Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 32761 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Site web

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Installation et raccordement très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait, à part quelques coupures

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 1 / 5
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    A peine une semaine après et je n'ai plus internet. Le service client est absent, impossible de contacter un conseiller directement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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    Réponse de free.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion internet et que vous n'avez pas pu joindre notre service client. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Hélène @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant de la prestation de Free

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    Envoi rapide, installateur très compétent. Le récepteur a marché 1 journée puis plus de wifi, tv par intermittence... Changement de matériel rapide même si l'attente pour contacter le service client est longue. Et le décodeur TV doit être allumé 2 fois de suite pour fonctionner. Je suis moyennement satisfaite mais j'ai pris une version entrée de gamme

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

  • 5 / 5
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    Topissime ! La box est esthétique, fonctionnelle, le débit parfait. L'installation n'a pris que quelques secondes. Nous sommes très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    1 semaine sans internet car Free n'avait pas raccorde correctement la fibre. 1 semaine plus tard, aujourd'hui 17 septembre, c'est en panne, je n'ai plus internet ni le reseau Free. Le SAV est deplorable, que des chatbots, personne qui ne comprend mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis . Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

  • 4 / 5
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    Déçue qu'un technicien ne soit pas venu installer free chez moi comme me l'avait promis la vendeuse. À 72 ans, il a fallu que je me débrouille.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE - LINE B.

  • 1 / 5
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    Free n’est plus à la hauteur : coupures fréquentes, aucune solution concrète proposée et un service client qui fait tout pour éviter d’assumer ses responsabilités. Même pour un simple remboursement, il faut se battre. Une marque qui a clairement perdu en fiabilité et en considération pour ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

    Réponse de free.fr
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    Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Free n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Moujib @Free

    Réponse de Thomas R
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    Je ne veux plus faire le point je veux etre remboursé

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  • 5 / 5
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    Parfait du suivi de ma commande jusqu'à l'arrivée du technicien Très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 3 / 5
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    J'ai pas de fibre comme annoncé comme on m'a installé la box dans le placard électriquee dans le couloir et je n'ai pas pu choisir l'emplacement et il paraît qu'on pouvait choisir le salon sa aurait bcp mieux même avec un répéteur chambre à peine 90 mbps...

    Avis du , suite à une expérience du par NICKLAS H.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour Nicklas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'emplacement de la box peut jouer un rôle crucial dans la qualité de votre connexion. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des solutions possibles afin d'optimiser votre installation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

    Réponse de nicklas h
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    Bonjour, je les ai déjà contactés a de nombreuses reprises. Merci Même avec un répéteur rien ne change hélas. Je ne souhaitais pas que mon commentaire soit publiais je suis navré j'avais pas bien compris que c'était publique! je pensais que c'était pour vous (pour votre avis personnelle) si j'en étais satisfait, j'aurais bien aimé l'effacé, je ne suis pas une personne qui aime m'exposer publiquement il y a rien pour l'effacer?

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  • 5 / 5
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    Tout fonctionne bien ,pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Vraiment parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 4 / 5
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    rien à dire en ce qui concerne l'installation de la box et de son fonctionnement pour le prix qui est très raisonnable. A voir dans un an

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, tout d'abord, je remercie votre agent Mme Aya, pour le tres bon acceuil, lors de ma venue en votre agence de Créteil Soleil. mes remerciements aussi au technicien instalateur<; Concernant le bon fonctionnement de Internet et des deux mobile, tout est bon aussi. je ne changerai plus d'opérateur aux conditions actuelles. mes salutations à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par BOUALEM A.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Boualem. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Simplement utilisation et moins de buts qu avec orange.pour l instant satisfaite de free

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Installation de la box sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

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  • 4 / 5
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    Assez contente, pas encore assez de recul. Pas vraiment profité depuis l'installation récente. Très satisfaite du technicien qui est passé pour l'installation. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Bonne connexion , bon débit

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Accompagnement et disponibilité , renseignements, conseils , sérieux , efficacité, installation rapide.... merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, c'était Parfait , Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 1 / 5
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    Depuis 2 semaines que j'ai la box à la maison, tous les 3 jours ne marche plus et y'a besoin de l'intervention d'un technicien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANA B.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour Mariana, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre box. Vos retours sont très importants pour nous et notre équipe est là pour vous aider à trouver une solution. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 5 / 5
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    Simple, fluide , efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 1 / 5
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    J'aimerai avoir un thénicien rien ne marche j'attends votre coup de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour Jean-Jacques, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons vous aider au plus vite. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

    Réponse de Jean jacques S
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    Bonjour, pouvez-vous me donner un numéro de téléphone afin que je puisse avoir une personne de vive voix. Je vous remercie

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  • 5 / 5
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    Installation impeccable. Performances satisfaisantes. Les fonctionnalités répondent pleinement à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉO F.

