Évaluations clients
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Super tres content le racordement a la fibre tres bien passe par un professionnel au top tres conpetent
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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De Employé OVHcloud. Free ont est ensemble ;)
Avis du , suite à une expérience du par STEVE V.
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Tout c'est bien passé. Personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.
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Parfait! Pas eu de soucis avec le technicien à l'installation. Tout fonctionne à la perfection. Merci Free.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Envoi box rapide Technicien ok Frais installation cher pour juste brancher un câble dans une armoire (fibre étant déjà passé a mon domicile) Mise en service ok juste amazon disney etc devraient être opérationnelle en mm temps que la mise en service . Et la gestion de résiliation ok
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Great service and good connection. Installer was super
Avis du , suite à une expérience du par PAULA C.
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RAS, la box fonctionne très bien et rapidité indiscutable, comme promis par la conseillère, engagement respecté, maintenant reste à voir dans le temps que la fiabilité reste au RDV. Pour l'instant, je n'hésite pas un instant à recommander Free.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Service rapide pour le déménagement de la Freebox, technicien à l'heure prévue et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
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rien a dire marche super bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA B.
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La personne qui est venu très agréable, gentil serviable tout est
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
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livraison très rapide, bonne installation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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20 jours d'attentes pour avoir la fibre qui fonctionne. 4 technicien. 5 jours de perdu car incapable de résoudre le problème ! Mais pour facturer pas de problème là..
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W. *
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Réponse de free.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et sommes soucieux de résoudre ce type de situation au plus vite. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Manuel @Free
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.
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Les intervenants sont professionnels et agréables
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE G.
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ça va très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORACIO F.
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Pas de soucis tout ce passe bien, on espère que cela continue ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Matériel tjr en panne
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de free.frSignalerNous somme désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre matériel. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Raccordement fait dans les délais. Par contre il est très difficile d'appairer les lignes mobiles existantes, afin de bénéficier des réductions sur les forfaits mobiles. Je n'y suis pas arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par W FREDERIC B.
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Parfait, très bon débit, conforme à la description et à mon attente, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Bonjour Je ne suis pas satisfaite du service free box, pas joignable, le réseau ps terrible du tout coupures d image facture de 108 euros déjà édité et prélevé alors que je ne possède free que depuis quelques jours à quoi correspond ce montant ? Bref manque de beaucoup de choses, déçu
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Réponse de free.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la Freebox ne vous satisfait pas. Nous comprenons votre frustration concernant le service et la facturation. Nous vous encourageons à nous contacter pour faire le point sur votre situation et trouver une solution adaptée. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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J'ai eu dû mal à programmer sur ma 2ème télé mai j'y suis arrivé avec l'aide d'une de vos technicienne, j'en suis totalement satisfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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pour l instant entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Nouvelle installation très difficile a obtenir, 15 jours sans internet ! Dommage le réseau une fois connecté est bon.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Réponse de free.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que la qualité de notre réseau vous satisfasse une fois connecté. Manuel @Free
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Tout était parfait jusqu'au moment où le technicien m'a dit qu'il n'avait pas toute l'après midi pour m'installer la télé et huit jours après elle ne fonctionne toujours pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
Réponse de free.frSignalerBonjour Francis , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation des services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de Francis KSignalerAujourd’hui tout est rentré dans l’ordre
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Très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
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Très pratique et Super bonne ergonomie merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.
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Personne très agréable au téléphone j'espère que cela continuera pour l'avenir
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T.
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Je suis contente de free
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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L'installation à été vite realisé, le réseau est
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Matériel conforme à mon attente. Votre technicien fibre.... communication très difficile dû à au problème de la langue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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Satisfait dans l'ensemble. Un petit bémol: les débits montant et surtout descendant sont très inférieurs au wifi en connexion par câble Ethernet. Décevant...
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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tout est conforme à ce que j'attendais, sauf que j'ai de très courte petites coupures assez régulièrement , sinon, tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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J'ai quelques bug au niveau de la réception mais dans l'ensemble je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Echange tres courtois et disponible. Demande bien comprise et probleme résolu. Merci à jean, excellent conseiller free....ca fait plaisir :)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Pour l'instant, ce n'est pas tout à fait le résultat que j'attendais. un peu lent parfois.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE E.
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Avec Free aucune mauvaise surprise possible. Cette nouvelle boxe Ligth est parfaite. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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tres tres satisfaits de tous le personnnels accueillants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
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Très satisfaite du service et du suivi
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Rendez-vous parfait rapide très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
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Free depuis toujours et jamais de soucis. Il me suit à chaque déménagement. Ma dernière demande a été encore plus simple puisque la fibre était déjà présente donc rapide et le branchement des appareils très aisé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Nous avons régulièrement des microcoupures sinon installation rapide et très simple
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Je vous aime t
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
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Rien à dire tout est super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Installer dans les temps et fonctionne bien pour le moment merci
Avis du , suite à une expérience du par LEGRAND N.
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Envoi du matériel bien conditionné, assistance très efficace (téléphone et par message). Seule réserve : lors de l'installation, le rôle du petit boitier ONU n'est pas explicite. Prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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service après vente difficile d'accès. rendez vous avec le technicien pas de contact téléphonique avant le rendez vous horaire non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de free.frSignalerBonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à joindre notre service après-vente et du retard pour votre rendez-vous. Votre retour est important pour nous, et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes aussi disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Si.tres.bien.mercie.beaucoups.bien.cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA D.
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Matériel conforme, livraison rapide et pareillement pour l'instalation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très contents de l'installation de ma Freebox mais nous avons des micros coupures a voir dans l'avenir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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Je ne regarde pas vraiment les chaines canal.
Avis du , suite à une expérience du par KAMILA L.
