Évaluations clients
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Un player TV 4k qui ne marche pas dès le premiers jours suite à une mise à jour défectueuse et service technique de niveau pas capable de valider l'échange du player TV, soit-disant un blocage d'expédition, lol, jamais vu un échange de matériel bloqué chez les autres opérateurs Fibre...
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Emerick. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation et vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Un service déplorable, aucune prise en charge des problèmes et aucun dédommagement des périodes sans services.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Manuella. Je suis cependant navré de lire votre insatisfaction à notre sujet. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation et vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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Vous nous avez bien servie,.
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Réponse de www.free.frSignalerC'était avec plaisir ! Merci pour votre retour 😎 Tony @Free
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Je suis satisfaite de la box, des avantages inclus tels que prime Netflix ect, aucun problème à signaler
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Bien mais l'installation de la fibre a été laborieuse .
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Pour le moment, tout va pour le mieux. Attendons de voir dans le temps. Trop récent pour pouvoir donner un avis très favorable et définitif.
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Aucun soucis
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Satisfait depuis une quinzaine d'années, Free ne cesse de satisfaire mes besoins en connectivité. Proposant toujours des technologies innovantes et un réseau efficace, je ne peux que recommander leurs services aux technophiles.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Merci pour votre fidélité ! 😍 Flavien @Free
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Par rapport à mon ancien fournisseur d'accès Internet, il n'y à pas photo, la wifi est meilleure, certains accés son gratuit. Tout est bon quoi, pourvu que ça dure.
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Pas mal, mais la puissance du wifi de la box n'est pas suffisante. Malgré un répéteur, le wifi n'arrive pas à un matériel installé. Alors qu'avec l'ancien fournisseur, je n'avais aucun problème.
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Service rapide et éfficace
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Comme d'habitude, les agents sont hyper efficaces.
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Conforme à ce que j'attendais
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Merci au conseiller pour sa patience et son professionalisme
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Très bonne qualité
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Je suis chez Freebox Ultra depuis peu. Il est un peu plus tôt pour donner une évaluation. La wifi fonctionne bien. Les applications Netflix Disney canal plus fonctionnent aussi bien sauf l'application OQEE by free pour la 2eme TV marche un peu moins bien à mon avis. La chaîne 26 donne souvent des nuages. Je ne sais pourquoi.
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Très bien
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Réponse de www.free.frSignaler😎
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Excellent matériel vraiment abouti. Réseau stable pour le moment, en attente de voir si le débit maximum sera atteint une fois le matériel a jour de mon côté.
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Rien à redire tout a été parfait du début à la fin.
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Continuez...super
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Pas de soucis avec l'installation et la livraison mais la qualité du signal WiFi de la Freebox Révolution est déplorable, la 4k avait un meilleur signal. Et si j'avais su qu'il n'était pas possible d'avoir Disney sur la box je n'aurais pas souscris à cette offre.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free
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Meilleur réseau que Bouygues
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Eric 😊 Caroline @Free
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Rien a dire tout va bien
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Pour le moment tout se passe bien
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très bien
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Services tenus. Rien à redire.
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Tb
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La Freebox que j'ai prise a free ET très bien et l'offre et superbe .je suis ravie de mon abonnement.
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis ravi lire de votre satisfaction 😎 Merci pour votre retour ! Tony @Free
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Les conseillers free sont réactifs et à l'écoute
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Rapide, efficace, bon technicien pour le branchement fibre. Manque justr un lien pour terminer l'inscription comme par exemple pour ajouter un deuxieme numero de portable pour avoir les -4€
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Grosse différence entre la vitesse théorique et la vitesse pratique de connexion même en wifi Pour le reste tout est parfait
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Ras
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J'ai souscrit un abonnement récemment (nouveau client) et par oubli de manipulation de la conseillère j'ai du payer les frais de résiliation de mon ancien opérateur... (60€) Après un courrier obligatoire au service client, même pas de geste commercial, un non catégorique dans un mail type ! J'ai mon forfait mobile à changer également et ne le prendrai pas chez vous du coup mais manifestement cela vous indiffére. Je changerai pour un autre opérateur à la fin de mon engagement internet et tv , par manque de confiance des le démarrage pour engagement non tenu, pas d'écoute et de relation client correcte et non joignable une fois l'abonnnement pris !
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait(e) par la réponse apportée à votre courrier. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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Ligne de l'ancien opérateur débranchée sans préavis pour activer la ligne free 4 jour avant la date de passage prévue du technicien. Freebox assez bruyante et chauffe beaucoup. Le reste du service est de bonne qualité.
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free
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Très satisfaite
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Parfait
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L'offre est très bien mais peut de débit j'ai tenté de contacter le service technique pour savoir comment faire pour le débit mais personne n'a réceptionné mon appel. Pour le prix que je paye je trouve vraiment pas professionnel.
