Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec le technicien + on ne capte pas très bien alors que notre appartement fait moins de 60m² ce qui va nous forcer à mettre des répéteurs

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par HUGUES M. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le technicien et la qualité de la connexion n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter pour que nous puissions étudier votre situation de manière plus approfondie. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  100% satisfaite. Achat en boutique très bien conseillé Technicien adorable, installation rapide et efficace. Aucun soucis internet ou Tv. Merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu difficile à trouver la personne qui pourrait répondre à ma demande mais j'ai pus avoir quelqu'un de très gentil qui m'a aidé pas-a-pas au téléphone

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par EUGÈNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne expérience pour le service après vente Par contre, la box n'est vraiment pas puissante et il me va me falloir un deuxième répéteur (payant) pour tout juste couvrir ma maison

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par JEAN-MARC E.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean-marc. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente vous a satisfait. Concernant la puissance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Facile, simple, efficaces...

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Le passage de Sosh à free fut salutaire L'assistance répond au téléphone , les délais sont respectés , et les engagements tenus ! J'aurai du commencer par free !!

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GEORGES S. *

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• 4 / 5

  

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  Acceuil au boutique+technicien bien

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CAROLA T.

• 5 / 5

  

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  Commande en boutique, informations de suivi, installation, fonctionnement... Très bien Merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FRANCK W. *

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• 5 / 5

  

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  Réception du matériel suivant la commande. Installation rapide de la fibre. Respect des horaires par le technicien. Bon débit et simplicité d'utilisation. Un regret, ne pas pouvoir gérer ses différentes Freebox à partir de la même application.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux mise en service top. Fonctionnement ok

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par DENISE A.

• 5 / 5

  

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  Bien pour la mise en place de la fibre optique. Je n'ai pas encore testé L'enregistreur Blue Ray La TV fonctionne bien ainsi que la Wifi qui relie le PC au 1er étage.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par DANIEL B.

• 3 / 5

  

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  contente pour l instant ,l agent qui me la installer Rachid est tres sympa et tres a l ecoute. c est une tres bonne personne. ,service client m ont aussi soutenu et tres poli suite au deces de mon compagnon et des changements dans ma vie. merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SYLVIE H.

  Réponse de free.fr

  

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  Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement. L’équipe Free

• 4 / 5

  

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  Satisfaite a part le replay ou l'image saute en permanence

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MONIQUE L.

• 4 / 5

  

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  Correct parfois un beug sur la télé mais sa reste leger Quand je change de chaîne un tirait rouge à chaque fois On ne pe voir le programme suivant en se servant de la télécommande c'est dommage Sinon satisfait quand meme

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SOPHIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, et le très compétent. Merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par ARNAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Juste une réflexion pour que ayez de quoi vous mettre sous la dent : la télécommande de la box télé est un brin déroutante dans son utilisation (surtout la pause et le retour /avance rapide). Les menus sont un peu confus. Mais bon, c'est vraiment pour dire quelque chose. C'est parfait, vous êtes au top !

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  Jésuis satisfait

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par HUGUETTE Y.

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait du produit, sauf que lorsque je regarde la T.V. à peu près toute les cinq minutes le son se coupe 2 secondes et revient. ( bizarre, bizarre.) Merci d'y remédier. Cordialement S.I.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par SERGE I.

• 5 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel !

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARTINE R.

• 4 / 5

  

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  Je déplore le fait qu'il n'y a pas d'application radio intégré, et, la commande manque de fluidité ( pas de bouton lecture, avance rapide, arrêt... ) Sinon ça fonctionne bien

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par OCÉANE W. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien, installation facile,

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien la boxe et ça fait du bien d'avoir la télé et puis internet merci beaucoup

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MURIEL B.

• 5 / 5

  

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  excellent et efficace

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par JEAN-LUC L.

• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Installation et fonctionnement opérationnels, très bien.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MICHELE L.

• 5 / 5

  

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  Trez bien

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  trés bien, quelques décrochages TV

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN B. *

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• 1 / 5

  

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  Je m'excuse mais je ne suis pas du tout contentede free car on. Nous dit que notre offre abonnement est de 29,9 9pendant un an manque de peau.on paie 39,99 donc je ne suis pas du tout contente J'essaie de vous contacter par téléphone et on ne répond pas voilà je vous donne mon ami .

