Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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La commande c'est très bien passé super !
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Très contente
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Parfais, ponctuel et efficace. Débit correct.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Hélène @Free
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Ils m'ont jamais relancé pour m'apporter solution à mon problème
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Emilie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free
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Bon services
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Top
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Trop bien chez free
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Installation Impeccable. L'expérience de la box est surprenante très agréable. Synchronisation avec le home cinéma et la smart tv sans couture. Pour l'instant top.
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Ludovic et Alexandra. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free
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Pour moment funksion très bien!
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre partage d'expérience ☺️ Noémie @Free
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Très bien et comme le mieux est l'ennemi du bien, je n'ai rien à ajouter si ce n'est Merci Free !
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Hélène @Free
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Les servi es de la box sont complets elle edt très facile à utiliser . Encore mieux que je ne pensais
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Fre
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Livraison rapide, installation conforme à nos souhaits, assistance téléphonique efficace.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour Daniel ☺️ Noémie @Free
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bonne relation clientele
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour 😍 Nicolas - Free
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tjs satisfaite des produits et service apres-vente.Je suis cliente depuis une dizaine d'années.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Michèle et votre confiance renouvelée 😍 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Hélène @Free
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Aucun soucis rencontré
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Très bonne offre mais moi qui n'utilise pas la tv j'aurais aimé un tarif moindre sans box tv.
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Contente de l'accès internet, du téléphone, du service client
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Votre message sera une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 💪 Noémie @Free
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Bon produit et plus d'avantage que pour mon ancien opérateur
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Tony @Free
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Rien à dire même si le débit réel est largement en dessous du débit annoncé
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Vraiment surpris par le serieux et la reactivité de tous vos intervenants ! je me suis senti rassuré au premier contact..et tout s'est tres bien passé! nous sommes ravi de notre opérateur! merci à tous
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free
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Excellent
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour vos 5 étoiles 😍. Nicolas - Free
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Bien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free
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Pour le moment rien à redire connectée très rapidement, offre tarifaire imbattable j'espère juste que cela continue
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Dorothée 🫶. Nicolas @Free
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Le technicien qui est venu installer la boxe est très gentil le wi-fi il n'y a pas de problème et la télévision. C'est pareil. Le débit est très bien. Donc pas de souci. Merci
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le technicien et sur nos services 😊. Nicolas @Free
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Excellente qualité
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour 😊. Nicolas @Free
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Tout c'est très bien passé. Aucune interuption de ma connectivité aussi bien pour mon mobile que pour ma box.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Arielle. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! André @Free
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Tout se passe super bien, je suis entièrement satisfaite
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis ravie de lire votre retour 😍 Merci pour votre partage. Noémie @Free
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ma note et de 4 étoiles
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour 😊 Nicolas - Free
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La box présente un défaut au niveau du disque dur et doit être changée. Un câble fourni avec, a également été changé par le technicien qui a pris en charge l'installation, car il était défectueux
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Réponse de www.free.frSignalerSi vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Très bien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😊 Nicolas - Free
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Service super agreable technicien agreable Interface ergonomique
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free
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Pas satisfait du tout On m'a vendu un réseau soi disant meilleurs et deux fois plus rapide J'ai rien de ça du tout si jj'ai la moitié du réseau d'avant c'est beaucoup. On vous vend du rêve avec le prix mais voilà le réseau est horrible Je préférais largement votre concurrent Et en plus j'ai reçu un répétiteur wifi qui ne fonctionne pas qui même a côté de la box ne trouve pas de réseau Je pense que je vais vite partir et retourner a mon ancien fournisseur Désolé mais je vous donne mon avis très négatif
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Conseillère au top, bcp de patiente et de professionnalisme pourtant je n'ai pas étais très gentille elle a su me donner les bonnes informations et me rassurer étant nouvelle cliente je suis ravie. Merci à elle
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Nicolas @Free
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Les services TV et autres sont biens...par contre la mise en service avec plus de 2 h de retard pour ne pas répondre aux questions lors de l'installation le premier jour ..et de plus devoir rappeler votre service pour qu un technicien compétent se déplace certes rapidement dès le lendemain je trouve cela dommage...
