et dans les temps. Rien à redire.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BERTRAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Inpecable

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LUDOVIC H.

• 5 / 5

  

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  Connexion bcp plus rapide et pas de coupure

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par GENEVIÈVE A.

• 4 / 5

  

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  appareils compactes et bon design. Internet et wifi très rapide par rapport au service précédent. Par contre je n'ai pas encore réussi à activer la chaine live de C+, les autres offres aucun souci.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CHRISTIAN U.

• 5 / 5

  

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  Suite à mon déménagement transfert de ligne fibre dans mon nouveau logement => impeccable Par contre déplacement du premier technicien (1er rdv) non honoré dans le créneau des 2 heures => 1h30 de retard

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Délai respecté, mise en service rapide et efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DANIEL J.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ANITA D.

• 4 / 5

  

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  Service très correct et rapport qualité prix parfait, merci.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par THÉRÈSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un service très très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ISABELLE H.

• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par RAPHAËL G.

• 5 / 5

  

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  Merci pour cette belle amélioration.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ALAIN G.

• 1 / 5

  

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  Tout d'abord un premier appel qui s'est très mal passé. Un télé conseiller mal poli et lorsque vous demandez qu'il décline son identité refuse et raccroche, juste car vous indiquez que pour une entrée en relation le service n'est pas à la hauteur

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CAMILLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis navré de lire votre déception concernant la prise en charge par notre service d'assistance. Merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  De la commande, à l'installation, tout c'est bien passé. Le WiFi fonctionne très bien. ras.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ÉMILIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE ROSE S.

• 5 / 5

  

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  box reçue trés vite et la facilité pour l'installation

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ARNAUD S.

• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver des réponses à nos questions Beaucoup trop d'interlocuteurs entre le service commercial le 3244 et la boutique Chaque intervenant était compétent et très agréable mais l'organisation Free mise en place ne permet pas d'avoir une réponse rapide et efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ERIC B.

  Réponse de free.fr

  

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Eric. Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Bon fonctionnement

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par LUCAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Installation rapide et complète, efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MARCEL M.

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  Rien à dire de particulier sinon que tout c est bien. Passé le technicien très aimable et professionnel merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CYRILLE L.

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  Le petit problème c'est que je n'ai toujours pas pas reçu un message pour renvoyer mon ancienne box.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FRANÇOIS H. *

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  Pour le moment tout va bien.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par AUGUSTE J. *

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  Très bien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CLAUDE P. *

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  Très belle expérience pas de soucis.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par HENRIETTE G. *

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  La prise en compte à quelle que peu été laborieuse…rdv modifié, portabilité du numéro non prise en compte pour finalement aboutir lors de la visite du technicien qui s'est très déroulée et dans de bonnes conditions. Tout fonctionne très bien Merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ALOYSE P.

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  bien avec tous le suivie agréable dialogue avec technicien

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ANTOINE A. *

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  Bonjour, 1-le wifi 7 a moins de débit que le 6 ! C'est inadmissible. 2-le freeplayer est dépassé, j'ai moins de saccades en passant par l'OEQQ de la TV. 3-le répéteur wifi 7 même chose que la box. Le débit est fluctuant, j'ai moins de débit sur le répéteur que sur la box. Bref sans les avantages tv ; netflix, prime, disney+, réduction mobile , votre offre ne serait pas concurencielle. Cordialement

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par THIBAUT G. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir partagé vos retours avec nous. Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés avec le Wi-Fi 7 et votre player. Votre expérience est importante et nous encourageons nos utilisateurs à nous faire part de leurs préoccupations afin d'améliorer nos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Clément @Free

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  Je n'ai pas apprécié de découvrir que l'installation était payante On me l'a caché La box avec les chaînes free dans le salon c'est très agréable. Dommage que la réception n'est pas toujours au top Mon téléphone fixe à mis 1 semaines pour refonctionner

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par BRIGITTE S.

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  Je connaissais déjà free et j'avais hâte de revenir

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ANDRE T.

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  Une catastrophe.elle ne fonctionne toujours pas correctement.le technicien est venu hier.j ai un très bon débit a l arrivée avant l appareillage.il en a déduit que cela venait du démodulateur ou de la box peu importe.free m a rappelé ce matin pour un nouveau rendez-vous avec un technicien.il ne sont pas au courant que cela vient de l appareillage malgré que je leur ai expliqué que le technicien était resté 2h et en a tiré les conclusions Citées avant.Etant moi même un peu de la partie je pense qu il a raison et que l on va perdre du temps avec le rendez vous de lundi.Vous aurez juste la confirmation du premier diagnostic et moi toujours pas de télé ni d internet.Au plaisir et dans l attente de la résolution de ces problèmes .Merci Afficher le texte des messages précédents Icône Erreur Adresse introuvable Votre message n'est pas parvenu à info-abonne@freetelecom.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages. Réponse du serveur distant : 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par DOMINIQUE D.

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  Parfait !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par OLIVIER M. *

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  Fidèle à Free depuis des années,jamais déçu

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ARNAUD M.

  Réponse de free.fr

  

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  Un grand merci Arnaud pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services depuis tant d'années. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Tony @Free

  Réponse de Arnaud M

  

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  Rien à dire service clientèle très professionnel matériel et interface magnifique que du bonheur !!!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARCELLE L. *

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  Super

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CHRISTINE D.

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  Deux semaines après l'installation toujours pas internet. Second Rdv avec un technicien annulé sans raison. On appel pour avoir des nouvelles on tombe sur un message automatique. Plus de nouvelles depuis... Donc je ne suis vraiment pas satisfaite du service..

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par LUCY B. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

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  Bonjour pour le moment très bien8

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par RACHIDA K.

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  Quand la personne est venu me démarcher pour passez chez free, elle m'a dit qu'en prenant l'abonnement free, mon abonnement canal + serait repris par free. Maintenant je paye canal+ et free ! En plus mon abonnement Prime n'est pas repris aussi du coup au lieu de payer 49€99 je paye environ 85€ merci

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANAÏS L. *

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Free n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la situation concernant vos abonnements puisse être frustrante. N'hésitez pas à nous contacter sur Messenger pour clarifier ces points : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

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