Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Impeccable. Merci

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire. Tout a fait satisfait

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par PHILIPPE B.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Cela fait presque 2 semaines que nous utilisons la révolution Light. Dans l ensemble, la box est correcte bien que les box sont énormes par rapport à la live box 5 mais ce n' est pas grave car elle a sont âge. 2 points en revanche observés : 1/ en mode replay, les émissions ( tf1+) saccagent comme si le débit était insuffisant ou comme si l'on revenait 20ans en arrière ! Or cela se ne produit pas...pour le moment.. sur les émissions en direct. 2/ bien que cela soit du reconditionné, c est cool quand même, Free aurait pu faire attention sur la télécommande et la nettoyer et surtout changer les 3 piles. Allez, c était pas prévu mais à propos de l interface Free connect, ( là c est un détail) il y a 4 ans elle était bien mieux non notamment pour gérer les différents matériels connectés à couper pour veiller le temps d écran des enfants !? Et concernant l assistance, peut être pour des questions de coût, avant il y avait un tchat même après 21h mais surtout une assistance via WhatsApp !!! Que s est il passé ? Bien à vous

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente pour l'instant

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MARIE-REINE L.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par WILLIAM M. *

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• 3 / 5

  

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  Votre connexion n'est pas aussi rapide que je l'imaginais, je ne sais pas si c'est seulement chez moi.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANNE B. *

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  Je suis navré de lire votre déception concernant la vitesse de la connexion. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  Réponse de Anne B

  

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  C'était la vitesse! Malheureusement depuis jeudi dernière je suis déconnecte

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Free très bonne équipe, correspond tout à fait à mes attentes. Merci. Free

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MICHELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Service client qui ne répond pas, obligé de rendre la box.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FRANÇOIS M. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer notre réactivité. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 1 / 5

  

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  Le débit internet promis lors de la vente (8Gbits/S) n'est jamais atteint. Je ne dépasse jamais 800 Mbit/S soit presque 7X inférieur c'est honteux.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CAPUCINE H. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Je suis navré de lire votre déception concernant le débit. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Au top, rien à dire

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  depuis que je suis chez vous j ai pas de problème je vous remercie

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne très très gentil me l'a installé et attendu que sa marche bien Et sa marche très bien

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! L'installation s'est fait correctement par un technicien Free directement non un prestataire. Merci free

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par GÉRALDINE M.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu le matériel le technicien a bien branché les boîtiers, par contre il a oublié de m'expliquer le branchement de le wifi en particuliers mon IPad et ordi ainsi que mon imprimante. J'ai dû vous appeler et une personne m'a rappeler pour m'expliquer la connections et surtout m'envoyer le mot de passe par mail

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ROBERT K.

• 5 / 5

  

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  après très peu d'hésitation tout fonctionne à merveille sauf peut être le répéteur wifi qui ne me donne pas entière satisfaction. 950mbt près de la box et 100 à 120 mbt à l'étage du dessous. j'avais pensé un peu plus donc je reste en rj45. trois visites en boutique pour régler les 2 téléphones portables maintenant parfait. quant à la télévision mon épouse ne me demande pas tous les 5 minutes de lui régler ses programmes donc encore une fois parfait

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par PHILIPPE T.

• 1 / 5

  

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  Une semaine sans Internet, j'attends toujours d'être appelé par le service client

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JULES D. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  Réponse de Jules D

  

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  J’ai tenté de vous joindre 4x aujourd’hui sans réponse. Je vais quitter Free sans réponse

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• 5 / 5

  

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  Bonjour bonjour le technicien arrive il l'a pas fait même 10 minutes tout est correct merci et bravo de technicien parce que vous connaissez votre travail.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  je suis tout a fait ravi aucun problème technicien poli et compétent

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ALAIN G.

• 1 / 5

  

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  La communication avec Free est très compliqué. De plus j'ai payé du 15/07/2025 au 10/09/2025, sans pouvoir être connectée !!! Cela mérite un effort commercial, sinon je serai tentée d'aller voir ailleurs...

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ISABELLE M.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec notre service. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre expérience et nous vous encourageons à contacter notre support afin de trouver une solution adaptée. Si vous le souhaitez, nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 1 / 5

  

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  Après 1h de fonctionnement plus rien j'étais chez Free il y a 1 an je vous ai quitté a cause d'une panne qui a duré 3 mois je reviens vers vous et résultat cela fait plus d'une semaine sans connexion donc j' attends un geste de votre part merci

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JEAN PIERRE F.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous comprenons votre frustration face à ces problèmes de connexion persistants Jean Pierre, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel parfait mais j'attends qu'on me donne un rdv pour déplacer ma prise fibre

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SARAH R.

• 1 / 5

  

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  Canal ne marche toujours pas depuis plus d'une semaine, pas de réponse de la hotline, ou impossible de les joindre car trop de personnes appels .

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par RODRIGUE M.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'instant

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par YAZZA F.

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par GABRIELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par SEVERINE B.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant pas de problème bonne connexion Mais ça ne fait pas longtemps que nous avons la fibre

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, installation, rapidité dans la livraison, fonctionnement ! Merci Jack... euh, merci free :)

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel installateur de la fibre très sympa et très compétant Parfait

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  :)))) installation facile et rapide tout va bien... pour le moment ! ;;;

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment rien a redire. Rapide, efficace

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Super box très satisfaite

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par SAÏDA T.

• 5 / 5

  

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  Une très bonne connection

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ERIC C.

• 4 / 5

  

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  Très bien, ça fonctionne. Le technicien s'est présenté le jour J, avec du retard mais il a pris le soin de me tenir informé par téléphone. L'intervention a été rapide et efficace.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par EMERIC T.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite !!!

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par AURELIE J.

• 4 / 5

  

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  Bien pour le moment

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARYAMA B.

• 4 / 5

  

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  Fonctionne très bien mais ne marche pas très bien avec google assistant

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente. Merci

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de free est de son prix c est l operateur le plus intéressant de l annee par rapport à l offre

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CELINE R.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour Celine et content d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos services Free 🙂. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Touts ce passe tres bien avec l'abonnement et la muse en Marche du box et le telephone

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la boxe

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LOUIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a en dire connection rapide sans beug facile a installer

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par JAIME P.

• 2 / 5

  

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  internet pas étendu dans tous l'appartement et reconnexion internet à chaque fois qu'on allume la box , et pour aller sur les appli ça bug à chaque fois

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par HAJAR B.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour Hajar 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Au TOP tout simple

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5

  

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  Ça s'est très bien passé, il s'était rapide

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MURAT C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de réponse par rapport aux attentes des abonnés (ées) dans leurs difficultées. Suivi des démarches effectuées par le commercial de PROXI par téléphone. Amabilité et professionalisme des commerciaux et je dirais même des techniciens. Les prises en charges sont très pointues dans les explications. Vraiment excellent travail de ces professionnels FREE. MERCI PROXI

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par VIVIANE P.

• 5 / 5

  

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  Matériel très facile d'utilisation et qui fonctionne parfaitement

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIE JOSE C.

• 4 / 5

  

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  Je suis Un nouveau abonné tout ce passe très bien

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DAVID L.

• 4 / 5

  

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  La wifi a du mal à passer

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JEAN LUC L.

• 5 / 5

  

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  Biens respect...

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par RACHID B.

• 2 / 5

  

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  Ce n'était pas une commande mais un transfert de ligne ... et rien ne c'est passé correctement. A aucuns moments les personnes que j'ai eue au tel n'ont pris en compte ma demande . C'est seulement après avoir posté sur Facebook que quelqu'un m'a contacté et résolu le problème. J'attend toujours le geste commercial promis .....

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MICHELLE G.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour Michelle. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de transfert de ligne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite merci beaucoup

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par NADIA G.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème de connexion depuis la mise en service plusieurs mail m'indiquant que je pouvais utiliser OQEE alors que l'abonnement me disait non, juste quelque faux espoir...

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par QUENTIN B.

• 4 / 5

  

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  Utilisation simple Prise en main rapide Aucun probleme

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ÉLÉONORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS pour le moment.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par BERNADETTE R.

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue par FREE. Nouvelle abonnée, j'ai eu internet pendant 2 jours, du lundi 15/09 jour de l'installation au mercredi 17/09, et depuis, plus d'internet (dans tout le quartier)

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par VIRIYANA F.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre service internet Viriyana. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en tant que nouvelle abonnée. Nous vous encourageons à nous contacter afin qu'on puisse vous assister au mieux dans la résolution de ce signalement. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Raccordement rapide, le débit est supérieur à ce que l'on m'annonçait, pour le moment je suis ravi. Pourvu que ça dure !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne très bien comptent pour tout le fonctionnement

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide le technicien est venu à l'heure à fait très rapidement le branchement et tout marche Fluidité de l'interface pour la box télé Je suis Ravi

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LUCY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est parfait l'installation c'est très bien passé Merci

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par VICTOR C.

• 4 / 5

  

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  Réception rapide (mais dans un autre relais colis, pas cool !), intervention rapide et efficace d'un technicien agréable et ponctuel pour l'installation de la free boxe, qui fonctionne très bien chez moi. Par contre, c'est une véritable catastrophe avec la ligne free mobile qui ne me permet pas de téléphoner ou recevoir des appels lorsque je suis chez moi.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre Freebox s'est bien déroulée et que vous en êtes satisfait. Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes avec votre ligne mobile et nous vous encourageons à contacter notre assistance dédiée afin de trouver une solution adaptée. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

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  Impeccable

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ya pas beaucoup de réseau dans le secteur.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  sommes satisfaits de l'arrivée de la Freebox, aucun souci pour l'instant et souhaitons que cela dure

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JEAN PIERRE M.

• 1 / 5

  

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  Offre Box POP 5 Gb + Télé + 3 abonnements téléphone - Premièrement, j'ai reçu une box d'occasion, Malgré une demande de photos par le services Free, je reste à ce jour sans nouvelles sur ce sujet précis ! - L'installateur Box à domicile n'a pas voulu honoré l'engagement Free comprenant le déplacement du boitier PTO (boitier FIBRE) il a même déserté le chantier quand j'ai appeler Free, un poil lunaire ! - Actuellement ma Box et capricieuse et nécessite des redémarrage occasionnels, capricieuse elle descend son débit max de 2.5Gb à 600Mgbts sans raisons ! J'utilise le port 2.5 Gb pour mon PC pour la télé le 1.0 Gb fait le taff - Boitier télé efficace RAS qualité OK tier - Mes premier contacts avec le service PROXI sont incroyablement efficaces, Opératrice(eur) réceptif, le chat écrit et très efficace et rapide aussi, les rappels téléphonique sont honorés et les autres prises en charges pour conseils sont de qualités eux aussi. Un démarrage mi figue mi raisin ... à voir dans le temps ! - En attente d'un nouveau technicien pour le PTO. - En attente du support pour la box reçu d'occasion.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par SOPHIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre installation et la qualité de votre connexion. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous encourageons à poursuivre vos échanges avec notre assistance de proximité pour résoudre ces points. Tony @Free

• 4 / 5

  

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  Impossible de l'installer seule, alors que je n'avais pas de problème à la faire avec d'autres opérateurs. J'ai fait la demande d'un technicien. Maintenant cela fonctionne.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CLARA T.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, faster and stable internet

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par VIJAYASARATHI S.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour la souscription, le suivi de commande et l'installation. Le débit est correct. Mais il faudrait revoir le format des box qui sont énormes par rapport à ce qui se fait ailleurs !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANOUK C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction. Explicitons très claire et mise en ligne rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CORINNE S.

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  Bonne information sur le déroulement du changement d'opérateur et suivi des mises en places des abonnements

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BERNARD G.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Bernard ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre information utile concernant le changement d'opérateur et le suivi de votre abonnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner à chaque étape. Zelda@Free

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  Livraison de la box et connexion rapidement

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ZOÉ M. *

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  La freebox marche impeccablement bien, je n'ai aucun soucis avec ça pour l'instant. Mais le technicien venu me l'installer c'est une autre histoire... 3h de retard quand même, à l'attendre en extérieur du fait que je n'ai aucun réseau chez moi... sinon top

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ILAN B.

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  Déménagement de la box facile !!! Raccordement à la fibre dans le nouvel appart. rapide !!! Conseiller efficace.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FRANCOISE L.

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  fonctionne très bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ANTHONY T.

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  Envoi rapide du matériel mais difficile de joindre le service client pour l'installation.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ADÈLE P. *

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  le technicien est très compétent, bien à l'écoute, explications simples, nous sommes satisfaits, seul bémol le délai d'attente entre notre arrivée et son intervention/

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GUILLAUME F. *

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  C est exactement ce que je voulais

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JEAN CLAUD S.

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  Aucun problème relevé pour l'instant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DOMINIQUE L. *

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  rien a dire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARGAUX D. *

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  Facile d'utilisation, facile d'appairer les différents appareils, très bonne connexion

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par BRUNO H.

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  On devait me donner un relais box pour mettre une tv dans ma chambre et je n'ai rien reçu D'autres part on devait me rappeler pour transfère mon compte netflix qui est actuellement chez SFR Pour mon tél ont m'a dit que je pouvais téléphoner en UE il n'en n'ai rien J'aimerais son me rappelle ou m'envoyer un mail

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par LUCY M. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre second player TV et que vous n'avez pas été rappelé concernant le transfert de votre compte Netflix. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter afin de résoudre ces problèmes rapidement. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

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  rapide

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MATHIEU G.

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  Ma box a deja, suelques années, ce n'etait qu'un demenagement, mais c'est vrai que le courent passe bien entre nous!!! Quand vous envoyez des professionnels!!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par PIETRO L.

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  Payer 60€ alors que je ne peux plus me connecter à Disney plus et que je suis obligée de me reconnecter toutes les semaines à Netflix franchement déçue (sans parler du fait que j'ai attendu la box près de un mois et demi )

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par AURELIE D.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis navré de lire votre déception Aurélie. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

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  Pourquoi je n'ai pas compris plus tôt ?!!

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ALEXIS R.

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  Moderne, pratique, simple à utiliser et performant

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par GUY-ALBERT B.

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  Tout va bien mis a part qu a certain moment emission ou film s arrete pour me demander si je suis Toujours lå

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANNIE K.

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  Fiable

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JACQUELINE M.

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  Bon contact dans l'ensemble, merci

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par GABRIEL C. *

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  Très bien sûr tous les plans

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MAMAR B.

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  Très satisfait de Free

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CAROLINE P.

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  Rien à redire. Transition depuis Orange très facile. Réseau fibre bien supérieur à Orange. On verra sur la longueur.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre transition vers Free s'est bien déroulée et que notre réseau fibre vous satisfait. Moujib @Free

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  Bonjour. Le technicien est très sympa. Travail très bien et très bien compris son travail. Cordialement. M.MYINT

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHANTAL M. *

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  Le service est bon y'a rien à dire

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par AGATHE C. *

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  Parfait mais j'ai des frais de résiliation à payer à mon ancien provider, ce qui n'était pas prévu

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ERIC B.

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  Dommage que quelque fois la box perd le réseau pendant quelques secondes...

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JULIEN P. *

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  Bonjour échange rapide plus de bruit ma nouvelle Box fonctionne bien

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout fonctionne parfaitement L installation s est faite rapidement

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par SYLVIE D.

Avis affichés par ordre chronologique