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Très bien , sauf des petites micro coupure internet mais sinon rien à dire d'autre
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Je suis heureux de faire partie de vous
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Bien installé. Voir avec le temps. Si je ne me suis pas trompée
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
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Comme d'habitude avec Free tout est ok merci Free
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Bien dans l'ensemble. Mais pourquoi donc une application que sur smartphone pour régler la box ? Il serait judicieux de pouvoir le faire par PC....
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre retour positif Yves ! Nous comprenons votre souhait de pouvoir gérer votre Freebox depuis un PC. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous guider dans cette démarche : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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satisfait,tout s est tres bien passé ,rapidement ,avec un bon suivi de ma commande,le sav est tres reactif,,une semaine entre la commande et la mise en service , grace au repeteur WI fi ,j ai pu resoudre les problemes d images tv, qui est au top maintenant,,tout les reste de mes equipements fonctionnent tres bien grace au wi fi 7 de la frebox pop,tres content pour l instant ,pour 29,99 par mois ,tres bon rappor t qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Beaucoup apprécié l'interface pour utilisateur avancé et la possibilité de vraiment tout paramétrer.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Très bonne accueil en boutique, grande disponibilité. Communication et livraison rapide, intervention très professionnelle du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quelques petits souci réception j ai contacté un conseiller de chez vous lui et expliqué le petit souci mais pas de changement sa me l'a encore fait ce soir à 21h je vous recontacterai dans 2 jours si sa percite si non pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Pas de service depuis l'installation. Intervention de deux techniciens. Rien qui fonctionne. J'essaye de rejoindre le service technique, ils me demandent de payer d'abord une facture de 66€ alors que je n'ai jamais eu de service. Très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Bonne installation de la fibre et la box. Débit 250 Mo en up et down environ en wifi. Pour passer de mon ancienne box Révolution à la box POP S obligation de me désabonner de ma box Révolution et payer la résiliation et l'installation...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Toujours aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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C'est trop bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIAMA D.
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Mise en service très rapide, très bonne box internet et tv, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de notre Freebox, beaucoup moins cher que la concurrence où nous étions avant, et avec plus de chaînes aussi. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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Je suis satisfaite du déménagement de mes installations free, ainsi que de l'intervention du technicien. Cependant, je suis surprise et déçue que ce déménagement, sans modification de mes offres, m'ait fait perdre mes réductions ?! J'apprécierai d'être recontactée à ce sujet. En vous remerciant.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le déménagement de vos installations s'est bien déroulé, mais nous comprenons votre déception concernant vos réductions. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Freebox au top, tout fonctionne correctement sans latence et sans beug, wifi disponible dans toutes les pieces grace aux 3 répeteurs wifi 7 ( surface a couvrir 275m2 sur 2 niveaux ) , ancien corps de ferme avec des murs trés épais en pierre .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Satisfaite de la box mais surprise lors de la facturation car les frais de mise en service devait être gratuit et ils me sont facturés! J'ai demandé le remboursement mais en attendant je dois régler avec en plus le réglement du mois de l'ancienne box (environ 35€) donc un peu dur de payer deux box sur le 1er mois...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Pas de problèmes de connexion.
Avis du , suite à une expérience du par TASSILIMA T.
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Super accueil téléphonique et installateur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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Bien arrivé
Avis du , suite à une expérience du par OMAR B.
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Accueil en agence déplorable, frais de mise en service de 49€00 et aucune négociation possible alors que je suis déjà client Free. Espérons que ça fonctionne correctement au moins pendant un an...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Réponse de free.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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De la commande a l'installation, tout s'est trés bien passé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super marche bien merci free
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la box tv ne m'interresse.Resolution faible,peut etre cause de la freeplug
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Tout c'est très bien passé Tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfaite de ma commande Freebox. Le commande était arrivé rapidement, l'installation du box et tous les accessoires étaient bien faits la connexion marche très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Installation faite en 2 rdv. De plus, j'avais une réduction de mon abonnement à 35,99€ au lieu de 39,99€. J'aimerais que cette déduction soit renouvelée.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre retour concernant votre expérience d'installation et votre abonnement. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free
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Nouveau client Free depuis 1 semaine pour le moment tout se passe nickel. L'installation se fait assez facilement les applis plutôt simple. RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Très déçue du sav
Avis du , suite à une expérience du par RAKIAA H.
Réponse de free.frSignalerNous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes Rakiaa. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de Rakiaa HSignalerJe n’ai toujours pas eu la visite du technicien . Il devait m’envoyer la télécommande et j’attends toujours . Cedt inadmissible .
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Réception rapide et installation tout autant. La première facture est de 73 € qui demande des explications cependant.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.
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Quand on a un petit problème, c'est vite réglé Pour moi il y a pas de problème..
Avis du , suite à une expérience du par SCARLETT M.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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Pour l'instant je suis satisfait de mon freebox
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce n'est pas à vous, mais au Manager du magasin de Villefranche-sur-Saône. Il y'a la petite Mireille et un Vendeur que je connais bien ; tous les deux très agréable. Le Manager remet les clients en place ; plutôt que de plaisanter et de donner des solutions. J'attends toujours ma commande concernant la carte Sim de mon portable ; et le numéro de téléphone de mon fixe. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Installation sans problème dans une maison en campagne. Les installateurs ont réussi à tirer la fibre dans la gaine où se trouvait le câble téléphonique. Configuration de la box en 5 minutes et après... Enfin la vitesse, adieu l'ADSL !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Très compliqué de se conectar sur Disney et autres suite à mon abonnement premium
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Nikel comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par FRANK G.
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Bien mais nous avons des micros coupures
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER F.
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Technicien très professionnel et très efficace. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien au top . Box correspondant armes besoins .
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique