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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuper rien à redire
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéCela fait plus d'une semaine que le service clients me balade par rapport à mon boîtier player Devialet qu'ils semblent incapables de relier à ma Freebox Ultra. Au départ, on me parle de 24 ou 48 heures, puis de 72 heures, maintenant on me parle de 7 jours ouvrés. Aussi, la personne de la Hotlune que j'ai eue jeudi soir devait me rappeler samedi soir, j'attends toujours. Je commence à regretter d'être retourné chez Free.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien arrivé avec plus 3 h de retards avec sa copine dans la voiture. Brancher les appareils sur l'installation déjà existante en 15 mn. Il ne s'assure même pas que la télévision fonctionne ni l'internet car ce n'étais pas obligatoire d'après ses dits. Aucun appel de service après vente. Très déçu
Réponse de Free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe trouve l'offre intéressante , elle pourrait être excellente 10€ de moins, surtout quand on a une petite retraite.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTout va bien merci pour tout les coordonnées merci beaucoup
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu un aussi bon débit, même en wifi loin de la box.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéNul aucun sav
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Hamid H 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéFacilite de souscription, de livraison de box et rapidité d'installation.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAucun soucis mais bcp trop chère alors que j'ai tout chez free
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPrix raisonnable
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéInterlocuteur au service technique incompetent, très longue attente à nos questions, sur le fonctionnement de la mise en route de notre freebox pop, sur notre tv. En ce qui concerne le technicien pour l,installation dans notre appartement, technicien très médiocre, manque d,expérience.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéOn ne peut qu'apprécier la rapidité et l'efficacité du 32 44 et du service technique à résoudre les problèmes
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéZéro internat
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès moyen pour l'instant, mise en très retardée suite à une erreur adsl/fibre. Technicien incompetent, a débranché le voisin, et est parti. Image tv instable et replay bfm tv impossible.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAprès deux semaines d'abonnement, le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, ce n'est pas acceptable
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Julien@Free
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéInstallation très rapide et service après vente ok
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMatériel défectueux et technicien incompétent. Changement de de Matériel en 2 fois dans la même semaine avec l'intervention 2 fois de technicien. Attente durant 6jours pour enfin avoir une connexion et durant ces 6 jours pas d'internet ni de TV, aucune solution apporté pour attendre que tout fonctionne.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Nathalie O. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free
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