Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Content de ma Freebox malgré des micros coupures son et images.
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Pas de soucis, installation faite comme prévue et tout fonctionne.
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Le seul soucis c'est que Disney plus ne fonctionne pas
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Je viens de l installer pour l instant très bien
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Super bien
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Très bon
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La free j'ai jamais eu de problème . Mes la personne qui est venue me l'installer pas très aimable cordialement
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RAS : le meilleur commentaire à mon sens.
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bien très bonne comerciale
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Très satisfaite, je compte prendre des abonnements téléphoniques.
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Très bien
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Des difficultés pour le raccordement
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Simplicité, efficacité, un maximum de choix. Un bonheur à ne pas partager mais seulement à garder pour soi…
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Bon rapport qualité prix Le plus Matériel plus petit que les autres concurrents Offres très intéressantes Boutique physique avec personnels compétant Le moins Téléphone encore trop cher à mon goût
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Pas de réseau a mon bureau, conseiller qui ns à insulter au téléphone pas professionnel
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Claire. Je suis sincèrement désolée pour la façon dont s'est déroulé votre échange avec l'équipe Free. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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Je suis très satisfait d'être à nouveau client chez Free le meilleur qualité prix
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J
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Nickel, raccordement rapide. Tout fonctionne bien
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La réponse a été efficace
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Super
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Correct
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Quelques problèmes de connexion avec la tv.
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Pour l'instant très content box et mobile
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Julie@Free
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Lorsque je regarde un film la wifi se coupe plusieurs fois et la recherche se fait . Si cela ne dure que quelques secondes ce n'est pas très grave, mais une à plusieurs minutes c'est dérangeant.
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance N’hésitez pas ! Jordan @Free
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Très efficace, bien suivi.
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Rapide, efficace
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Très satisfaite de la box
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Tout s'est très bien passé
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Entretien parfait
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Bonne réactivité et délai de livraison rapide. En revanche la free box perd le signal fibre tous les jours. Obligé de la redémarrer au moins une fois par jour.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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l'installateur a été efficace et le suivi a été bien fait, j'espère que cela continuera de la même façon par la suite
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour Ghislaine et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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Deuxième fois que je l'écris je ne suis pas content du tout la personne qui m'a vendu l'offre m'a menti sur canal et mon forfait mobile très mauvaise réception personne ne m'entend apparemment c'est un problème connu chez vous j'ai appelé mais personne me tient au courant je pense que je vais résilier
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navrée de lire votre déception Olivier. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes toujours disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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Produit intéressant et complet
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 🙂 Noémie @Free
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Ras pour le moment !
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Service correspondant à l'offre.
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Rapides fibre mais pas commerciaux, et vitesse du réseau très irrégulière
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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Très bon contact client en boutique et avec le technicien lors de l'installation.
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Installation et mise en service conforme au planning annoncé. Fonctionnement parfait.
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Très bien
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Cette offre correspond tout à fait à ce que je recherchais pour ma résidence secondaire. Pour ma résidence principale, je suis passé de la box Révolution à l'Ultra ce trimestre. Je suis chez Free depuis les débuts de Free et j'en suis pleinement satisfait. Je recommande à tous mes amis.
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Nous sommes tous nouveaux abonnés pour l'instant pas de problème on verra dans les prochaines semaines et mois à venir
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très bon
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Très bon contact. Fournitures conformes et au top niveau. Parfait.
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Dernier accueil téléphonique parfait Mise en service sans difficulté. Le retard du technicien avait été annoncé par un appel téléphonique des services de Free. Tous les opérateurs ne sont pas aussi prévenants…. Le matériel fonctionne correctement, la liaison fibre est stable. Pour l'heure, tout va bien.
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toujours enchante personnel au top et professionnel
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Très bien
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J’ai déménagé et mon prix promo est passé au prix fort, et en plus la qualité de ma réception est très mauvaise
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces deux points Cecile. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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Tout s'est très bien passé.
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La box est ludique et propose bien plus de chaîne qu'avec d'autres opérateurs ou tout est payant même une simple chaîne l'installation s'est faite rapidement Ne changez rien !!!
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Des personnes compétentes à l'écoute et très patiente.
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Service de qualité avec des interlocuteurs professionnels. J'espère que les services futurs seront de même qualité.
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Bonne réactivité
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Très bien, boîtier plus petit et très discret!! Par contre, ça saccade un peu par moment.
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Bonjour, J'apprécie le large choix de chaînes et la très bonne qualité de l'image.
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efficacité de free et des interventions. rapidité. excellent
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Bien content
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Offre complète et avantageuse
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Délais d'installation respectés. Mise en service ok. Technicien très sérieux
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Contact rapide et efficace. Intervention à domicile dans un délai très raisonnable et une fonctionnalité instantanée. Qualité des services : rien à redire. Nous recommandons Free à tous les niveaux : tarif, rapidité, efficacité.
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Meilleur rapport qualité, quantité de prestations et débit a prix inférieur à la concurrence.
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Tout se passe bien.
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Tout s'est déroulé parfaitement
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Ras
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Très bien
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Rien à redire pour le moment. Tout marche bien
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Très satisfait de l'offre Free, des délais de réception du matériel, de la qualité du réseau WIFI et de l'application pour la télévision.
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L offre Free pop est conforme à mes attentes. La fourniture gratuite du répétiteur est vraiment appréciable.le débit wifi avec la fibre est vraiment performant. Petit bemol pas de cartographie du réseau local avec tous les périphériques.
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Parfait
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Très contente
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Simplicité
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Qualité dubsignal
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Technicien très professionnel et à l'écoute.
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Technicien à l'heure et aimable. Rapidité de mise en service de la freebox ultra, équipements facile d'installation, chaînes TV très diversifiée. Le plus c'est Netflix, Disney , Canal.... qui sont inclus dans la freebox ultra Je recommande la freebox Ultra car le prix très attractif.
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commande pas complète
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre cela. Toutefois nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas assez précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
Réponse de A ASignalerje n'ai pas reçu le matériel prévu pour deux téléviseur
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Livraison rapide, installation de bon niveau, ça fonctionne et bonne connexion en interieur. Quelques problèmes avec la connexion téléphonique des smartphones avec de nombreuses coupures pendant les appels notamment en campagne. Globalement satisfaite.
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L'offre en soit est plutôt interessante mais la TV est extrêmement instable, ça coupe très souvent L'accès à Netflix et Prime ont été assez simples mais pour Disney , je ne suis pas sûr de bénéficier de l'offre ! C'est très compliqué.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Denis. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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Installation par un pro. Coté téléphones mobiles portabilité fixée à l'avance et OK le jour dit Coté téléphone fixe la portabilité n'est pas évidente et je cherche à l'heure actuelle comment l'obtenir. Globalement satisfait et le débit de la box POP est parfait.
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Ça ne marche pas ! Les techniciens n ont pas fait leur boulot correctement je n ai pas de connexion tv !!!
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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40€ reste un peu cher. Sur un peu plus de 3 ans j'ai quand même eu pas mal de pépins niveau fibre nécessitant des interventions de technicien sur le réseau local, je n'ai jamais été compensé. Je suis satisfait mais loin d'être ravi.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience Jason. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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Je suis très contente de free
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Je net plus de ligne téléphone et quand je marque mon identifiant et mon mot de passe ça ne fonctionne pas du tout après pour internet ces nikel
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Guillaume @Free
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Très Bon démarrage. Portabilité rapide. Offres disney et netflix au rendez vous mais canal live décevant.
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Excellent Free
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Compétences réactivité et services voilà les mots qui me viennent lorsqu'on me demande mon avis sur l'offre Freebox
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Très satisfait.
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Très déçue par cet abonnement.Après l installation de ma box le 30 avril , à ce jour ,la résiliation de mon abonnement chez mon ancien opérateur , toujours pas finalisé e. Résultat , deux prélèvements pour 2 abonnements ..et Netflix à un prix moins intéressant que chez l ancien opérateur .9 euros , annoncés par le commercial ,et après mon adhésion 13.50€ ...Donc aucun avantage à passer par Free . Réseau free mobile très moyen ...
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
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Simple rapide a obtenir abonnement très convenable rien a dire.
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Super
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Tout est parfait
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Quelques difficultés lors de la mise en route mais globalement tout va bien.
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Au total 6 personnes sont intervenues pour que je puisse enfin passer à la fibre et les derniers techniciens sont venus avec 1h 30 de retard. De plus ma télécommande Freebox ne fonctionne pas correctement. Je déconseille très sincèrement Free et je vais faire les démarches nécessaires pour changer de fournisseur Internet.
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Parfait
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extra je suis ravie free , personnelles agréables et souriant et comptants
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Free considère qu'une connexion avec 30mo est stable. J'ai signé pour 1go je reçois 90mo en filaire. Et je ne peux pas solliciter une intervention technique :D . A fuir
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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Satisfait
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Déçu car g était enbeter et personne pour m'aider et je devait avoir canal je les pas etc
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Toutefois nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas assez précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Satisfaite
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Pour le moment je suis ravi, je viens de l'avoir. J'aime beaucoup les entrefaces de la télévision et tout ce qu'elle représente. Merci. Free
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Pour l'instant j'ai rien à dire tout va bien
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Parfait
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