Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ses le début seleument j'espère ne pas avoir de souci avec la free box car j'ai déjà était chez vous et j'ai eux beaucoup de souci

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Service free au top je met 5 étoiles

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FOUAD K.

• 5 / 5

  

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  Installation OK. Départ précipité du technicien qui devait revenir sous 30 mm...je ne l'ai pas revu

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANNIE R.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PAUL T. *

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• 1 / 5

  

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  Gros Problème depuis le début, problème sur la TV, problème de wifi

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par AGNÈS L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec nos services. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par GABRIEL D.

• 5 / 5

  

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  Service client rapide ; pas de temps mort. Après si il y'a un problème un RDV AVEC TECHNICIEN TRÈS COMPÉTENT SOUS, 2/3 jours qui vous règle ça en moins de deux. Merci Free

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANDRÉE W. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, depuis mercredi, ça marche pas votre free,le technicien vient jusqu'à lundi c est trop long et j ai des enfants qui veux regarder la télé mais il n y a pas de connexion , on va passer un week-end noir et merci.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DJAMAL T.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation Djamal, surtout avec des enfants à la maison. Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes rapidement et nous nous excusons pour ce désagrément. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Ca marche Super bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CAROLE S.

• 2 / 5

  

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  Pas trop satisfait pour le Service Clients

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FATIHA B.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci Fatiha pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Christophe @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout est OK. Le technicien est la personne responsable, serviable. Le conseiller est aimable, a bien cherché à résoudre le problème.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MIKHAIL A.

• 4 / 5

  

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  Plutôt bien

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par HERVE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace en terme de réactivité. Par contre, les techniciens free, pas très compétents. Maintenant c'est résolu, c'est le principal. Merci

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, d'êtres dès experts !

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LUCIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne connexion,facile d utilisation ,dommage que le matériel prend énormément de place

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DENISE L. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu un interlocuteur sympa mais qui ne m'a pas dit que j'aurais une premiere facture de 85,99euro ,donc surprise

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LYSIANE V.

• 4 / 5

  

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  pour lr moment je decouvre

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par BERNARD H.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé aucun problème,

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par RENÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Début légèrement chaotique mais bon suivi ! Le matériel fonctionne bien !

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  Mise en route facile, dépannage rapide, technicien compétent et sympathique, résultat tout fonctionne très bien, répéteur Envoyé rapidement et qui fait bien le travail.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par HONORÉ C. *

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• 2 / 5

  

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  Une semaine après l'installation je n'ai toujours pas de connexion, la box étant bloquée à l'étape 2. une déception donc.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par HERVÉ H.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LAURE F. *

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• 1 / 5

  

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  Démarrage TV super lent et pour changer de chaîne également. La télécommande réagit 1 fois sur 2. Nombreuses coupures lorsque mon fils joue en ligne.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par EDWIGE L.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

• 4 / 5

  

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  Souvent besoin d'un technicien pour finaliser l'installation qui parfois compliqué.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par EUGÈNE V. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne veux pas de l'offre tv, je veux avoir le choix de la box tv, personnellement Apple TV et le système de ma Samsung me vont très bien. Finissont en avec les offres groupées, laissez nous le choix ´d'une offre pure internet avec des équipements dédiés.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par AIMÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la freebox Ultra. Facile à utiliser.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par VERONIQUE O.

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MICHELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  Freebox Ultra : esthétique, puissante et stable, tout ce que je voulais. Merci :o)

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LILIAN K.

• 5 / 5

  

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  Good service

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ROBERT L.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par EDDIE G.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par HELENE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la Pop, nous avons été "au bout" de la V5 toujours ok et apprécions le haut débit

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

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  La freebox nickel ,par contre les portables pas de réseau et le pire c'est à la maison on reçoit même pas les appel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, toute la procédure c'est bien passé , la commande , installation etc …

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  Vitesse de téléchargement et de téléversement très rapide.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accompagné et très réactif

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN B.

• 5 / 5

  

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  A l'écoute et très professionnel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JENNIFER T.

• 5 / 5

  

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  Je suis agréablement surpris par ma freebox. Quelle facilité d'utilisation avec OQee. À voir dans le temps. Je tenais à remercier le technicien qui s'est déplacé pour son professionnalisme.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment, je suis satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Installation facile

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Nouveau client depuis trois semaines, rien à dire pour le moment, très bon wifi grace au répétiteur. Je suis assez satisfait.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Super débit! Meilleur prix! Merci de m avoir débarrasser de mon opérateur précédent abuseur!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ZACHARIE A. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  C'EST PARFAIT

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PASCAL V.

• 5 / 5

  

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  C'est tout simplement les meilleurs. Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par DANIELLE K.

• 3 / 5

  

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  J'ai eu une freebox révolution pendant des années qui était très bien. Suite à un malentendu j'avais resilié mon abonnement. Après 3 semaines de réflexion j'ai pris une nouvelle freebox pop mais qui n'est absolument pas aussi performante que la révolution, que ce soit pour le choix des chaînes , programmes, avec moins de chaînes dans le bouquet et au même prix après 1 an ,enregistrements etc... Je regrette sincèrement cette nouvelle box pop et j'aimerai bien retrouver la box révolution comme avant . En plus, il y a des coupures dans la connexion.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NATHALIE M. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la Freebox Pop ne répond pas à vos attentes et que vous rencontrez des problèmes de connexion. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation et très performante

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par GILLES H.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire j'adore. Merci Free

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a youtube c'est bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par GUY S. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation et bonne connectivité

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LAURENT R.

• 5 / 5

  

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  Installation rapide, technicien agréable et pédagogue. Box ergonomique et efficiente

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  bravo feee. une nouvelle fois abonné. ça serait bien d'arrêter l'augmentation des forfaits box chaque année. mais à part ça , tout fonctionne bien. et aussi bien mieux que les autres opérateurs ! merci Free. j'ai free et j'ai tout compris

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  Un peu long entre la commande et la connexion (4 jours) par contre le matériel a était livré dans les bon delai

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Venant de la freebox V5 en ADSL , le changement avec la fibre et la POP a été spectaculaire meme si la logique de la box m'a un peu décontenancé au départ . Pour l'installation 1h montre en main bien que le technicien était seul et alors qu'il fallait tirer plusieurs dizaines de mètres de fibre depuis le répartiteur voisin ! En un mot parfait !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN-MARC G.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ; dates de livraison, d'installation et parfaite exécution. Quelques problèmes de réception (pixellisation, arrêt de l'image et son) mais pour l'instant rien de grave. L'installateur a été parfait: heure respectée, politesse et très dévoué.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MAURICE/DANIELLE F.

• 1 / 5

  

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  Au bout de 24 heures j'ai été déconnecté par un de vos technicien car le premier technicien m'a mal branché dans la mauvaise position et je dois attendre une semaine sans internet ça commence bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MOHAMED G.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre connexion. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de faire le point sur votre situation. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  Réponse de Mohamed G

  

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  Avis vérifie

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de connexion

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très.bien.Mne.kerkhove

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FRÉDÉRIC P.

• 4 / 5

  

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  quelques soucis avec le wi fi (tv notamment). résolu avec le répéteur.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BRUNO T.

• 1 / 5

  

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  Tre mauvai au bout de 1 semaine la freebox beugué ne fonctionne plus il faut attendre un technicien qui intervient la facture incomprise que je dois payer 105 euro en sachant que sa fait 1 semaine e que je les installer je comprends pas

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ISAAC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Freebox. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free Cordialement. L’équipe www.free.fr

• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande merci beaucoup à l' équipe

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par NICOLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  1 semaine pas finaliser tres déçu des services techniques injouables et inefficace

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par RENÉ G.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin René, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Pour l instant tout va bien, il faut que je m habitue. Merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

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  Super très compétant fonctionne parfaitement bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CLAUDINE T.

• 5 / 5

  

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  Reçu les équipements rapidement et mise en service par le technicien irréprochable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CAMILLE F. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai la box depuis le 15 septembre Et c'est déjà la deuxième fois que je suis en panne Il s devaient venir demain mais j'ai un empêchement Je n'ai toujours pas eu mon rendez-vous de remplace Ça commence plutôt pas bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par MARIE HELENE R.

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Installé le vendredi 26 septembre , déconnecté le 1er octobre, soit 4 jours d'utilisation depuis plus rien, ça 3 jours sans connexion. Si d'ici 2 jours pas d'amélioration, c'est remise en cartons et retour à l'envoyeur !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ÉMILIE G. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Box installé depuis 1 semaine, elle a fonctionné 1 jour. 2 interventions depuis, et personne ne sait d'où vient le problème. Jai également pris le réseau mobile, qui est une catastrophe.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BERANGERE M.

  Réponse de free.fr

  

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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  Top

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Sa fait des années chez free et j en suis tres satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MARIE -ROSE G.

• 5 / 5

  

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  Rapide , serviable et sérieux

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Souscription facile installation réalisée en temps et en heure très bon fonctionnement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CINDY D.

• 5 / 5

  

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  C est nickel. La télécommande est super pratique. J adore

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par VICTOR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  On est satisfait par rapport à notre demande le rdv était vite et tout allait bien le jour même Cordialement Mr Flécher

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par RENÉ , MAKANDA M.

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  Tout fonctionne impeccable !!!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BERNARD B.

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  Top ! Déménagement de la ligne ultra rapide. Choix du Rdv technicien rapide. Technicien à l'heure et extrêmement professionnel. Ça change de chez orange et bouygues.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par DIANE L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est bien déroulé et que notre technicien a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés. Tony @Free

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  La livraison de la box a été un petit peu longue (1 semaine) mais tout le reste a été parfait...une opératrice très compétente au téléphone quand j'ai eu besoin et un raccordement à la fibre sans intervention d'un technicien.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par CÉLINE B.

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  Parfais

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ALAIN M. *

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  Après quelques difficultés suite Bog module fibre tout est correct et les collaborateurs FREE m'ont apporté toutes leurs connaissances

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARCEL L.

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  Good

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CHRISTINE N.

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  Super wi fi très facile à gerer

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN-PIERRE O.

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  Satisfait de l'installation et du fonctionnement du réseau

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par RICHARD L. *

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  merci

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MATHILDE B. *

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  Bonjour, pour le moment je m'adapte. Est-il possible de disposer d'une liste exhaustive des chaines accessibles sans abonnement svp ? Merci. Cordialement.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par HENRI L.

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  parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JACQUELINE G. *

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  Des difficultés de branchement sans plan surtout pour le boîtier ONU. Obligation de regarder des tutos de particulier.. Un boîtier TV en courant porteur alors que votre conseiller commercial m'a certifié qu'il était en WiFi.. De plus le débit n'est pas au Rdv. De plus je peux changer de box mais en payant plein pot Très déçu......

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par SOPHIE M. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre installation et que cela n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous  : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

  Réponse de Sophie M

  

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  Bonsoir Vous n'avez pas répondu à toutes mes requêtes Le boîtier TV en courant porteur et non en WiFi dixit votre commercial ? Je veux changer d'offre mais en payant plein pot pourquoi ? Merci pour vos réponses, ne noyez pas le poisson. Merci

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  Pour l'instant tout va bien ! Juste un problème avec mon imprimante qui ne veut rien savoir et ne fonctionne plus malgré sa réinstallation. !!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ISABELLE F. *

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  L'équipe qui est venue installer la fibre laisse a désirer.. très familière et même déplacer. Parcontre j'ai eu affaire deux fois avec l'équipe de Carcassonne très compétente qui explique très bien et très rassurante. Deux personnes très a l'écoute et gentil !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SABINE R. *

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  Tout fonctionne parfaitement, réponses rapide des conseillers et satisfaite de mon changement d'opérateur. Je recommande!!!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par NADIA B.

  Réponse de free.fr

  

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  Un grand merci pour votre retour positif Nadia ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre changement d'opérateur et que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Zelda@Free

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  Finalement, nous avons eu un excellent technicien, Roland, qui a insisté et s'est assuré que nous ayons le WiFi fibre.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ALICE F. *

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  Très bon service et très bon conseillers en boutique tout était parfait je recommande fortement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par VINCENT L. *

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  Pour l'instant ça fonctionne

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par FRANCIS K.

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  tres satisfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par BAKEKOLO P.

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  Incroyable services impeccable

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JOSETTE M. *

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  Mise en place rapide. Offre géniale. Connexion efficace. Technicien aimable, ponctuel et très poli.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par ALEX B. *

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  J'étais déjà client chez Free,j'en suis parti pour diverses raisons.Aujourd'hui ! Avec les boutiques Free ,on a des interlocuteurs avec qui discuter c' est essentiel et un bon contact. Merci FREE...

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MARC G. *

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