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience Cécile. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait de la mise en service. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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Très bien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nicolas - Free
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ras
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis Alain 😀. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Nicolas @Free
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Parfait, bon réseau et super conseiller
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Nicolas - Free
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Très bien jusqu'à présent: box qui fonctionne bien, beau design. Seul fonctionalité TV manquante : le picture in picture qui n'est pas dispo sur la box POP
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jonathan 😊. Nous avons pris note de votre commentaire concernant Oqee TV. Nicolas @Free
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Pas déçu de la rapidité et des services inclus
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Nicolas - Free
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Parfait, rien à redire, fonctionne très bien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre message 😍. Nicolas - Free
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Parfait !
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Réponse de www.free.frSignalerSuper 👍 Nicolas - Free
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Pour le moment internet fonctionne bien je n'ai pas rencontré de problème pour le moment.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis Diane 😊. C'est un plaisir de vous lire. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Nicolas @Free
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Très contente de ma Freebox mais je retire une étoile car ça beugue souvent avec ma télévision.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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Excellent débit J'ai eu juste à rebrancher puis le technicien a activé la fibre Rapide. Efficace Merci free
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos équipes 😊. Nicolas @Free
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Offre complète incluant presse et fournisseurs TV optionnels ailleurs.
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Réponse de www.free.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité Eric et je suis ravi que nos nombreux services répondent toujours à vos attentes. 😊 Nicolas @Free
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Rien à signaler pour le moment
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Nicolas - Free
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Technicien au top!
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Réponse de www.free.frSignalerMerci du retour Pierre 😍 Nicolas - Free
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Parfaite communication!
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour Anne Claire. Nous vous remercions pour ce message sympathique😊. Nicolas @Free
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Superb
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Réponse de www.free.frSignaler😍
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Service client très mauvais et désagréable Très incompétent à revoir En plus aucun geste commercial suite technicien installation non conforme lors du 1er rendez vous
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Réponse de www.free.frSignalerVotre commentaire m'interpelle. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free
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Elle et parfaite comme offre vraiment
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre commentaire 😊 Tony @Free
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Service très efficace, rien à dire
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre avis 🫶 Noémie @Free
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Excellent
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Salim Marine 😍 Noémie @Free
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Rapidite et service proche
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour 😊 Tony @Free
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disfonctionnement, sav nul, commerciaux menteurs…
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙏 Jordan @Free
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Je trouve dommage de devoir payer les renvoies de ligne, alors que les appels gratuits portables font partis de l'offre.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le renvoi d'appel, j'en prends bien note. Nicolas @Free
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Sans accroc, tout en ligne. Vive la portabilité ils ont résilié l'ancien opérateur
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Je suis ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free
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Bonne installation. de la freebox
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Réponse de www.free.frSignalerRavie de lire votre retour Francine ☺️ Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Noémie @Free
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Rapide
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience 😊. Nicolas @Free
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RAS
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Réponse de www.free.frSignaler👍
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intervention rapide et matériel au top.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre partage d'expérience 😍 Noémie @Free
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bonne expérience de l inscription à l installation . Petit beugue après mais Free a su m'indiqué la marche à suivre pour rétablir le tout et rapidement. FREE devrais faire des offres pour garder les clients et il serait au top du top .
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Noémie @Free
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Je trouve cet abonnement raisonnable, free delta avec prime video et netflix, j'aurais aimé en plus la ligue 1 mais bon. C'est une belle offre de Free à un prix correct.