  • 4 / 5
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    le technicien n'est pas resté pour expliquer comment la box fonctionnait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 4 / 5
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    Tout fonctionne très bien, il y a parfois des moments où je capte moins bien mais ce n'est pas trop dérangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Adhésion facile, expédition rapide. Prise en main aisée de la box. Pour l'instant satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Netflix en mrche las ??

    Avis du , suite à une expérience du par QUINTO RUBIO F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Installation facile et rapide. Connexion satisfaisante et répondant au promesses! Bémol...... J'ai souscris une offre mobile. Je suis impatient de voir une amélioration et la disparition des coupures !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la facilité d'installation. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant les coupures sur l’offre mobile et faisons de notre mieux pour améliorer ce service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Free

  • 5 / 5
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    Merci pour toutes votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par MURAT A.

  • 5 / 5
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    Installation simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 2 / 5
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    nous devions avoir un conseiller Free le samedi 13 SEPTEMBRE 2025 à 10H30 pour probleme télé appel reçu le 14septembre 2025 à 18heures très déçu après inscription chez Free le 9 septembre 2025. CORDIALEMENT .

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous comprenons votre déception face à ce délai. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 5 / 5
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    Très contente de ma Freebox... Très belle qualité d'image !! Je ne regrette pas du tout mon changement d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour Sarah, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité d'image de votre Freebox et que votre expérience avec nous est satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins d'assistance. Bien cordialement. L’équipe Free

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout fonctionne bien,ont verra dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Efficacité et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    technicien compétent

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité et écoute , service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.

  • 1 / 5
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    Au bout de trois jours, plus rien ne marche

    Avis du , suite à une expérience du par LUDMILLA A.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour Ludmilla, Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 2 / 5
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    Pour le moment ça je fonctionne pas, donc un peu déçu... j'attends un dépannage.

    Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH R.

    Réponse de free.fr
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    Merci Déborah pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free

  • 3 / 5
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    j'ai du attendre plusieurs jours pour que mon portable soit opérationnel a 100%, en ce qui concerne internet, je n'ai pas beaucoup de débit et la télévision s'arrête assez souvent

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de débit et d'interruption de service. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Christophe @Free

  • 4 / 5
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    Aucun souci pour l'instant, fiable, débit correct sans plus

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Installation simple, pour le moment tout fonctionne parfaitement bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.

  • 5 / 5
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    Technicien pour passer de ADSL a la Fibre tres bien et Box Pop S tres bien aussi avec super application sur Smartphone pour gerer l'ensemble Box WIfi 7 et Telephonne fixe on est au top du top ...

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free

  • 3 / 5
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    Installation le jour prévu mais malgré sollicitations de l'assistance le répéteur de WiFi ne se connecte pas Je cherche également un câble plus long pour déplacer la box mais pas de réponse de l'assistance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la connexion du répéteur WiFi et le manque de réponse pour le câble. N'hésitez pas à continuer d'échanger avec notre assistance pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 4 / 5
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    Bonjour, Très bon contact en agence et technicien OK in situ. En revanche on m'avait parlé de OQEE Ciné inclus mais je ne sais pas comment se connecter à ce service. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour l'instant je découvre encore votre réseau, votre box , votre télécommande, votre interactivité etc,,,,, Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE N. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANIELLE JOCELINE V.

  • 5 / 5
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    Rien a dire fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'AI PAS DE CONNEXION ET J'ATTENDS LE TECHNICIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free

  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement et installation ultra rapide ! On branche et ça fonctionne !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRICK B.

  • 5 / 5
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    Parfait pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    J'adore, je ne regrette pas d'etre passé de SFR a FREE. Seul bémol, petites coupures sur la télé qui dérange, d'où le 4 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Christophe @Free

  • 5 / 5
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    Tous est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE D.

  • 2 / 5
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    Beaucoup de coupures depuis l'installation de la fibre à la maison, des fois, ça me marque message invariable en anglais, bien sûr. J'ai tenté de vous contacter en vain. J'aimerais que cela soit fait par un technicien. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux coupures de votre connexion fibre et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE COMME C EST RAPIDE JE REGRETTE PAS MON CHOIX

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 4 / 5
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    Le prix est top, niveau wifi peu mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

  • 5 / 5
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    Pour l instant rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de la Freebox. Correspond totalement à mes besoins et à mon usage.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    super sa change la vie de passer à la fibre . mais le SFP+ commander sur le cite Free . fonctionne pas . donc commander un internet et la par magie sa fonctionne avec des taux de : réception : 2.3 à 2.5 GO et envoi : 3.2 à 3.7 Go d'après les tests varié sur le net ..

