Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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Très satisfait de cette nouvelle offre qui pour le même prix qu'un concurrent ou nous avions que l'adsl nous offre la fibre et un superbe bouquet de chaînes tv.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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Offre imbattable avec pas mal de services associés ce qui rend le tout attractif au dessus de ce que proposer les autres FAI. Certaines chaînes TV demeurent parfois indisponible ce qui est dommage et frustrant. Quelques améliorations sont nécessaires pour que Free devienne la star indétrônable des FAI.
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Top
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Prestation au top
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Normale.par contre mauvaise info pour le. Devialet par correct
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Rapidité de livraison et facilité d'utilisation.
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Je recommande
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Super
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Correct
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Excellente prestation
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Parfait
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Nouvelle génération, compacte bonne efficacité et le désigne fait sa place
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RAS
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Freebox ultra ! Nickel !
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Service free est bien mais je trouve les box internet et box TV imposantes et sur certaines chaînes TV l image est un peu moins nette que avec un concurrent toujours avec la même connexion
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis Patrick. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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Rien ne fonctionne depuis souscription
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Victoria. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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Rien à redire pour le moment
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délais de mise en service rapide et sans problèmes tout fonctionne correctement
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Je suis tres satisfaite
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Débit entre 5 et 600 Mb, très loin des 8Gb annoncés qui on sait bien ne sera jamais atteint. Mais on esperait au moins du 2/3 Gb
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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la Freebox est élégante et ne tient pas de place (câbles bien rangés). La TV free propose une sélection de films et séries gratuites, en plus des chaines. L'installation se fait par un professionnel qui se déplace à domicile. Le service assistance est disponible et accompagne jusqu'à résolution du problème.
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commercial tres sympathique. Thecnicien capable mais pressé.
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Connection au top en filaire , tv pop en wifi , bug de temps a autre.
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Parfait ! Je n'ai pas attendu le technicien toute la journée. Tout fonctionne tres bien, je suis tres satisfaite.
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Beaucoup de temps avant que la box se mette en route a l'allumage
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tres bon operateur ras
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Serge. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Zelda@Free
Réponse de A ASignalerbonne continuation
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Bonjour le prix un tout petit peu agressif.
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choisi free pour Freebox révolution light le prix attractif pour mon utilisation simple pas déçu d'avoir quitter "B" pour moi free RAS
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Marc. Merci pour votre partage. ☺️ Noémie @Free
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Service à l'écoute et très réactif
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Bonjour, Le débit n'est pas meilleur comme annoncé par téléphone par rapport à l'opérateur précédent, les prix reste élevé pour une box qui n'a pas un réseau wifi très étendu et où on est obligé d'ajouter des accessoires pour l'étendre un peu.
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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Parfait
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Installation se passée très bien. Tout fonctionne RAS
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Tarif cher Abonnement Netflix Disney prime Amazon trop de publicités Lors de la souscription le commercial a omis justement tous ces détails ( frais supplémentaires si stop pub …) sinon rien à redire lors de l'installation de la fibre ou du matériel reçu
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Noémie @Free
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Installation en temps et en heure. Personnel compétent. Facile à mettre en oeuvre
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Appareils qui ne fonctionnaient pas au moment de l installation. Et retour des appareils à mes frais. Service après-vente déplorable .
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d'apprendre les difficultés rencontrées Claudia. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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Mise à part le retard du technicien l'offre est vraiment géniale !!
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Depuis la prise d'informations auprès d'un conseiller free à l'agence geant casino auxerre jusqu'à l'installation tout a été fluide et bien coordonné. J'ai été bien accompagné et autant le conseiller que le technicien qui a fait l'installation de la box à domicile ont été très professionnels. La box quant à elle fonctionne très bien. Je suis satisfait. Je ne parle même pas du rapport qualité prix.... c'est la cerise sur le gâteau. Je recommande
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Très bien, aucun souci rencontre. Conforme à mes attentes
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ma freebox pop est bien mieux que la livebox 5 d'orange
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Clément @Free
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Aimable au téléphone elle l'a compris se que je lui demande
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RAS, les portabilités et la migration depuis Orange se sont bien déroulées. Pas de soucis particulier concernant le technicien qui est venu à l'heure & savait ce qu'il avait à faire. Après une semaine, accès FO fonctionnel et 4G qui ... bon c'est pas Orange, la couverture est moins bonne, je m'y attendais, mais ça va.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. ☺️ Noémie @Free
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Beaucoup de choix de chaînes, diversité que j apprécié, les couleurs et la luminosité avec la fibre est nettement mieux qu avec l ancien opérateur
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour. ☺️ Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free
Réponse de A ASignalerMerci
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Dans l'ensemble, je suis assez content Le seul souci c'est vos promotions commerciales au bout d'un an vous augmentez dix euros, donc je m'en vais à chaque fois pour avoir moins cher ailleurs. Tout le monde est à 30 € donc si vous restez au même prix l'année prochaine je resterai chez vous. Sinon comme d'hab' je vais chez un autre opérateur et rebelote.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 🙂 Je prends note de vos remarques. Noémie @Free
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C'est vrai que c'est rapide
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Commande conforme à la présentation sur le site, Gain financier par rapport à Orange.
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 🙂 Flavien @Free
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J'ai du mal à me faire à l'interface. Le guide des programmes n'est pas clair.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Laurence. Navré de lire que vous n'êtes pas satisfaite de l'ergonomie du guide des programmes. 😕 Nous en prenons note et nous restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free
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Bonne écoute
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Parfaitement satisfait de la prestation, que ça dure ...
