Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Technicien expéditif lors de l'installation avec plus de 2h de retard. Connexion lente sur ordinateur et téléphone. Pour la télévision en direct l'image saute ou se fige parfois et en replay ça coupe en mettant erreur. Donc j'espère que ça va s'améliorer, mon fils est chez vous et parfaitement satisfait d'où mon choix de changement d'opérateur, j'avoue regretter au jour d'aujourd'hui au vu des problèmes

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous rencontrez des problèmes de connexion. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BOCAR B.

• 2 / 5

  

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  Routeur toujours pas livré Problème de coupure de réseau plusieurs fois par jour

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par GUILLAUME S.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  Réponse de Guillaume S

  

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  J’ai appelé ce matin le 3244. Toujours pas de routeur 4G livré. Cela fait 2 semaines. Cela fait 1 semaine que j’attends mon répéteur. Toujours rien. Un technicien doit passer d’ici 48 h car pour l’instant j’ai un débit 10 fois inférieur à la fibre SFR.

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• 4 / 5

  

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  Box reçu rapidement et installation réalisée par un prestataire c'est faite sans difficulté particulière. Tout fonctionne parfaitement pour l'instant.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ODETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits. La connexion est rapide, stable et répond parfaitement à nos besoins quotidiens. Le service client est réactif et à l'écoute, ce qui apporte une vraie tranquillité d'esprit. C'est un partenaire de confiance que nous recommandons vivement !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BENJAMIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Malchanceux ou non, une box TX HS dès la première semaine ! Bonne réception d'image, mais plus de son. Après vérifications multiples et échanges laborieux avec l'assistance Free (par échange de sms !), retour à l'expéditeur... Dommage qu'il n'y ait aucun interlocuteur en direct, une perte de temps et d'énergie. Une première expérience regrettable, qui j'espère, n'en amènera pas d'autres...

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par AIMÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre matériel. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

• 4 / 5

  

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  fonctionne bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant c'est parfait !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du matériel et de la mise en service.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Sa marche bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  très simple d'utilisation, je l'ai depuis très peu de temps et pour l'instant tout va bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LUCIE P.

• 5 / 5

  

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  Je suis contente de vous oui

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MARGAUX M. *

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• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout c'est bien passé que ce soit l'installation de la fibre et la portabilité du numéro,

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  De temps en temps, rarement, l'image de la tv freeze pendant 1sec alors que le débit est très bon et que le player est connecté en ethernet. L'emplacement disque dur sur la Freebox semble servir à rien puisque je ne vois pas comment enregistrer en local. Mais dans l'ensemble et pour l'instant c'est bien mieux que mon ancienne fibre orange pour un prix semblable

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par EMILIE H.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup Emilie pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services soit positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres impressions. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Installation rapide et efficace. La box fonctionne parfaitement wifi rapide Conforme à mes attentes

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Peut mieux faire faire encore

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ROBERT H.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, certaines coupures, si vous pouvez remédier ce serait cool. Bonne journée.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISITIAN R.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit niveau qualité prix

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par AURELIEN G.

• 5 / 5

  

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  Rapide à recevoir et à installer

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par TANGUY M.

• 4 / 5

  

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  Rien a signaler tout fonctionne correctement

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par NICOLAS R. *

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• 3 / 5

  

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  La Freebox en elle-même marche très très bien, cependant, avec un retard de + de 6 heures de la personne qui devait me l'installer cela handicap beaucoup la note malgré le fait que les frais d'installation mais étaient remboursés avec de mois offerts

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par FRANCK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la Freebox fonctionne bien pour vous. Nous comprenons que le retard lors de l'installation ait pu être frustrant et nous nous en excusons. Flavien - Free

• 5 / 5

  

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  Un service client formidable. Pas d attente au téléphone, personne très agréable même en boutique. Une facilité d accès à tous nos abonnements. Application facile à utilisé. Réaction rapide si problème. Je suis très satisfaite et le summum, prix très intéressant.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par EVELYNE W.

• 3 / 5

  

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  3 étoiles car technicien sympathique mais mauvaise connexion.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CÉLINE F. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su vous apporter satisfaction, mais nous regrettons que votre expérience de connexion ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Super pour l'ensemble des programmes pas de problème personnel Super sympa à garder tous va bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MARCEL G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour parfait merci

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MATHILDE A. *

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• 5 / 5

  

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  TECHNICIEN AU TOP PRO RAPIDE

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MICHELE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien, grand choix de chaînes

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CLEMENT F.

• 4 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par KARIM N.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par PÉNÉLOPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal je découvre petit à petit !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par SOPHIE J. *

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• 2 / 5

  

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  Bien mais pas d'accompagnement. J'ai du trouver seul comment retrouver mes comptes et mes abonnements et aucun suivi n'a été fait.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ARNAUD M.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à retrouver vos comptes et abonnements. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SANDRINE C.

• 4 / 5

  

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  Il est trop tôt pour répondre, je reviendrai vers vous après quelques semaines d'essais! Pour l'instant tout se passe bien. Bonne soirée.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CHRISTOPHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Depuis 1 semaine, que j'ai mis en service mon installation, tout se passe bien. J'ai branché le répéteur wifi qui prend le relais de la box à certains endroits de la maison. L'installation est très simple et rapide.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par THÉODORE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pour le moment sa va

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GERARD F.

• 5 / 5

  

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  Parfait, de la commande jusqu'à l'installation. A l'usage, cette Freebox Révolution nous convient parfaitement.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par STÉPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Installation de la fibre par un technicien extrêmement compétent patient et dévoué . La fibre fonctionne parfaitement bien.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ARNAUD A.

• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MANANTSELONINA B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Techniciens très professionnels. Rapidité d'intervention et de résultat.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CYRIL S.

• 4 / 5

  

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  Au début d'un abonnement des changements sont à prendre en compte. Heureusement que votre équipe de gens charmants et compétents est présente pour aider des non férus de 83 ans ! Bravo et merci. Il est parfois difficile de les joindre mais leur efficacité est précieuse.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très vite, installation fibre impeccable, facile à installer et peu imposante

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par LAURENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHRISTOPHE C.

• 3 / 5

  

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  Bof ...

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BRUNO D.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Bruno. Nous apprécions votre retour et sommes à l'écoute de vos impressions. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. Zelda@Free

• 2 / 5

  

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  Parfait pour la souscription en boutique et l'intervention du technicien à domicile. En revanche, depuis le changement d'opérateur, j'ai des micro coupures de l'image télé en permanence, alors que le technicien m'a affirmé que le réseau serait meilleur....... Très déçu de la qualité pour l'instant

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JEROME P.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite .le remboursement de changement de opérateur n à pas été effectué

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JOSETTE S.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis navré de lire votre déception Josette. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point sur cette offre de remboursement. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 3 / 5

  

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  Mon retour chez FREE date du 25/08/2025 .J'ai eu à faire par téléphone à un homme qui m'a convaincu de revenir à Frée que j'avais laché em mars 2025. Mon inscription faite .j'ai essayé de joindre cet Homme mais impossible car je suis tombé sur un homme qui m'a vertement éconduit. J'aurais aimé recevoir un mail avec tous les indentifiants aussi bien ceux de la Box que du mobile,bref tout ce me concernait .Actuellement le 13/09/2025 nos téléphones ne fonctionnent pas et l'accueil au 3244 n'est pas possible Il me faudrait les identifiants et autres infos pour la POP ainsi que ceux du portable. En dehors de moi personne ne regarde ma messagerie Le raccordement Fibre à été fait le3/09/2025

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MAMADOU D.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Mamadou. 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez que l'on fasse le point sur votre abonnement : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil en toute circontance ravis de faire partie de la famille freebox fibre.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rendez-vous un peu long pour la mise en service sinon rien a dire .

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et d'installation. La freebox est super facile à installer. C'est bien pensé.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GUILLAUME D.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon contact en agence pour les démarches de souscription, rapidité pour la réception des appareils, vrai accompagnement pour l'installation. Qualité du Wi Fi. Un seul regret, ne pas avoir quitté mon précédent opérateur plus tôt!

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ANNICK L.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été si satisfaisante et que notre équipe a su vous accompagner efficacement. 😊 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  depuis l'intervention de votre technicien, mon décodeur ne fonctionne pas du tout et je ne peux donc pas profiter de ma nouvelle freebox. je ne suis pas content du tout.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par PHILIPPE L.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis navré d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre service TV. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Mickaël @Free

  Réponse de philippe l

  

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  "Avis vérifiés" je suis désolé de vous dire que je ne peux toujours pas profiter de mon abonnement free. Ceci surement dû à un équipement défectueux. je vous serai gré de faire le nécessaire rapidement. je vous remercie.

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• 5 / 5

  

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  super au top

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien mieux qu'SFR, la télécommande est très pratique aussi

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MARIE L.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour Marie et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  …

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par OCÉANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Installation rapide et image plus nette

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cette nouvelle box est très bien, le wifi est de bonne qualité et plus stable, pas de coupure en télétravail contrairement à mon ancienne box.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bravo, tout est ok pour l'instant. Continuez ainsi.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  I m happy to have freebox at home. WiFi works great.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ALEXANDER F.

• 5 / 5

  

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  Bien pour le moment, technicien qui est passé au domicile au top.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GILLES J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapidité et qualité

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SYLVAIN L.

• 4 / 5

  

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  La box est très bien,le seul côté défaillant c'est sur les replay sur oqqe,en faisant de l'avance rapide,l'image se bloque et il faut débrancher et rebrancher la box

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ALAIN Y.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  cette freebox pop fonctionne très bien et j'apprécie le menu OQEE associé au Payer free qui me permet de visionner de nouveaux films gratuitement et avec une image et un son super ! ... j'ai un débit descendant de 1GB par contre vous annoncez jusqu'à 5 GB mais ça doit être pour un usage pro je pense..