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ALEX L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Free ne répond pas à vos attentes. Votre insatisfaction concernant le tarif de votre abonnement est importante. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue avec Free.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par AUGUSTE H. *

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• 4 / 5

  

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  J' ai terminé l installation avec vous en direct parce votre technicien a disparu en plein montage me laissant en plan sur un "je reviens dans 10 mn" et 2 h plus tard je vous ai appelés, résultat j ai loupé un rendez vous important.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par DANIELE M.

• 4 / 5

  

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  Encore trop de pub pour le bouquet TV, utilisation simple . Quelques bugs de connexion

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ça marche

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par FRANCISCO O.

• 5 / 5

  

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  Un service client impeccable ! Merci à l'équipe

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DESTI M.

• 5 / 5

  

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  Mise en route rapide, débit suffisant pour mes besoins.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JACQUES S.

• 4 / 5

  

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  Rapidité et installation correcte mais un peu flou au niveau du remboursement de la coupure de ligne de l'opérateur précédent et trop compliqué !

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN MARIE P.

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  Merci pour votre retour Jean Marie. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre installation rapide et correcte. Nous comprenons que les démarches concernant le remboursement puissent paraître complexes et nous vous encourageons à nous contacter directement pour toute clarification. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  trop de pub

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MICHEL D.

• 3 / 5

  

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  Satisfait pour la procédure de mise en service de la ligne et la livraison de la box. Ma box offre un bon débit mais je déplore que plusieurs périphériques connectés aient du mal à fonctionner alors qu'avec mon ancienne box en WIFI 6 je ne rencontrais pas ces problèmes. Le 1er répéteur résorbe en partir certains dysfonctionnement suivant sa position dans la maison, mais un deuxième répéteur semble nécessaire alors que je n'en avais aucun auparavant.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par TRISTAN L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 1 / 5

  

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  Connexion au bout de 2 jours et incident sur la ligne 1 heure après. Délai d'attente du technicien : 1 semaine. Mais j'ai bien reçu la facture pour la ligne inexistante ...

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ODETTE V.

  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre connexion et le service technique. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous assurons que votre retour est important pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout fonctionne très bien je n'ai vraiment pas de souci mon téléphone capte bien donc tout va bien merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par BERNARD L.

• 1 / 5

  

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  6 jours de fonctionnement uniquement !!! le technicien est passé faire le branchement de la box, 6 jours d'utilisation, et puis plus rien. Depuis 3 jours la box ne fonctionne plus, incident technique sur la ligne... je suis sans services depuis (internet et tv) mais pas sans facturation !!!!

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par AGNÈS N. *

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  Nous comprenons votre frustration face à cette interruption de service et nous en sommes sincèrement désolés. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Très contente. Merci beaucoup à toute l' équipe de Menton.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Free a été très à l'écoute de ma demande de changement de domicile et a fait très rapidement le nécessaire pour avoir la Pop de réinstallée.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par SABINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu la nouvelle freebox

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PATRICIA D.

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  Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre nouvelle Freebox, Patricia. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

  Réponse de PATRICIA D

  

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  J ' ai eu 2 personne vendredi au téléphone et elle m ' a dit qu ' elle m ' offrait la nouvelle box Pops Mais je vois pas dans mon espace client Cdt Mme D. P.

  Réponse de PATRICIA D

  

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  J ' ai eu 2 personne vendredi au téléphone et elle m ' a dit qu ' elle m ' offrait la nouvelle box Pops Mais je vois pas dans mon espace client Cdt Mme D. P.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par HUGUES C. *

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• 1 / 5

  

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  Il était temps de la recevoir après 44 jours sans accès à internet. Vous comprendrez que je ne peux pas vous remercier.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LAURENT L. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés d'accès à Internet pendant une si longue période. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Tony @Free

  Réponse de Laurent L

  

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  Je réclame un dédommagement !

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  Réseau pas terrible alors que l'on m'a vendu du haut débit j'ai des coupures j'espère que cela sera résolus je devais contacter vos service mes long à avoir

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ALPHONSE M. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre réseau. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  Réponse de Alphonse M

  

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  Oui merci de faire en sorte que mon réseau soit de meilleur qualité sachant que j’ai pris votre offre pop qui es censé être le Max niveau résolution

  Réponse de Alphonse M

  

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  Oui merci de faire en sorte que mon réseau soit de meilleur qualité sachant que j’ai pris votre offre pop qui es censé être le Max niveau résolution

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JULIEN L.

• 3 / 5

  

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  C'est correct dans l'ensemble hormis deux déceptions : -le technicien est arrivé avec 2 h de retard ce qui a eu des conséquences professionnelles négatives -la commerciale m'avait dit que j'aurais l'application tv OQEE. Je lui ai bien demandé si elle en était sûre, elle me l'a confirmé. C'est faux, l'accès n'est pas possible avec la box pop S

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MARTIN J. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons les désagréments causés par le retard du technicien et le malentendu concernant l'application TV OQEE. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

• 3 / 5

  

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  Je n'ai peut-être pas tout compris, mais entre ce qui a été dit au téléphone et ce que j'ai eu en facture, ça ne correspond pas et depuis que j'ai branché la Freebox, j'ai de la latence sur mon téléviseur

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BENJAMIN B. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Merci pour votre avis. Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  Réponse de Benjamin B

  

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  bonjour comment résoudre ce problème svp merci d'avance

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  Très bien

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par KARIM J.

• 1 / 5

  

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  Exécrable, 3 appels à vos services . En 1er pour le répéteur wifi ou la personne lors du 1er appelle à changer l'alimentation alors qu'il fallait connecté le répétiteur sur l'api. 2eme impossible de me reconnecté à amazone prime . On m'à dit d'appelé Amazon ce que j'ai fait , et non c'était free qui avait arrêté mon abonnement, je paye directement à amazone maintenant alors que normalement c'est compris dans mon abonnement. La dernière personne que j'ai eu pour ça n'à rien voulu entendre , rien affaire non'plus des 5h passer au téléphone. Et pour finir une coupure cumuler du portable et de la box. Bravo free magnifique 1 étoile c'est déjà trop

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CLÉMENCE M. *

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  Réponse de free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ces problèmes ensemble. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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  J ai demandé que mon prénom soit rectifier. Je m'appelle François avec un s et une sedille sur le c. Merci.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale, je recommande.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ALAIN C.

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  Envoi très rapide et suivi de commande

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème ça marche

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par THIERRY B.

• 4 / 5

  

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  Installation fluide. Quelques micro coupures tv. Menus tv box pas toujours très ergonomiques

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par THIBAUD V.

• 5 / 5

  

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  Mise en service rapide et efficace, player tv rien à dire, satisfait de l'équipe FREE.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par JOHAN B.

• 5 / 5

  

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  Fonctionne très bien et facile d'utilisation Merci free

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NACER H.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  Installateurs très compétents et sympathiques. Très satisfaite de cette freebox, elle fonctionne bien à ce jour.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NICOLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Je reproche juste quelques coupures

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CAROLINE P.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par AZIZ S.

• 5 / 5

  

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  Après un passage d'un an chez Bouygues pour bénéficier de la fibre, je suis bien content de revenir chez Free avec la box Ultra ! Un solide débit up / down, du réseau 2.5 Gb pour en profiter (et même 10 Gb sur mon PC gaming), l'appli OQEE en natif sur ma TV Sony ! Ça change de la B box !!!!

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par HUGUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau chez Free et de constater que la Freebox Ultra répond à vos attentes en termes de performance. Nous espérons que vous continuerez à profiter de tous nos services. Zelda@Free

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  Je ne suis pas encore bien habitué avec la télécommande mais je m'en sors ,quelques coupures de réseaux mais je ne sais pas si ça vient de la box et je ne peux pas brancher mon téléphone fixe

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CHRISTINE P.

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  Super rien à dire , je suis très contente du rapport qualité prix de free... Dommage que notre raccordement fibre ait nécessité un ( très court) passage à la concurrence ( très onéreuse)....

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par AUGUSTIN M. *

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  Pour l'instant tous va bien, merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JOCELYN F.

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  ne pouvoir parler avec personne est INSUPPORTABLE

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JOSETTE C.

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  Nous comprenons que le manque de contact direct puisse être frustrant et nous en sommes désolés Josette. Votre retour est important pour nous, et nous cherchons constamment à améliorer notre service. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

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  Pour le moment très satisfaite Carole B

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CAROLE B.

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  Pour l'instant je suis satisfaite , je souhaiterais que cela continue merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par OLIER VIRGINIE HORTE D.

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  Rien de spécial

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GUY ET MICHELLE D.

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  R A S

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DIDIER C.

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  Le lendemain de l'installation ça ne fonctionnait plus et propose le passage d'un technicien qu'une semaine après dans l'après midi (pratique lorsqu'on travaille). Pas de solution en attendant d'un dépannage avec une clé wifi, pas de proposition d'un geste commercial… bref service très insatisfaisant.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ARTHUR J. *

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  Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

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  La connexion internet est très bonne.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SÉBASTIEN B. *

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  Très satisfaite

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DOMINIQUE F.

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  Rien à signaler. Installation et branchement nickel

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ANDRÉE G. *

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  La transition chez free s'est très bien passée et le service m'a l'air tout a fait satisfaisant.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par DIDIER D.

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  Accueil très aimable et compétent en boutique. Raccordement box/fibre s'est bien passé. Tout fonctionne parfaitement.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANNICK C.

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  Ras

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DANIEL R.

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  Freebox qui grille au bout de 5 jours, des frais de mises en services pris en compte alors que c'était indiqué gratuit avec la portabilite du numéro, du grand n'importe quoi

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par OLIVIA L.

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  Bonjour Olivia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Freebox et des frais inattendus. Votre retour est essentiel pour nous. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Bonne prestation, délais respecté, MERCI FREE

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par RAYMOND F.

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  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DOMINIQUE M. *

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  Un grand merci pour votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Flavien @Free

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  Je reviens à la maison !! Après des années à naviguer entre SFR, Bouygues et Orange, je reviens faire un tour chez Freebox Freebox Pop sympathique Débit canon et simplicité d'utilisation Par contre, Oqee-la chaîne, bug pas mal en wifi (problème en 4k ? ) Bref pour le moment tout va bien.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par LOIC P.

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  Merci beaucoup pour votre avis positif Loic et pour votre confiance renouvelée envers Free ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la Freebox Pop et sa simplicité d'utilisation. Concernant les problèmes de connexion avec Oqee, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours afin que nous puissions améliorer votre expérience. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

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  Très bien Seules des mini coupures sur la TV apparaissent de temps en temps

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SOPHIE G. *

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  Très bien

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par THIBAULT N. *

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  Bon matériel

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ALFRED C. *

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  Très contente

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ANDRÉ C. *

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  Je suis déçu de free depuis plusieurs mois j'arrête pas de vous appeler pour vous signaler que ma freebox ne fonctionne pas bien elle fait que s'éteindre et se rallume alors des conseils j'en ai eu mais résoudre le problème rien donc j'arrête la freebox

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par LILIANE M.

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Freebox Liliane. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  très bon client

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANOUK L. *

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  Je n'ai pas de nouvelle free boxe j ai simplement déménagé

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ALAIN P. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques et restons disponibles en cas de besoin. Flavien @Free

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  Tout correspond publicité, pas problèmes

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par OLIVIER C. *

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  Service client vraiment gentil et à l'écoute. Mais depuis que j'ai cette box parfois je n'ai plus du tout de wifi sans raison. J'attends le répéteur voir si c'est mieux mais c'est dommage car on m'avait vendu un réseau qui devait être ultra rapide... Oui mais quand ça marche !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LOUBNA S.

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  Bonjour Loubna, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service client à l'écoute. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion Wi-Fi et espérons que le répéteur que vous attendez contribuera à améliorer la situation. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free Cordialement. L’équipe www.free.fr

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  J'attends encore un branchement correct de mon téléphone (box branchée dans la buanderie pas top) et mon répétiteur wifi ainsi que le second décodeur TV. Je suis impatiente c'est tout, mais l'intervention du technicien et quelques explications tardent un peu. Un peu de patience et je pourrais enfin être satisfait.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JULIETTE D. *

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  Merci pour votre retour. Nous comprenons votre impatience concernant le branchement de votre téléphone et l’intervention du technicien. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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  Freebox reçue rapidement. Installation rapide. Débit très bon. Meilleur que Orange. Département 01.

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PHILIPPE B.

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  Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif Philippe Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Freebox ainsi que de la qualité de votre connexion. Flavien @Free

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  ca ne ne fait que quelques jour qu elle fonctionne je n ai pas tout essaye on verra plus tars

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MANON L. *

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Avis affichés par ordre chronologique