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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 175 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Matériel de très bonne facture avec toutes les techno récentes. Installation simple et fonctionnement efficace !
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Que des problèmes de WiFi et de coupure depuis l installation de vos équipements, j ai deja appelé 2 fois votre service sans changement...
Expérience du: 22 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment nous sommes très satisfaits
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment rien a dire
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne offre Freebox pop avec abonnement téléphone à 9.99€ ! Pas de problème de connexion ou autre, 5g au rendez vous
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
The best
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La plus complète offre du moment en fibre
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide efficace
Expérience du: 17 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 19 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 22 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai déjà essayé tous les autres opérateurs auparavant ,et je trouve que Free est le meilleur,c'est très fluide et simple, équipements beaux design ,même si ça rame parfois au niveau de la TV , j'espère que c'est passagé.si non free c'est top.
Expérience du: 17 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci pour votre avis Lahouari ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Freebox propose de bon débits et possède une très bonne quantité de fonctionnalitées
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez bien
Expérience du: 22 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 15 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du: 21 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
nickel livré en temps et en heure
Expérience du: 18 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'offre a bien évolué depuis la révolution je suis très satisfait.
Expérience du: 16 mai 2024
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait pour l'instant
Expérience du: 22 mai 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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