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Tarifs, rapidité. Bons conseillers
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Agréable, rapide, à l'ecoute
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Merci pour votre efficacité et à la boutique de MERIGNAC soleil toujours bien accueillis
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Très très satisfait merci
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Technicien très poli et professionnel . Tout allait bien jusqu'à hier; et depuis, l'image se fige souvent ... a voir dans les jours à venir
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Satisfait de tous les services Free merci continuer à être les meilleurs...
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Rapide, réactif, simple à mettre en service. Bémol : les répéteurs ne sont pas en Wifi 7
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Installation rapide et simple, fonctionne a la perfection.
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Nous sommes très contents et ravis de l'offre free c'est parfait. Merci Free
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Très bien au top !!!
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RAS
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trés satisfait
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Très bien parfait
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La freebox ultra est bien plus performante que celle d'orange, pour le moment aucun bug wifi, la réception des chaînes dans toutes les pièces.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre avis ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free
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Free reçu en temps et en heure rapidement, contrat souscrit rapidement hors j'ai souscrit un abonnement avec prime disney canal hors j'ai accès à rien du tout. A deux doigts de changer d'abonnement.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur votre offre : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Pour le moment c'est bien
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Offre 8g pour avoir 800 mega descendant au bout du câble ethernet
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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J'ai changé pour avoir une adresse ip fixe, mais contrairement à ce qu'on m'avait annoncé, Free ne propose pas d'ip fixe.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Excellent
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Matériel performant même si la portée de la box semble moindre. (il est prudent de commander un répéteur - gratuit - livraison très rapide et sans frais). Installation très simple du matériel
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des pertubations de temps en temps lors d'emission
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Démarche rapide et claire Service client disponible et sympa ;) Équipement simple à installer et à utiliser Applications au top surtout la freebox connect, l'option de veille planifiée et super pratique.
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Très satisfaite
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Raport pris, c'est bon, sa bug un peut mais je pense que sa doit être a cause du temps
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Super
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Rapidement et professionnellement
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Très bien pour le moment
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Couper la ligne pour 10 € d'envoi du pocket wifi après 4 jour d'installation je trouve sa limite sachant que j'ai reçu en point relai au lieu de chez moi
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison du Pocket WiFi. 😕 Nous en prenons note et nous sommes disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free
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Installation rapide Suivi de l'installation très clair et transparent Freebox pop au top Tout est parfait jusqu'à maintenant Merci free !
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Meilleur box sur le marché
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TOP
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Rapidité pour la livraison et l'installation suite à la commande
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Le technicien gentil a l écoute travail bien fait Mais un problème ma ligne fixe ne fonctionne pas
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos services. Navré toutefois d'apprendre que votre ligne n'est pas fonctionnelle. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Contact clientèle très à l'écoute Installateur très efficace
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Installation facile et box très accessible
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juste un manque de régularité du volume du son...
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Excellent!
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très bien
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réception rapide, installation facile
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Tous c'est bien passé. Timing et installation bien respectés. Quelques décrochages pendant la vision, voir la cause….. Menus pour accéder aux chaînes moins conviviale que d'autres opérateurs. L'habitude peut être. Donc pour l'instant, a part les décrochages RAS. À voir au fur et à mesure de l'utilisation. Cordialement.
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Installation efficace de la fibre. La box et le Player fonctionnent correctement
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Très bien cordialement
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attente du livreur un peu trop courte
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Installation : livraison de la box et intervention des techniciens très rapide. Répéteur wi-fi reçu rapidement, toutefois il ne suffit pas pour la surface à couvrir, je commande donc un deuxième répéteur pour notre surface de 120m².
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Bonjour l'équipe de Free en ligne je suis une personne déjà cliente est déjà client en France 38420 / Domène. Je suis satisfaite et satisfait d'être client chez Free suite aux offres contentés accepté... je souhaiterais confirmer l'abonnement free à 59 € suite au nom d'ablemont en ligne je vous remercie d'avance cordialement
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Personnel très à l'écoute, le service assistance est très réactif, avec un suivi jusqu'à la résolution du problème. Très satisfait
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Je suis satisfait de la facilité d'installation.
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Assez déçu par la box télé, l'ordre des applications ne me convient pas et ne peux être changé. L'utilisant quasi exclusivement pour des applis de streaming (légal), je suis obligé d'aller les chercher en bas de page parce que toutes les appli Free ou sponsorisés sont mises en avant. Je paye pour un service, pas pour de la pub m'invitant à payer toujours plus. De plus, plusieurs applications Android TV que j'avais sur mes précédentes box ou sur ma télé qui a Android TV. Obligé de passer (depuis peu visiblement) via l'application Prime, ce qui me ferait perdre mon historique de visionnage et les tarifs préférentiels que je paye. Obligé de streamer depuis mon téléphone ou directement depuis ma télé ou la ps4, qui même elle, à les appli qu'il me manque désormais. C'est vraiment une régression pour moi à ce niveau, et c'est pourquoi j'enlève une étoile à un service qui pourtant fonctionne bien et pour lequel je n'ai pas d'autre reproche (box internet compris)
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis Axel 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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Bonjour à toute l'équipe de free Toujours meilleur réseau qualité et prix Bonne continuation Cordialement A .H
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique