Avis clients de free.fr

Évaluations clients

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  Le seul reproche que je vous fait quand un technicien est venu il brancher la boxe et nous a rien expliqué il a fallut que l on demande à une personne qui vienne à la maison tous nous mettre en route .je ne vous ferais pas publicité au tours de moi bonne journée

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANNE O.

• 4 / 5

  

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  A progressé depuis 2022 plus de choix. Très bien et et le prix est bien.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SYLVAIN G.

• 5 / 5

  

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  Trop merci. Je voudrais annuller ma demande fait a Orange J ai dejas reçu leur box par coli comment dois je faire merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ALEXANDRE B.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre retour chaleureux ! Pour annuler votre demande chez Orange, nous vous conseillons de les contacter directement via leur service client. Ils sauront vous guider dans cette démarche. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  10/10 pour Free - accueil -commande, -livraison -installation ( difficile car le fil dans la gaine été bloqué, mais réalisée grâce au personnel compétent, efficace qui a cherché à comprendre et résolu le problème.) - mise en service Transfert des numéros et continuité des services, Rien à redire tout s'est déroulé parfaitement. Bravo Free ! Merci au personnel !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par GILDA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FERNANDO B.

• 5 / 5

  

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  Parfait très facile à installer, vivre la fibre, génial les applications FREE et OQEE Free génial et en plus à un prix raisonnable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEAN-PHILIPPE K.

• 5 / 5

  

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  Tom enfin une télévision qui est constante avec un bon débit

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Peu de recul dans le temps depuis l'installation qui s'est très bien déroulée. Mis àpart les deux premiers jours d'utilisation de le box tv, j'ai du éteindre et débrancher l'installation suite à aucune réception de la fibre et du wifi. Difficultés aussi pour "caster" ma tablette via le réseau wifi. À suivre, en espérant que ce problème ne soit pas récurent.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, Wifi performant, QRcode à scanner pour le téléphone portable. Tout est bien pensé. Toutefois, je n'ai pas encore trouvé comment modifier le SSID, mais ce n'est pas très important. Je recommande Free !!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ÉLODIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JOELLE B.

• 4 / 5

  

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  Je suis sur free depuis une quinzaine de jours pour l'instant j'en suis contente

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PATRICIA S.

• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien renseigné au magasin, employé très compétent. Quant à ma Free Box Révolution Light j'en suis très satisfaite. Toutes ses fonctionnalités me conviennent parfaitement.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LAURENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience La personne qui connecte la fibre a débrancher celle de mon voisin, free ne présente pas d'excuse et limite on me dit que c'est ma faute et que le principal c'est que ça marche chez moi, hotline qui est complètement déconnecté de la réalité

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NICOLAS L.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis navré de l'apprendre Nicolas. Merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Tout fonctionne assez bien ,il faut bien comprendre la télécommande pour une personne à l'Age avancé, on s'y fait.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Meilleur réception que l autre fournisseur et meilleurs tarif et aucune difficulté de mise en service

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ALPHONSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonjour, très content de cette Freebox ultra. Le seul bémol c'est les lagues intempestifs avec la diffusion sur TV 4K avec des programmes HD. J'espère que c'est juste temporaire….. Pour avoir fait quelques recherche sur le problème, je ne suis visiblement pas le seul à avoir ce problème. Une solution peut être ? Difficile a comprendre avec une telle box … Merci d'avance

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par NICOLAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait , merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARTHE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de prise pas de ligne, 4 appels hotline un technicien sav…..= rétractation

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JUDITH D.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service et que vous avez dû vous résigner à tout annuler Judith. Merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Pratique et ok qualité.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MICHEL K.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CORALIE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide + installation de la fibre propre et professionnelle Excellent de A à Z

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par EMMANUELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je le conseille à Toul monde Free ❤️❤️❤️

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par IDARI M.

• 5 / 5

  

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  Tout s´est très bien passé, tout fonctionne le seul regret c´est qu´il y a eu inversion je voulais la free pop route de l´église à St Germain Langot et la free pop S à la Renardiere Leffard, je pensais pouvoir l´installer malheureusement ça fonctionne avec la ligne .Dommage.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CATHERINE F.

