Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super ravi du technicien qui a été de bon conseils. De plus malgré le retard, nous avons été bien informé. Le seul bémol, reste sa venue avec son chien sans nous avoir averti. J'avais également un chien dans mon nouveau logement, est du coup, ça n'était as très sympathique Le travail est resté correct.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par HELENE P.

• 5 / 5

  

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  Bien pour le moment merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ILIRIANA B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ADÉLAÏDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Instruction clair, Internet installer et opérationnel rapidement à la date convenue! Le prix attractif bref c'est parfait… Merci Free !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par LAURE J. *

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• 4 / 5

  

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  Des petits problèmes de connexion et maintenant quelques coupures à déplorer... Dommage que tout ou presque soit en option...

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JULIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma box par contre le son du payer TV et exécrables soit ca hurle soit on entend rien c est franchement nul

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CLÉMENCE R. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre box. Concernant le problème de son que vous avez rencontré sur votre téléviseur, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Moujib @Free

• 4 / 5

  

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  Très bon service téléphonique mais manque de compréhension de certains assistants téléphonique Envoi très rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NOEMIE V.

• 5 / 5

  

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  Excellent rien à dire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par RÉMY G. *

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes en panne depuis le 17/09/2025. Pas de solution trouvée par le technicien en ligne. Pas de nouvelles depuis ! A quoi ça sert de faire des publicités à des millions d'euros si vous n'êtes pas capable de dépanner vos abonnés ?

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2024 par REMY B.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez Remy. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  Réponse de Remy B

  

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  Nous verrons demain lorsque le technicien sera venu.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne connexion.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Transfert effectué à ma nouvelle adresse Fonctionnement ok

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JEAN LOUIS D.

• 4 / 5

  

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  Tout est passé a la perfection. Et que quatre étoiles ? Ben oui, on ne m'avait pas dit que le mot de passe (super compliqué) était changeable. Tout, ou presque, était configuré et la je trouve que ce mot de passe peut-être un mdp a mon choix, donc quelque chose dont je me rappelle. Mais le courant passe bien pour tout le reste.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ANTOON J.

• 1 / 5

  

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  Cela a été installé il y a moins de 5 jours et ça ne marche déjà plus une technicien doit revenir pas d'internet pendant une semaine

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par DANIEL S. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre installation. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout sans accès à Internet. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par BERNADETTE D.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Connexion impeccable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  Bon matériel, bon débit et prix raisonnable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JEAN MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant ça marche très bien !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PEDRO Q.

• 4 / 5

  

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  Tout marche bien pour le moment, rien à signaler. Il a fallu malgré tout l'intervention d'un technicien FREE 5 jours plus tard pour activer la ligne qui était déjà raccordée à la fibre. Par contre débits corrects et réception de répétiteur gratuit. Je recommande.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par DANIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tech bien professionnel très bon boulot

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ORION F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JACQUES C.

• 4 / 5

  

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  Nous sommes chez vous depuis peu nous avons pris la fibre et tout se passe bien Par contre mon portable ne capte pas bien dans mon entreprise se qui est un peu embêtant en attendant une réponse de votre part Je vous souhaite une bonne soirée

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  jusqu'à présent, il répond aux besoins

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JOSÉPHINE T. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S TOUT VA BIEN MERCI

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ERIC P.

• 3 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, mais quelques problèmes concernant le suivi pour l'intervention dans la date d'installation car l'installation à distance n'a pas fonctionnée. Jai dû relancer moi même pour avoir un RDV. A la date et le créneaux prevu, le technicien n'a pas honoré son RDV sur place. Jai pris une demi journée de congé pour rien ! Je Le service free était très reactif pour palier au lapin posé par le RDV non honoré et a dépêché l'intervention d'un autre technicien.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CHRISTOPHE E.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous comprenons tout à fait les désagréments causés par cette situation et nous nous excusons pour les inconvénients rencontrés lors de votre installation. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  Réponse de Christophe E

  

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  J'aurais bien voulu avoir un geste financier sur mon abonnement pour avoir dû prendre une demi journée supplémentaire de congés payés pour pallier à cette mesaventure.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé merci !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par BAPTISTE T.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma freebox Revolution Light il y a 1 semaine et, au bout d'une semaine, RAS, j'en suis très satisfaite.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIE ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par EMILE T.

• 5 / 5

  

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  L'appareil est parfait ainsi que le service assistance en ligne

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé de façon fluide, la box fonctionne parfaitement merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ANDRÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHRISTOPHER D.

• 5 / 5

  

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  A part quelques petits "bugs " de temps en temps, nous sommes très heureux de notre Freebox pop.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  simple pour l'installation

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANNIE G.

• 5 / 5

  

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  Connexion super fluide et niveau télé impeccable avec la possibilité de reculer ou mettre en pause le programme, et les replay c'est super, j'adore, je conseille fortement la freebox pop .

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par AZEDINE M.

• 3 / 5

  

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  Déçu des coupures sur ma télé avec mon réseau et la révolution propose light ne propose pas les mêmes chaînes que la révolution normal pas de chaîne warner etc

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DANIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des coupures sur votre télé et que l'offre ne répond pas pleinement à vos attentes en termes de chaînes. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par BILAL A.

• 1 / 5

  

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  Vraiment très déçu, depuis 3 jours sans tele ni WiFi et il faut attendre le technicien mercredi, alors j'étais obligé de prendre un jours de congé pour être là, et vous osez de me demander mon avis sur free, bah honnêtement zéro. Et j'espère avoir une compensation financière importante. Cordialement.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GENEVIEVE A.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 4 / 5

  

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  Très bien ,bonne réception. Dommage pour le replay des publicités.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BRIGITTE G.

• 5 / 5

  

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  Fonctionne parfaitement merci free

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CHRISTIANE G. *

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• 1 / 5

  

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  48h après l'activation, un autre technicien Free à écrasé ma ligne . Impossible de joindre free immédiatement, rappeler 2h plus tard, un nouveau rendez-vous est fixé. Le jour du rendez-vous, le technicien était malade et n'a pu réalisé l'opération.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PÉNÉLOPE B. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'activation de votre ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'impact que ces incidents ont sur votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous mettions en place au plus vite les actions nécessaires. Nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  Réponse de Pénélope B

  

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  Comme je n'ai plus accès à Internet que via le mobile. Il y a 2 soirs des problèmes de débits sur le relais où j'habite (donc mon adresse physique). J'ai laissé un message oram sur le répondeur. Depuis j'ai reçu un message vocal sur mon répondeur directement pour me dire que j'aurais annulé le rendez-vous du technicien (j'ai rien fait) et je n'ai aucun trace dans mon journal d'appel alors que mon téléphone était bien allumé. Est ce que j'ai des problèmes pour être join sur mon mobile ? Fort possible.. En tout cas l'expression free avec un peu de malchance c'est pas la fête.

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• 5 / 5

  

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  Très heureux d'êtres chez FREE chaque problème trouve sa solution, merci à tous

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MAGGIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tous passe bien merci free

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par INÈS D. *

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• 3 / 5

  

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  Pour l'instant j'ai eu pas mal de problème de ligne et je trouve que le wifi n'est pas stable.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par HENRI L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de ligne et de stabilité avec votre connexion Wi-Fi. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  très content pour l'instant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace pour toutes l'équipes merci à vous je conseille à d'autres de s'abonner chez Free

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma souscription

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MORGANE G.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DIANE G. *

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• 1 / 5

  

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  Ça ne fonctionne pas depuis 5 jours

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par GÉRARD P. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service depuis plusieurs jours. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

• 3 / 5

  

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  Livraison assez rapide, mais la connexion bug malgré la fibre.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GRÉGOIRE J. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Moujib @Free

• 2 / 5

  

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  Déçu. Vraiment déçu. 2 semaine de retard pour l'activation. Et les supplément toujours pas actif.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par THIERRY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le retard d'activation et les options. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 1 / 5

  

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  Depuis ce matin sa ne fonctionne pas

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par RAYMOND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre service. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour faire un point avec vous : ➡️ https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

• 5 / 5

  

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  Transfert réalisé rapidement, Technicien super compétent, Parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JEANNINE L.

• 1 / 5

  

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  Une catastrophe depuis que je me suis laissée séduire par une offre tarifaire de free !! -Etape4 en boucle -tuto video utilisateurs multipliés et inadaptés (heureusement, la vieille méthode des croquis claire persiste après de multiples recherches sur les sites) -pas de relai Free Proxi le samedi -prise en charge du pb le dimanche midi -équipe d'astreinte hyper réduite -rdv de 'potentiel' déblocage par un technicien plus de 72h après l'ouverture du ticket -impossible de réclamer un remboursement même partiel du forfait mensuel Heureusement que la personne au bout du fil n'avait pas d'accent incompréhensible pour me répondre et était compatissante pour calmer mon énrvement. Quelle perte de temps ! Encore un pb similaire et je quitte Free rapido presto !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JOSEPH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous comprenons la frustration que vous ressentez. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Satisfait mais dommage le replay bugg beaucoup

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'attention très correcte et l'installation aussi mais j'ai remarqué que lorsque la télévision fonctionne les ordinateurs ou le téléchargement des données d'un autre terminal vont très lentement je ne sais pas si c'est le cas ou juste comme ça ça a été une appréciation momentanée

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ÉLISABETH E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Un peu déçue, souvent des problèmes de connections surtout avec la TV (qui est neuve),

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PEGGY H.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis Peggy. Nous comprenons votre déception concernant les problèmes de connexion, notamment sur la télévision. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  C'est parfait !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par HIROKO O.

• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé avec le technicien ont est très content

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par GILBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  discrète et bon débit.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Perfect

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande validé rapidement Matériel reçu rapidement Rdv avec le technicien rapide et de bon conseil

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Abonnement facile, livraison rapide. Intervention nécessaire : efficace et problème résolu. Parfait. Merci free.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par AURÉLIEN B.