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.

  • 5 / 5
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    J'ai choisi la Freebox Pop S et j'en suis très satisfait. Le signal Wi-Fi est excellent, même à distance. Avec les répéteurs installés dans mon appartement, la couverture est parfaite et tout fonctionne sans problème. En plus, le prix est vraiment compétitif par rapport à d'autres offres du marché, et l'installation/mise en service s'est faite très facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Beaucoup de fonctions. Au top . Saut quelques petite coupures de l image qui saute. Sinon très content du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MALOI S.

  • 5 / 5
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    délai respecté, aucun problème de connexxion

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 5 / 5
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    Super nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME E.

  • 4 / 5
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    Freebox déménagée et non nouvelle Freebox

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout fonctionne correctement

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 5 / 5
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    Utilisation simple et facile. Navigation rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par UNION SPORTIVE B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 4 / 5
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    Plutôt bien même si à des moments la connexion coupe

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L.

  • 5 / 5
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    Simple d'installation, l'équipe d'assistance est top

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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    :)

    Avis du , suite à une expérience du par VITTORIA V.

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    Sur 7j, ça a fonctionné 4j, auj encore en panne. Intervention du technicien mais on doit attendre « le central »… pour le moment je suis patient, chez mon précédent opérateur je n'avais pas eu ce problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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    Réponse de free.fr
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    Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ces interruptions de service. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

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    Je suis pas du tout satisfait des coupures depuis le 12 septembre et blocage sur étape 4 j'ai contacté le service client à plusieurs reprises et le problème persiste.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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    Réponse de free.fr
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    Nous comprenons votre frustration face aux coupures et au blocage que vous rencontrez. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER J.

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    Trés satisfaite de l'installation Free box fibre. Un technicien très compétent et minutieux, connaissant son travail. Trés organisé, sans perdre de temps. Ayant connaissance par des amis, mauvaise installation de différents opérateurs. J'espère ne pas être déçue à l'avenir. Pour la petite histoire j'ai été chez FREE de 2002 à 2023. Mauvaise expérience à cause d'un ami chez un autre opérateur, je suis revenue chez FREE. J'espère que FREE, retient ses bons éléments employés pour l'avenir. J'espère ne pas avoir de problème, mon installation fonctionne trés bien. Avec un prix raisonnable, je pense m'abonner en téléphonie. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE M.

    Réponse de free.fr
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    Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'installation de votre Freebox Fibre Yvonne . C'est un plaisir de savoir que nos techniciens ont su répondre à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans votre expérience avec Free. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

    Réponse de Yvonne M
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    Merci de votre réponse,je n'y manquerais pas. Cordialement,

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    Facile pour la mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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    Excellent service rapide conseillée à l'écoute je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

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    Malgré les réclamations, suite a l après midi passé a avoir attendu le technicien et, la promesse d un geste commercial pour cette attente je n ai toujours pas reçu de dédommagement je suis chez free depuis des années mais cette expérience est décevante. J espère que les services de la box seront les mêmes qu avant voire mieux......

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

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    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

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    Ce n'est pas une nouvelle box mais un déménagement. Une remise en route parfaite avec un très bon technicien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Correspondants sympathiques. Livraison du matériel et branchement rapides. Réponses aux questions claires

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

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    J'aime bien super pratique pour l'instant r s .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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    Je l'avais déjà eu par le passé. J'en suis satisfait mais l'interface est toute fois un peu lente et la signalitique un peu dépassée.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

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    Connexion tres bonne

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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    Box très encombrante et qui nécessite un boîtier complémentaire pour un bon fonctionnement de la fibre en zone rurale. Le câble d'alimentation est également très emcombrant. Peu d'intérêt pour le boîtier tv qui ne permet pas de regarder les programmes tv en différé avec la même fluidité que canal plus. Contenu des chaînes proposées assez pauvre Concernant la livraison et la prise en charge de la résiliation contrat concurrent, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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    Réponse de free.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons que certains aspects de nos équipements et services peuvent ne pas répondre entièrement à vos attentes, et nous apprécions vos commentaires concernant la fluidité de la TV et l'encombrement des appareils. Vos remarques sont précieuses pour nous et nous permettront d'améliorer nos offres. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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    Un bon réseau Internet fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HABIB E.

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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

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    Agréable et gentille plus

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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    Impeccable, promesses tenues. Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *

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    On ne change pas une équipe qui gagne

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

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