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie pour votre retour et je prends note de votre remarque 🙂 Noémie @Free
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rapidité, efficacité, tout s' est bien passé pour ma commande et le paramétrage de ma Freebox- pop avoir dans la durée? merci
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊 Votre satisfaction est notre priorité ! Tony @Free
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Bon Rapport Qualité prix Mise en place rapide Livraison rapide du deuxième Player POP Bon fonctionnement depuis 10 jours
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
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RAS
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Réponse de www.free.frSignaler😍
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Très bien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour 😍 Noémie @Free
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J'attends la première facture
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous souhaite la bienvenue Pierre 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free
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Grande découverte avec toutes ces chaînes
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis ravie de lire votre retour. 🙂 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Noémie @Free
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Les techniciens sont rapides et efficaces pour l'installation. La qualité du réseau et de l'image sont top. Le seul bémol est le tarif, un peu élevé
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous Coralie. 🙏 Jordan @Free
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Commande et installation c'est très bien passées , et pour l'instant tout fonctionne bien .
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😃 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free
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Service commercial et service clients à l'écoute. Box installée. Bon fonctionnement mais débit 46MB/s contre 96 Mb/s avec mon ancienne box 4G Sur ce point à suivre à l'usage...
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Sylvie 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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Correspond à mes attentes
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Réponse de www.free.frSignalerJe suis ravie de lire votre retour et que nos services répondent à vos attentes 😃 Noémie @Free
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quelques problèmes avec le wifi 6 sinon la box fait bien son travail
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🤗 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free
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Accueil très bon en boutique et technicien au top
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message est une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free
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Très bien merci
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Réponse de www.free.frSignalerMerci ! 😃 Flavien @Free
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Tres bien. Rien a dire
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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en panne apres un mois , attente de 5 jours pour technicien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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Très bien
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😍
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rapide et efficace.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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Pas trop cher, efficace, rapide, personnel affable...
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
Réponse de A ASignalerMerci pour la fidélité à votre engagement.
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Je n'étais pas habituée à autant d'attention.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre partage d'expérience ☺️ Noémie @Free
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parfait
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Réponse de www.free.frSignalerMerci Michel 🫶 Noémie @Free
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2400 Mbs en down et 680 en up : juste parfait. Freeplayer pop hyper réactif
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Réponse de www.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Eric . Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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Pour l'instant tout fonctionne correctement merci
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour Adrienne 😊 Flavien @Free
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Nikel
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Réponse de www.free.frSignalerMerci 😍 Noémie @Free
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Pour l'instant rien a redire. Si vous avez besoin une personne très agréable au téléphone vous accompagne jusqu'au bout.
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour, nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Jordan @Free
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Parfait
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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dommage de ne pas avoir connu free avant qu'elle perte de temps avec les autres opérateurs un client satisfait.
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Réponse de www.free.frSignalerRavi de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. 😀 Flavien @Free
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C'est nickel
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Jordan @Free
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pour le moment ça fonctionne
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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Tout est parfait. SAV à l'écoute. Merci
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Marc. 🙏 Je suis ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre retour Stéphanie 🙂 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Noémie @Free
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Très satisfait
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Réponse de www.free.frSignalerMerci de votre retour Marie et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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Pas de soucis particulier box très discrète et bonne connexion Je recommande
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour votre partage d'expérience, ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait Eric. 😊 Jordan @Free
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Très bien rien a dire ! Mais j'aimerait que ça s'active sur mon signal svp cars ça mes très longtemps ! Merci de vote compréhension !
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux ! Flavien @Free
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EFFICACITÉ DE L ASSISTANCE
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir partagé votre avis, votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 😊 Jordan @Free
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Pour l'instant rien a dire merci
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Noémie @Free
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Changement de domicile... accueil tél agréable...prise de rendez- vous aisée...seul problème, le jeune n'a pu respecter les horaires ( panne véhicule) mais report le même jour à un autre horaire efficace
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Réponse de www.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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bien pour le moment cela fait seulement un mois, à voir avec le temps.
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Réponse de www.free.frSignalerMerci pour la confiance que vous nous accordez. 😊 Jordan @Free
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