• 5 / 5

  

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  Box design et installation rapide, bravo excellent produit

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JAN FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par THÉRÈSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pour la free pop c'est impeccable seulement je ne peux raccorder mon devialet a la box pop c'est l'inconvénient.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par HAFID F.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par GILBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je suis pleinement satisfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MARYSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Par téléphone, l on m avait assuré d une aide Et je me retrouve seule, ne sachant comment faire pour Résiliation etc...

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par CHANTAL N.

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  Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous sentez pas soutenue dans votre démarche de résiliation Chantal. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir l'assistance nécessaire. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

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  Dysfonctionnement de la box. Et pas d'installation par le technicien. Décevant !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par AURÉLIE G. *

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre box et l'installation par notre technicien. Votre expérience est importante pour nous et nous vous encourageons à contacter notre service abonné pour résoudre ce problème au plus vite. Nous sommes disponibles sur Messenger  : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

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  Satisfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par VIRGINIE L. *

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  Tout marche comme sur des roulettes ! Un grand merci au technicien !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par LORRAINE A. *

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  Bonjour, le freebox Ultra pour l'instant me va bien il n'y a rien à dire .

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par EMMANUEL V. *

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  Très bien accueillie lors des échanges téléphoniques. Technicien attentif et agréable. Connexion fluide. Nous sommes ravis

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par NOËL R. *

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  Installation et procédures de démarrage ok. Il se peut qu'il y ait de l'instabilité durant l'utilisation donc pas parfait mais très bien pour l'usage que j'en fais. Satisfait également du Freebox Media Player avec les chaînes TV incluses.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JOSETTE B. *

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  Très satisfaite

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JOHANNA G.

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  Oui c'est pas mal. Je verrai par la suite.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MIREILLE M.

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  installation rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par HENRI P. *

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  Trop nouveau pour moi. Je pensais voir le aiasport sur C+ mais pour cela, j'ai été obligé de prendre un abonnement. Pour l'instant cela fonctionne mai cela augmente la note.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par CÉCILE R. *

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  Tout se déroulle facilement et sans accro. Très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SÉVERINE C.

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  Excellent par apport a la qualité que sur le prix sa fait longtemps que je suis et eux et ne regrette pas du tout

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JACQUELINE L. *

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  Très bien J'espère que ça va durer.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ÉRIC L. *

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  Merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par DOMINIQUE H. *

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  Installation le 15 septembre 2025, Coupure d'internet le 18 septembre, intervention d'un technicien le 19 septembre. Quelques jours après rebelote pas d'internet le 22 septembre je dois encore faire intervenir un technicien. Pour l'instant une catastrophe mon expérience chez FREE.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par THOMAS B. *

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  Nous comprenons votre frustration face aux interruptions de service et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  Tout va bien. Merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ROSE Z.

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  Ex client free je me suis de nouveau abonné free depuis le 15/9/25. Pour l'instant tout est OK.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par LUCIEN D.

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  Très bien pour le moment. Seul bémol, impossible d'ajouter un compte canal plus sur le player TV..

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par DIDIER M.

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  Cela fais même pas 3 semaine que je suis chez vous et je n'est plus d'internet ma box reste a l'étape 2 et en plus de sa on me donne un rendez-vous avec un technicien que en fin de semaine je me retrouve sans connexion internet ni télé alors que je travaille a domicile

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ROBERT M. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en travaillant depuis chez vous. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

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  Un problème technique a du refaire intervenir le technicien qui a résolut le problème. Bilan un jour sans internet et sans solution de secours qui reste contraignant de nos jours !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par RÉMY B. *

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Nous comprenons à quel point un service internet interrompu peut être contraignant et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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  Contente de ma box mais j ai dû reprendre des bouquets car je l ai avaient plus dans cette box merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CATHERINE P.

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  Je suis ravi pour ma nouvelle fbx pop mais je suis toujours à 3 barres de réseau quand je suis à la maison pouvez vous booster un peu plus. Cordialement

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHEICK D.

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  Top pour l'instant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par AIMÉ R. *

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  Je n'est pas internet depuis samedi rien ne marche alors que l'installation c'est bien passer et tout marcher à la base je pense résilier je ne vais pas payer pour quelques choses qui ne marche pas

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par ALICE B. *

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion internet. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  L'une des meilleures connexion qui puisse exister

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Très satisfait

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par OLIVIER L. *

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  Très bien merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par BA MINH L.

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  Installation et performance très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LUCY P. *

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  Des souci lors du raccordement suite à un changement d opérateur qui nous a laissé 5j sans connexion sans geste commercial de leur part....

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ROBERT P. *

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre raccordement et que cela a occasionné une coupure de connexion. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

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  Je tiens à remercier le professionnalisme, la bienveillance de l'ensemble du personnel de FREE avec lequel j'ai pu être en contact.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANTOINETTE D. *

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  Fonctionne parfaitement. Installation rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GRÉGORY D.

Avis affichés par ordre chronologique