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

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  bonne connexion dans l'ensemble mais tout de même quelques coupures depuis la mise en route du 5 septembre en une seule semaine d'utilisation

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par GUILLAUME T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par DJAMILA G.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, tout se passe bien, il faut simplement de familiariser avec la nouvelle grille !!!!

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par EVELINE O.

• 4 / 5

  

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  C'est bon,mais j'ai souvent des coupures à la télévision

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par DENIS C.

• 4 / 5

  

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  rapidité de la mise en service et simplicité. Débit plus performant que l'ancienne box avec un concurrent. Petit bémol pour la telecommande, impossible de changer d'HDMI..

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MARION R.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Marion 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

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  Installation rapide et efficace. Ma ligne fibre est nettement plus stable qu'avec mon précédent FAI. Merci Free.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par ADRIEN D. *

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  Très Bien et installation Rapide

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DANIEL W.

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  Pas de débit ça beugue

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par VALERIE W.

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  ça marche très bien pas de soucis

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par SYLVIANE B.

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  Suite à un déménagement, très bien, bon suivi, installation simple, juste les options de streaming qui amènent parfois à quelques complications pour les remettre en place

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par KEVIN V.

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  Box révolution fibre : Tarif très avantageux pour TV, INTERNET et téléphone. Seul bémol pour moi, la télécommande de la télé qui est très lourde et désagréable en main (angles aigus qui piquent la main).

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NOÉMI F. *

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  Facilement accessible et rapide

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GABRIEL P. *

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  Cá marche bien

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DANIELLE B. *

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  Bonjour, Le début a été un peu laborieux : 1. Colis dérouté du relais initial vers un point relais qui ferme à 15h (indépendant de free) 2. Boitier d'alimentation fourni pour la box qui est hors service ! (j'ai rapidement reçu un nouveau en état de marche) 3. Activation sans RDV "Pas besoin du déplacement de l'un de nos techniciens à votre domicile" qui a en réalité nécessité la prise de RDV avec un technicien pour raccorder la ligne. Le SAV mérite 5 étoiles, avec des personnes efficaces et réactives. Le fonctionnement de la box, après un peu plus d'une semaine d'usage, me satisfait pleinement. Les débits annoncés se vérifient et restent stables.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par LAURENT M.

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  Ça fonctionne bien chez moi , quelques mini coupures de réseau de temps en temps mais vite rétablie

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MICHELE R.

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  Excellent en tout point !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par MARC M. *

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  Jusque là tout est nickel

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par FRÉDÉRIC G.

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  Je suis satisfait de votre box

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MICHEL C.

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  L'installateur a bien fait don travail avec honnêteté et bienveillance, pour le moment cela fonctionne TB et les vendeurs du magasin sont très pros et tout s'est fait rapidement : moderne ça m'a impressionnée car moi et l'informatique c'est compliqué. Tout s'est fait sur place. Et chez moi comme annoncé, rapidement.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ISA F.

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  Certains me faisaient douter, j'ai suivi mon intuition d'aller chez free , j'ai eu raison. Le déroulement est parfait et les techniciens au top j'espère que la suite soit pareil. Merci pour tout.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JOSE O.

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  Suite déménagement, transfert

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SYLVIE T.

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  Free L'installation sais bien passé Cela fonctionne bien autrement mon frère Avait la même box seulement il a résilier Son abonnement suite a une mauvaise Conection internet je sais pourquoi aujourd'hui sais au niveau de la fibre dans la gage d'escalier si le technicien ne fais pas Attention lorsque il scanne la fibre au niveau De l'armoire dans l'escalier la conection seras désastreuse comme pour mon frère moralité La bonne conection sais le technicien qui Donne une qualité Internet jais eu donc de la chance d'être tomber sur un bon technicien Voilà mon opinion et déplore la résiliation De l'abonnement de mon frère Yvon

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JULES Y.

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  Délais respecté et vraiment réactif

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MARC V. *

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  Magnifique

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ARTAN G.

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  Box lente à la connexion, boîtier lent à la synchronisation, interface lent et non intégré à l'écran de la tv. Mais vu le prix on ne va pas chipoter...

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ALEXANDRE J. *

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  C très bien ❤️❤️❤️❤️

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ANOUK L. *

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  Toujours des problèmes de réseau c'est pénible À changé rapidement merci beaucoup

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ÉLÉONORE P. *

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  Ras je suis nouvelle

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MARTINE P.

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  Livraison et installation c est niquel mais depuis le premier jour j ai des micros coupures d'une à deux secondes sur la télé et parfois c est répétitif.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ADÈLE F. *

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  Très efficace et la connexion très rapide

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par AMADOU S.

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