Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par HAMED M.

• 5 / 5

  

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  Simple à installer, fibre optique rapide et stable. Wifi 6 correct. Je suis très satisfait.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour dans l'ensemble tout c'est bien passé à part quelques beug de connection perte des chaînes l'écran de tv devient noir je dois changer de chaînes atendre quelques secondes que sa revienne. Merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Tout fonctionne parfaitement. Beaucoup de progrès par rapport à mon ancienne expérience. Bravo aux équipes.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel, puissant et ne tient pas de place...BIen cordialement

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DIDIER H.

• 5 / 5

  

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  Compétent et respectueux cinq étoiles sans problème

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JEAN CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de programmes intéressant et riche. Très satisfaite.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien installation facile et bon débit meilleurs que la box ultime

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ADRIEN W. *

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• 5 / 5

  

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  Après 3 ou 4 tentatives téléphoniques afin d'expliquer mon problème, j'ai envoyé un mail accompagné d'une photo. Un interlocuteur m'a appelė Yassine, il a été très patient et efficace . Je le remercie. Pour tous les autres je citerai cette phrase qu'on utilisait dans les années 70/80 "je travaillais comme ça quand on m'a fichu à la porte"!!! Faire débrancher la box quand on est au téléphone fixe c'est très drôle. /

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par COLETTE C.

• 5 / 5

  

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  Super installation

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe résultat vraiment satisfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ANTHONY P.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et très rapide. Très satisfait!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par TOMMASO R.

• 5 / 5

  

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  Imbattable ! Évidemment !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Bon produit. Free proximité est assez réactif Manque une meilleure connectivité entre le player et la box. Il serait bien que l'application OQEE ne se lance pas automatiquement au démarrage du player ou qu'on est le choix de pouvoir l'enlever.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MEHDI A.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par EDITH M.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de free

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CEJAH B.

• 4 / 5

  

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  Je n ai pas changé de freebox simplement déménagé

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHRISTELLE R.

• 4 / 5

  

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  La souscription à était simple et rapide. Apres le passage du technicien tout était fonctionnel. Le seul bémol , pas prévenu de la date de portabilité . Du coup 1 semaine sans télé ni internet.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CORINNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et pour l instant tout va très

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MOHAMED B.

• 4 / 5

  

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  Très bien, bonnes explications en boutique. Livraison box, rapide. Déplacement d'un technicien pour raccordement box et vérification, contact facile au téléphone pour renseignement. Je recommande free

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par LYNDA O.

• 5 / 5

  

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  une box facile à installer, avec des infos utiles et efficaces. deux supers installateurs!! adorables, malgré une canicule de folie et un travail trés compliqué!! une utilisation de la tv box facile intuitive et efficace!! pas de bug, et pas de manipulations compliquées en cas de coupure !! JE RECOMMANDE!! car le prix est trés trés trés attractif!! MERCI!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MARTIAL P.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment je suis très satisfait, aucun bug pour la wi-fi, ça fait très très longtemps qu'un opérateur n'avait respecté ses engagements. Et pour le coup je suis très satisfait. À voir sur le long terme.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LOMARIC M.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de la qualité de votre connexion Wi-Fi. Moujib @Free

• 5 / 5

  

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  Je ne suis vraiment pas déçu, prise en charge très rapide, très bonne connexion

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MELANIE M.

  Réponse de free.fr

  

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  Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prise en charge et de la qualité de votre connexion. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Moujib @Free

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Freebox reçue en 4 jours. Mise en route facile. Répéteur et Freebox TV facile.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir, tout a été bien fait, très satisfait comme toujours merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JEAN CLAUDE T.

• 5 / 5

  

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  super ! rapide et fluide merci free !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PHILIPPE L. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs coupures dont une de plus d'une heure quand j'en avais besoin. Obligation de débrancher et rebrancher les box à chaque fois qu'on allume la Télé pendant plusieurs jours. Ça refonctionne pour le moment. Je croise les doigts.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par EMMANUEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Très contente sauf q u impossible de se connecter à Disney + netflix et canal+ qui sont inclus dans notre forfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JEAN BAPTISTE -KATY B.

• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ROXANNE B.

• 1 / 5

  

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  Sans commentaire! Mise en place de la ligne une journée et déjà débranchée des le lendemain pour reconnecter une fois encore un voisin. Faudrait trouver des solution avant de dire qu'avec vous ça n'arrivera pas c'est pour ce problème spécifique que je suis venue chez vous et résilier SFR. Du coup je regrette déjà de vous avoir cru.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  l' installateur très bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JOSEPH N.

• 1 / 5

  

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  Après de multiples appels du service commercial, et des arguments de vente bien établis, nous nous sommes laissé tenter par FREE. Première déconvenue, le technicien qui devait installer la fibre n'est pas venu au rdv. Pas de mot, pas d'appel pour prévenir. L'assistance a été, pour le coup, très réactive. Un autre technicien est venu. Depuis que la box est branchée, un jour sur deux il y a des bugs avec la télévision, pas d'accès, service lent. Bon très bien. Je patiente, je rallume. Et aujourd'hui, plus internet du tout. Voyant rouge. Un technicien doit se déplacer.. très bien mais pas de rdv avant une semaine.. En attendant, je me débrouille. Je précise qu'à l'intérieur de l'appartement ça ne capte pas très bien, sinon j'aurais bien entendu fait un partage de co. Nous avons effectuer la commande le 24 juillet et depuis je ne peux pas profiter du service sans incident. Pour le moment, c'est plutôt une mauvaise opération, voyons par la suite.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par INGRID J.

  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour Ingrid , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis Content de vous avoir choisi tous les équipement fonctionne parfaitement

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ANDRÉ O.

• 4 / 5

  

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  La box est bof

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par TAMIR K.

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis satisfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ABDALLAH I.

• 1 / 5

  

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  Branchement non adéquat. En attente intervention d'un technicien.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MÉLANIE R.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre branchement. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation au plus vite. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponible sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

  Réponse de Mélanie R

  

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  J'ai reçu un message pour convenir d'un rdv avec le technicien mais aucun créneau disponible... J'espère pouvoir compter sur vous pour un dédommagement car cela fait plusieurs désagréments : intervention pour fibre dans un premier logement où le technicien n'est pas revenu pour reboucher le crépi qu'il a abîmé, nouveau forfait mobile annoncé et non valide et non mis en place, branchement incorrect... Cela commence à faire beaucoup. Je vous remercie.

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• 5 / 5

  

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  Ravie

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par EMMANUEL H. *

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• 5 / 5

  

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  je suis super contente de ma nouvelle petite Freebox pop

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Image excellente merci Free

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JACQUELINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Déménagement de ma freebox pop actuelle depuis 5 ans. Installation compliquée à l'arrivée dans la nouvelle maison non raccordée il a fallu la nacelle. Et dans la journée 11h-19h00 la box était raccordée. Merci pour l'intervention. Et le professionnalisme

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par LUCY A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout s'est bien passé et tout fonctionne parfaitement. En bonus un accueil en boutique au top

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Sa passe très bien merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5

  

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  Sommes satisfaits

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JEANNE L.

• 5 / 5

  

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  Super, rapide et efficaces.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par YOUSSOUF F.

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide à installer et paramétrer, et à un tarif très raisonnable, cette Freebox , avec son Wifi 7, est le produit que j'attendait. Cette formule offre l'essentiel, sans fioriture et autres produits dont je ne me servais pas. Je recommande

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MICHELLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Depuis cette nouvelle box, nous avons du mal à capter toutes les chaines de télévision.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne parfaitement et c'est très facile à installer. De plus, le service client est hyper agréable et compétent

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Cette nouvelle offre est parfaite, tant sur le plan financier que sur le plan performance ! Une offre et une box qui n'est pas au détriment du débit. Elle me convient vraiment parfaitement ! Et toujours avec la même facilité d'utilisation ! Bravo Free !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par LAURENT K.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas la nouvelle free box révolution j'ai gardé mon ancien matériel j'espère que vous en tiendrez compte le technicien de chez Free a simplement mis en place la fibre qui n'était pas installée dans mon logement merci de vérifier

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DOMINIQUE D.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour Dominique . Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

• 5 / 5

  

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  Personnellement je suis quelqu'un de satisfait, sinon, je serai parti, je suis quelqu'un de satisfait tant au niveau de la tarification que Free applique à ses clients que de la mise à disposition des boîtiers si nécessaire et des évaluations mais aussi de répondre aux besoins du client. je suis très satisfait et j'ai toujours été bah je suis de toute façon voilà je suis Free merci à Free merci à vous. Vous n'êtes pas quelqu'un qui vendait du matériel et qui laisse le client se débrouiller non quand nous avons besoin. Nous faisons appel à vous et vous répondez présent j'en veux. Pour preuve, je viens d'effectuer un déménagement. Le service a été particulièrement bien fait et un technicien est venu me m'apporter un boîtier à la maison tout a été très bien fait. Je suis très satisfait de Free encore merci. Vous allez me garder encore quelques années comme client je crois. Ah ah

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PATRICK B.