• 4 / 5

  

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  Disponible dans les zone éloigné et imbattable question prix

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par AGNES L.

• 5 / 5

  

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  merci a tout l equipe de proximité ! aussi bravo a christine de ça gentillesse

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JACQUES C.

• 4 / 5

  

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  La freebox Révolution light est bonne pour moi qui habite à Saint Bonnet de Mure 69720. Le débit d'internet wifi est très bonne comparé à d'autres opérateurs.wje suis très satisfait de ma box.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARGUERITE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Comme toujours les Freebox offrent beaucoup de fonctionnalités qui ne se trouvent pas à la concurrence ou alors moyennant argent. Le seul reproche que je peux faire c'est que les bonnes offres sont toujours réservées aux nouveaux clients la fidélité des anciens ne compte pas.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par AURÉLIEN B.

• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ROCCO S.

• 5 / 5

  

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  Trop top la pop ! J'adoreeeeee !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FRÉDÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Pour l instant tout fonctionne

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ESTELLE B.

• 1 / 5

  

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  Rien ne fonctionne On a plus de bonnes chaînes cinéma ,le Replay ne fonctionne pas ,et il y a des coupures J'appelle mon conseiller demain c'est une catastrophe

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LAURENCE T.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez Laurence. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CLAUDE D.

• 4 / 5

  

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  Perte de temps a l installation mais a part ca tout est ok Les personnes,que j ai eu en ligne sont toutes top aimables et tres,pro

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par OLIVIA L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEAN MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Et bien pour le moment, je trouve que cela fonctionne plus bien mais je reste en observation car le premier jour de connexion, il y a eu 3 décrochages pendant l'émission. Alors j'espère ne pas revivre cela car c'est très désagréable. Surtout que j'ai quitté Orange pour ce problème et le prix.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NOÉMI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos avis avec nous. Si toutefois vous avez toujours besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et facilité d'installation. Par contre, par moment ca "rame et mouline"

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LAURENCE C.

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  Top

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Nous n'avons pas accès à Internet. Seule la télévision fonctionne. Depuis des jours nous essayons de refaire les étapes pour connecter nos appareils, sans succès. Les explications de votre techniciens ne nous ont été d'aucune utilité car il parlait peu et de 0lis dans un français quasi incompréhensible. Il n'y a pas moyen de joindre votre equipe d'assistance en ligne et on tourne en rond.... Bref nous en sommes à nous demander si nous avons bien fait de choisir free.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MICHEL M.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Internet Michel. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 3 / 5

  

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  En fait j'attends toujours qu'on me rappelle et qu'on me donne des nouvelles des frais qui m'ont été imputés par erreur et mon numéro de téléphone qui a été changé aussi sans que je le souhaite et que je ne connais toujours pas Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MICHELE O.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin Michele, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  Réponse de MICHELE O

  

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  Bonjour j'ai essayé de téléphoner en vain aussi je cherche un autre moyen j'ai reçu 2 € à payer pour mon portable alors que comme je me suis inscrit avec la box chez vous normalement le portable n'était pas payant pouvez-vous m'expliquer tout cela je vous remercie bon weekend

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  Parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NICOLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Échanges compliqués et difficiles,

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PAULINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que les échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous encourageons à poursuivre l'échange pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  Réponse de Pauline M

  

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  J'attends toujours que Free me contacte pour me proposer quelque chose suite aux désagréments subis, pas de sens commercial.

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  Dommage qu'il y ait des micro coupures

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SYLVIE H.

• 1 / 5

  

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  Mise en route depuis le 25 septembre et plus rien depuis le 29 septembre intervention technicien le 3 octobre C'EST PAS TOP DU TOUT !!!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JÉRÔME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous comprenons votre frustration suite à cette situation et nous nous en excusons sincèrement. Sachez que votre retour est précieux et nous le transmettons à nos équipes. Si vous souhaitez un suivi, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider au mieux. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SOPHIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un peu galère pour le branchement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par BERNADETTE D.

• 5 / 5

  

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  Que voulez-vous que je vous dise tout est parfait je vais vous appeler pour obtenir Netflix

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARTIAL H.

• 1 / 5

  

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  Ne fonctionne déjà plus au bout d'une semaine. Ne propose même pas une clé 4g en attendant l'intervention d'un technicien. Donc pas de télé car pas tnt la mienne et pas d'internet alors que 100% télétravail

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par HELENE M.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous comprenons votre frustration face à cette situation difficile Helene, surtout en période de télétravail. Soyez assuré que notre équipe est là pour vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

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  Impeccable 10/10

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ABDELMJID B.

• 5 / 5

  

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  Rapide wifi de qualité Le dolby vision est très agréable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par HENRIETTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super belle et efficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JEFFERSON M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite depuis déjà plusieurs années pas envie de de changer.technicien présent et à l'écoute

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, mais l'interface Oqee ne peut fonctionner sur ma tablette Samsung trop ancienne pour OQEE ! Une solution ? Je ne puis voir la télé

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Installation agent ponctuelle et professionnel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARTHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien pour l'instant. Je réserve la dernière étoile car j'aimerais voir à long terme.!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MONIQUE M.

• 1 / 5

  

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  Technicien rien a faire des clients parti sans explication et sans que la box fonctionne

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JOEL B.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été satisfaisante Joel. Votre retour est essentiel pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

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  Très déçu du comportement du technicien intervention pas du tout professionnel .notre problème toujours pas réglé pour déplacer le boîtier de l ordinateur veuillez régler notre problème au plus vite ou je devrais résilier mon contrat

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par THÉOPHILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre technicien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution rapide. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 4 / 5

  

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  Ça la Marche.j' ai Netflix mais je n'ai toujours pas bein pourquoi

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JACQUES J.

• 5 / 5

  

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  Superbe cela fonctionne bien à part que des fois l'image devient noir complètement pendant une seconde et plusieurs fois sur journée Merci pour tout

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir j'ai changé de boxe internet j'ai choisi Free je suis satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NATHALIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Manifik

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MOHAMED H.

• 4 / 5

  

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  Mauvaise diffusion de la wifi, même à proximité.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par GILLES R.

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  Très bien je recommande vivement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN JACQUES M.

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  Je suis une fan inconditionnelle de Free. La freebox pop s est ultra rapide, connexion stable. Dommage qu'on ne puisse pas bénéficier de l'application OQEE et de l'abonnement mobile illimité au-delà de 1 an. J'ai 2 lignes mobile : celle de mon routeur est rattachée à la freebox et ma ligne principale est chez la concurrence.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux Clément @Free

• 4 / 5

  

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  Bon pour le branchement bien expliquer avec la photo de l'appareil cela ce mis en route très rapidement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JEAN JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Très content merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SALIM F.

• 5 / 5

  

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  L'installation s'est très bien passée, mis à part le fait que, contrairement à ce qui m'avait été annoncé, j'ai dû demander le passage d'un technicien. Mon suivi de commande étant bloqué à l'étape 4. Ce technicien, très sympathique, mais surtout compétent a réglé rapidement le problème. La box est petite et discrète et tout fonctionne parfaitement. Le wifi, même si ce n'est pas vraiment du wifi7, est de très bonne qualité. En conclusion, je suis pleinement satisfait de mon passage chez Free.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par GERARD A.

• 4 / 5

  

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  J'ai une micro coupure à intervalles réguliers J'ai beau débrancher et rebrancher toujours pareil !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par VALÉRIE F.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CHARLINE D.

• 5 / 5

  

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  Ras top

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DOMINIQUE D.

• 4 / 5

  

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  4 étoiles au lieu de 5 car vos techniciens se sont trompes de jarretières pour le raccordement., le reste très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à redire , installation facile et bon wi-fi

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FRANÇOISE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  nul , aucun respect de ses clients, j'ai appelé 5 fois pour juste retrouver mes chaines de télévision suite a un déménagement. Plus possible d'avoir une personne directement au tél sans faire un message au préalable. Je vais quitter FREE , box et forfait mobile , car aucune compassassions . Et le problème n'est toujours pas résolu. Prendre l'argent , pas de soucis, mais dès que vous demandez juste d'avoir les chaines que vous aviez avant, c'est les bazars.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par GODEFROY O.