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Depuis le 2 j'ai écrit à free sur la coupure de télévision et la qualité d'image sans réponse
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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La connections au top, par contre netflix avec pub, impossible de regarder sur ma tv ce qui est dommage car je doit changer d'offre pour y avoir accès
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Quelques ralentissements et arrêts image et son sur l appli TV
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Globalement, je suis satisfait. Je suis quand même contrarié par le changement de tarif appliqué parce que j'ai déménagé. J'ai choisi Free pour faire des économies parce que je ne travaille plus. C'est aussi pour des raisons financières que j'ai déménagé ...
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Après quelques mois d attente, je peux profiter de la fibre.
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Les techniciens de Free ne font ce que demande l abonné ce qui est dommage
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Said. 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à vos échanges avec nos techniciens. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Sachez également que votre avis ne reflète pas une expérience globale. Pour être sûr(e) que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous faire part des différents éléments qui vous ont plu (ou pas). Noémie @Free
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parfait
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Envoi rapide de la Freebox et installation qui s'est déroulée sans problème en moins de 30 minutes
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Tony @Free
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J'ai du immédiatement résilier mon abonnement durant le délai légal de rétraction. J'avais demandé à souscrire à une offre Freebox pour changer de fournisseur internet. La personne m'a ouvert une nouvelle ligne au lieu de faire une portabilité. Je me suis retrouvé avec deux abonnements internet en parallèle. Cela m'a coûté 100€ de frais d'activation et d'abonnement pour rien parce que les conseillers sont des incompétents...
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Rien à dire très satisfait
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Malheureusement depuis ma première installation rien ne fonctionne et cela fait 15 jours maintenant. J'en suis à la 3eme box, esperons que celle ci va marcher
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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très bon accueil et de bonnes explications.
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Excellent rapport qualité prix. Très bon DÉBIT, WiFi excellent, TV au top dont OQEE.
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Dommage de promettre des choses et de ne pas les tenir
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navré de lire votre déception, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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Tout a été impeccable de la prise en charge de ma demande d'abonnement à l'installation de la fbox sans parler de qualité du débit. Bravo.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour 😊 Caroline @Free
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Très bien et en plus avec un lecteur Blue Ray.
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Rien ne fonctionne depuis 1 semaine maintenant très déçu.
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
Réponse de A ASignalerAvis vérifier. Je suis désolé aussi. Et je vais sûrement payer pour du temps sans connexion... personne ne vient pour arranger ça. Plusieurs jours sans internet. Bravo
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Satisfaite de l'installation de la fibre et de la Freebox. Très bon suivi de la commande ! Merci Free
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Je paye des abonnements de chaînes que je me suis jamais abonné et un abonnement que je paye en 2 fois
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous souhaitez échanger sur la facturation de votre abonnement, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez également que votre avis ne reflète pas une expérience globale. Pour être sûr(e) que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous faire part des différents éléments qui vous ont plu (ou pas). Noémie @Free
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Pour l'instant, le package est conforme à la proposition. Installation et mise en oeuvre des abonnements faciles, pas de souci technique ou interruption de réseau... Rien à redire, donc satisfait... :-)
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Réponse de www.free.frSignalerParfait ! 😉 Flavien @Free
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Vous annulé le RDV prévus depuis 8 jours pour une intervention à mon domicile sans raison. Votre attitude n'est même pas digne des pratiques des PTT dans les années 80. Merci de reprendre contact avec moi dans les meilleurs délais pour terminer l'installation de ma BOX.
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
Réponse de A ASignalerVoilà une réponse qui ne sert à rien Il serait préférable que vous corrigiez vos processus en interne Qui va le payer la demie journée passée à attendre votre technicien ?
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Transition rapide. Et la delta qui me sert de Plex perso
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Pas satisfaite
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navrée que votre abonnement ne vous apporte pas satisfaction Christine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free
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Rien à dire ! Parfait. Les délais ont été tenus et le technicien était discret et efficace.
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique . Tony @Free
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Très bon accueil, très professionnel trouve toujours une solution. C'est parfait
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Christine 😍 Votre satisfaction est notre priorité ! Caroline @Free
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Impossible de supprimer l'offre tv dont je n'ai pas besoin.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis Richard. 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger si vous souhaitez refaire le point sur votre offre : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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Je suis passé chez free pour le prix des offres mobiles et gagner en bande passante sur ma box. Après quelques jours , je ne suis pas déçu de cette décision.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Frederic. 😊 Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free
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Simple et rapide
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour ! 😎
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Très simple, très efficasse ! Et tout fonctionne tout de suite.
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis ravie de lire votre retour 😍 Caroline @Free
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je suis contente mais difficile de donner un avis car trop récente avec Free
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La Freebox a été installée sans souci, elle est esthétique. L'interface est facile et rapide
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Réponse de www.free.frSignalerRavi que notre matériel vous plaise Valérie ! Tony @Free
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A ce jour, bonne satisfaction du produit et de son installation.
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Tout fonctionne très bien, sauf que je ne peux plus me connecter à mon compte avec le nouvel identifiant
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Services totalement incompétent....incapable d'installer la fibre dans un logement neuf en 2024 alors que nous payons nos abonnement depuis 11 ans chez vous...une honte
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le raccordement de la fibre Amandine. 😕 En cas de besoin nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
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Pour l'instant ça recommence bien. Le matériel réagit bien. Dommage que le prix soit promotionnel sur 1 an, et que je n'ai pas pu bénéficier des avantages offerts il y a quelques mois.
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Bien
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La liaison fibre optique ne fonctionne plus au bout de 3jours…
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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Top
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je déplore la piètre qualité de la mis en route ( branchement, installateur qui arrive BIEN AVANT l'heure prévue ) le minimum possible d'explication quant au FAIBLE débit constaté - alors que je dispose de la fibre ...
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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Bonjour En premier, le matériel que j'ai reçu était sale, poussiéreux avec des taches de gras, même sur la télécommande aussi. Je l'ai remarqué au technicien. En second, au niveau fonctionnement, la box ne semble pas marcher comme il faut. Le débit est très instable. Une solution s'impose.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience Mohamed. Je suis toutefois navré d'apprendre votre déception quant à votre abonnement. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger si vous le souhaitez : https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free
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Rapide efficace delais respecter Je retire 2 étoiles car le technicien a refusé de retirer ses chaussures en rentrant au salon du domicile ce qui a sali le sol
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙏 Je suis toutefois navré pour le technicien. Jordan @Free
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Intervention rapide sans mauvaise surprises au niveau facturation contrairement à ORANGE !
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour et votre satisfaction, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Jordan @Free
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Rien à dire
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27 minutes au téléphone… le conseiller m’a mis en attente au bout de 2min et n’est jamais revenu à la conversation Vraiment très déçue du service clients !
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Réponse de www.free.frSignalerNavré d'apprendre cette situation et que vous n'ayez pas été satisfaite de la prise en charge par notre service client Fabienne. Jordan @Free
Réponse de A ASignalerNavré de la situation ?? En voilà une réponse satisfaisante et pleine de compassion… je suis bien avancée avec ça !
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Service client de bon conseil,installation rapide,beaucoup de boîtiers! Navigation facile
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Je ne comprends pas pour un forfait à 30 € on met prélève 89 e? Ça commence bien !! K
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Réponse de www.free.frSignalerNous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Tout c'est bien passé
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Réponse de www.free.frSignalerParfait 😎 Merci pour votre retour !
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Je viens de m'installer à Fontenay-Le-Marmion. Visiblement, mon voisin et moi-même serions sur la même Fibre. (Altitude Infra) Le 2ème technicien de Free me dit avoir lancé un ticket pour résoudre le problème. Actuellement, je n'ai pas d'accès internet.
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Livraison rapide du matériel, technicien présent à l'heure prévue et installation aisée. Le wifi pourrait être plus performant car j'ai été obligé de commander un répétiteur, ce que je n'avais jamais eu besoin avec mon fournisseur d'accès précédent. Le défaut le plus agaçant: la led blanche qui indique que la box TV est en marche n'est pas du tout visible, ce serait plus simple si elle était rouge !!!!
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Je paye depuis des années 39,99€ pour mon abonnement Freebox révolution alors que le prix affiché sur le site de Free est 29,99€. La qualité du flux fibre est correct mais sans « révolution » par rapport à l'ADSL. D'où la note de 3 pour un rapport qualité / prix plutôt moyen et un prix plus élevé que celui affiché.
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Réponse de www.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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tout 'est passé comme prévu ! Box au top !
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Super
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Ook
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Installation rapide et professionnelle, accueil boutique parfait.
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Na
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Très bien
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Sur la freebox rien à dire ça marche très bien beaucoup de chaîne. Par contre pour le téléphone portable chez moi le réseau est un limite pas beaucoup de 5g même 4g souvent en h . Si il n'y a pas de changement je pense que je vais changer mon forfait de téléphone portable.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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Je suis déçue, j'ai souscrit à une offre freebox fibre en haut débit, et la connexion est très mauvaise je ne peux souvent pas utiliser la wifi et doit utiliser les données mobile pour avoir accès à internet, je ne resterai pas longtemps cliente dommage
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Ibtisam. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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Bonjour, dommage d'accepter de perdre un client pour en conquérir un nouveau pour la simple raison qu'on préférait en 03/2023 donnait la Freebox Pop à un nouveau client qu'à son client actuel qui possédait une révolution. Donc je suis parti 1an pour revenir. Quel gachi à tout niveau ou alors le budget pub est illimité. Peut-être.....Depuis 40 ans dans le commerce on m'a toujours dit qu'il fallait mieux faire un effort pour conserver son client plutôt que de faire de la pub pour en conquérir des nouveaux. Enfin c'est juste mon avis puisque vous me le demander.
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Aucun accompagnement pour la mise en place de la box télé
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free
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Très bon produit bonnes offres et facilite et rapidité d'adhésion
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Ponctuel et efficace
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Avis affichés par ordre chronologique