• 1 / 5

  

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  Je n'est toujours pas ma jartiere et le connecteur fibre, merci FREE

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ANTHONY L.

  Réponse de free.fr

  

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Anthony . Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

• 5 / 5

  

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  Satisfait Merci pour vos services

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super internet ça marche bien. La télé aussi ! L'installateur était super sympa, a l'heure et cordial! Merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne connexion internet par câble RJ45 et la WiFi qui est stable et rapide. Pour la connexion avec le partage de wifi avec plusieurs appareil, pas de perte de donner et la connexion est stable. Le décodeur, pas de problème de connexion internet, la qualité d'image est très bonne .

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ANASTASIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par PAULINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ADAMA S.

• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous simple et rapide Le technicien était la a l'heure et tout c'est bien passé. Simple, rapide et efficace

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par ROBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GRÉGOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Passage de la Freebox mini 4k en fibre vers la Freebox Pop S en fibre également. Le réseau wifi est nettement meilleur, sans comparaison. Le débit en filaire est très bon ( 900 Mbps| 38 ms en téléchargement / 630 Mbps | 27 ms en télé versement ). Interface et applications (Freebox Connect, Home, ...) vraiment au top! Répétiteur mis à disposition gratuitement si demandé pour étendre le réseau wifi et fonctionne très bien (maison à étages). Possibilité d'associer de l'appareillage en domotique via l'application Freebox Home reste à tester.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SUZANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Les services sont au rdv, la vitesse de la fibre est agréable. Seul bémol, le service client ne répond pas en instantané, il faut laisser un message pour qu'ils nous contactent, néanmoins les réponses sont précises.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ERIC B.

• 3 / 5

  

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  la connexion a été fastidieuse puisque je n'ai pas obtenu d'aide effective. Curieusement la chaine BREITZ que j'avais jusqu'à présent GRATUITE, devient payante. Il serait souhaitable d'avoir une notice explicative pour l'utilisation du "zappeur". J'espère qu'à l'avenir il sera plus facile de vous joindre par téléphone car il semblerait que mon numéro vous soit inconnu.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MARTINE G.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration concernant les difficultés de connexion et l'absence d'assistance Martine . Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

  Réponse de Martine G

  

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  Bonjour, Autre précision : comment se fait-il que mon mobile soit toujours rattaché à MON ANCEN FOURNISEUR ?

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• 5 / 5

  

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  Souscription simple en ligne, envoi rapide, installation sans intervention d'un technicien. Débit et wifi performants. Entière satisfaction !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été chez Free, et je n'ai pas été déçue

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par OCÉANE L.

• 5 / 5

  

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  On redoute tous le changement d'opérateur et là zéro souci. Aucune coupure Mobile et Box. Technicien rapide. Les 2 résiliations prise en charge (portabilité).

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par VALÉRIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement d'opérateur s'est déroulé sans souci et que vous avez bénéficié d'un service rapide. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Christophe @Free

• 5 / 5

  

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  Super connection

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par NATHALIE. G.

• 4 / 5

  

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  Je met une note 4 sur 5 parce que il a beaucoup avantage mais juste parfois il a des bug quand on regarde la télé pas toujours mais sinon tout est super

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ne changer rien tout est bon

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par DOMINIQUE N.

• 4 / 5

  

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  Tout fonctionne très bien !!!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par PATRICK H.

• 5 / 5

  

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  Super, très bon conseil téléphonique. Reçu très vite et installation rapide car le technicien est passé aussitôt la box reçu. Très très contente de Free

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par RÉMY P. *

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  le lendemain de mon branchement de ma box ,plus de connection!! apres appel un technicien est passé 6 jours plus tard . aprés recherche ,il apparait qu un autre poseur de fibre avait coupé mon fil de fibre dans le boitier de branchement,pour mettre un autre branchement free.j'ai récupérais mon emplacement .mais je reste dubitatif sur la suite ,car rien n empeche que cela recommence !!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SERGE G.

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience Serge. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre connexion. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

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  Parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par HENRIETTE G. *

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  Bonjour je suis vraiment intéressé de ma commande

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par NOËL V. *

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  Nous n avons pas le débit promis par free

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par NADINE S.

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  Une semaine que j'ai Freebox ultra et tout se passe bien, l'installation de la fibre et une reception optimale du wifi dans toute la maison avec un répéteur à l'étage.En un mot je suis très satisfait.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JACKY C.

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  Passant de l'opérateur historique a free ce n 'est pas encore à la hauteur mis ça s'améliore. Je n'avais que le wifi 6, mais il couvrait beaucoup mieux que le wifi 7 de la freebox, les deux box étant installées au même endroit de la mison, avec l'ajout d'un répéteur ça va beaucoup mieux. La qualité d'image n'est pas non plus à la hauteur mais c'est acceptable Le débit lui est équivalent et stable. Pour l'instant tout va bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARC M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free

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  Bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par ANDRÉ R. *

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  Ma tv bug souvent , problème de réception

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ÉDOUARD M. *

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  Bonjour, j'ai commis une erreur de venir chez FREE qui néglige et ne respect pas le client en ne répondant pas à celui ci pour ces demandes....avec REGRET attend le délai pour passer ailleurs.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par JEAN LUC G.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jean Luc. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Mickaël @Free

  Réponse de Jean Luc G

  

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  Bonjour, toujours le problème de remboursement suite mauvaises infos conseiller FREE me rappeler SVP pour un bon dialogue et régler une bonne fois pour tout ce litige et revenir en meilleurs rapports MERCI TEL 07 81 48 21 02 ou 07 63 09 43 71

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  J aime bcp toutes les chaînes de tv et nickel internet

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GILLES E. *

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  Très contente de ma nouvelle freebox pop

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par RICHARD G. *

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  Pour le moment tout se passe bien à voir dans le temps

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par DAVID C. *

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  Tout fonctionne parfaitement comme avant. Le Technicien a changé une pièce car problème d'adresse Mac et nickel.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ALICE M. *

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  L'adhésion a été plutôt simple et rapide. J'ai eu à faire à des personnes patientes et très gentilles. Par contre, nous avons quelques bug avec la tv. Parfois la réception se coupe quelques secondes. Nous attendons de voir dans le temps.. Pas toujours une bonne connexion sur les mobiles.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par LYNDA C.

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  Très contente le wifi marche très bien il y a beaucoup de choses intéressante

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par AWA S.

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  RAS comme d habitude Tout est parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MURIELLE Q.

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  A la boutique Free située dans galerie marchande de Leclerc Alençon, très bon accueil de Maëlys, technicien qui nous a installé la box très bien , Malgré le répéteur, notre maison en campagne avec de gros murs, qq arrêts sur images qq secondes sinon très contents

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHRISTINE L.

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  parfait, mieux que orange

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARIE B. *

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de nous améliorer. À très bientôt ! Christophe @Free

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  Aucun probleme

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SUZANNE D. *

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  Installation qui n'a pas pu se faire correctement, puisque j'ai reçu un fil défectueux

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par LUCY M. *

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre installation n'a pas pu se dérouler correctement. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Caroline @Free

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  Je suis très satisfait du service free ils sont très professionnels et très serviable et ça fonctionne à merveille.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ADRIENNE B. *

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  La free box est réservée à un public de jeunes J'ai 70 ans et on me demande de faire Une mise à jour sur mon téléviseur. Comment faire ??? Hier matin, plus de connexion internet. Le vendeur ne répond pas à mes appels. . j'ai quitté free il y quelques pour un manque de communication. Rien n'a changé

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par GUILLAUME C. *

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  Nous comprenons que les mises à jour technologiques peuvent être déroutantes, surtout lorsqu'on n'est pas familier avec ces procédures. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre connexion Internet. N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous accompagner dans ces démarches. Cordialement. Guillaume @Free

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  Merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par NAOUFEL E.

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