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre service suite à votre déménagement Godefroy. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à nous contacter sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

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  La freebox marche super bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par GELILA D.

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  L'amont de la mise en services a etait excellente le problème viens apres la mise en place, de gros souci de debit un service client déplorable dont 2 appele catastrophique en espérant que cela soit réellement exceptionnel que l'on raccroche au nez du client qu'on l'engueule car il sollicite trop le service client voir même qu'on décroche mais qu'on ne réponde pas autrement que par un silence ce qui fait qu'aujourd'hui je met seulement 2 étoiles a free en espérant pouvoir par la suite augmenter cela suivant vos services

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DIMITRI P.

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Dimitri . Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur le service client. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

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  La première Freebox a été renvoyé parce qu'elle faisait des bruits anormaux et le wifi était symbolique. Echange de la box depuis l'assistance : plus de bruit mais un wifi toujours chaotique et trop faible. Je suis très déçu de mon expérience avec Free. Il me faut attendre 1 semaine pour la venue d'un technicien. Je suis en télétravail et franchement si j'avais su ...

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par RÉMY D. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Angélique @Free

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  Ça marche très bien et je suis contente

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ANOUK L. *

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  Après 8 jours pas de problème sur la connexion, par contres il faudrait un tuto pour utilisation de OQEE by free.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MICHEL R.

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  Parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par THOMAS C. *

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  A part mon soucis de connexion sur lu numéro de mon épouse...qui ne sera résolu que le 29 octobre... Tout fonctionne très bien et le service d'assistance de Marseille 08 est serviable et compétent.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par GRÉGOIRE P. *

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  Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BADIA C.

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  Installation rapide et simple ! Pour le moment tout va bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CHRISTELLE O.

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  Très satisfait du résultat

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MICHÈLE L. *

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  Installation de la box hyper facile RAS

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par WILLIAM R. *

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  Depuis le jour où le technicien est venu me la brancher elle ne fonctionne pas et impossible d'avoir un autre technicien de toute façon j'ai résilier car je suis très déçu dommage

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par HUGUETTE G.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Huguette. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant votre raccordement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Clément @Free

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  Rapide, ponctuel, efficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARIE B. *

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  Bien et rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par GUY H. *

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  Bonjour aux niveaux de la Freebox ça va bien,sauf que pour mon abonnement forfait de mon téléphone free me demande depuis hier de régler mon abonnement et aujourd'hui a rajouter 10€ en plus a cause du refus de paiement vue que mon compte et vide jusqu'au mardi 07/10/2025.Vous m'aviez confirmé quand prenant la box mon forfait téléphone était compris.donc je ne comprends pas.j'espere que vous allez re médiez a cela avant lundi.merci d'avance. Cordialement. Mr le Monnier

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ARTHUR W. *

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

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  Je n' ai toujours pas de technicien qui m'a raccordé Je vais résilier avant les 14 jours

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DOMINIQUE L.

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  Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas encore été raccordé et comprenons votre frustration Dominique . Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

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  A toute l'équipe mille mercis pour votre disponibilité, votre compétence, votre gentillesse, très sincèrement Christine A.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par CHRISTINE A.

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  Très content du service

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MAURIZIO D.

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  Pas déçu j'étais parti pour le prix histoire de profiter de l'offre à 23,99€

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par OLIVIER T.

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  Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction avec notre offre. Nicolas @Free

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  Tout a été bien pris en compte .. RAS

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par THIERRY L. *

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  tout fonctionne

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CAMILLE F.

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  Bien passé

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MAMADOU ALPHA D.

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  + Le débit est correct + La box est compacte - Le Wifi est complètement instable depuis le début (coupures...) => inutilisable et désactivé. - Le ventilateur commence à faire du bruit (vibrations) (après qq années d'utilisation). - L'afficheur ne dure pas dans le temps. Il commence à devenir difficilement lisible.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LOUIS D. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez le débit et le design de notre box. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de stabilité avec le Wi-Fi et le bruit du ventilateur. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

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  Service au top

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ÉMILE L. *

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  Nickel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par NICOLE V.

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  Mise en service sans probleme

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par VALÉRIE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique