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Avis pour Free.fr

Total: 76 970 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 361 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente qualité pour un bon prix !
Expérience du: 4 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La boxe et très bien et correspond à mes attentes
Expérience du: 7 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant que des satisfactions, j'espère que ça continuera
Expérience du: 4 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien rien à redire Merci
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien mais peu mieux faire
Expérience du: 4 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Petit soucie de démarrage mes la nikel
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et efficace, je recommande vivement
Expérience du: 8 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 5 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide C'est vraiment parfait
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
connexion rapide et stable accès rapide après déménagement
Expérience du: 3 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ça marche très bien pour l'instant je suis contente
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre très bien, je recommande
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il aurait pu y avoir 5, mais je suis mécontent de ne pas avoir eu de répéteur wifi dans le carton de livraison.
Expérience du: 3 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top j'en suis vraiment ravi
Expérience du: 6 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à mon déménagement on m'a annulé mon offre à 19,90 pour le faire passer à 45€!!
Expérience du: 6 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Un déménagement implique un changement de contrat et ceci met fin en effet au tarif préférentiel. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

Réponse de A. A.

Je ne trouve pas ça fair Pas grave à la fin de mon abonnement je partirai de chez free

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Zéro soucis
Expérience du: 10 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Portée du Wifi faible dans l'appartement de 70 m2. Obligé de mettre un répéteur.
Expérience du: 10 mai 2024
Réponse de Free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙏 Jordan @Free
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Après étude de la qualité du réseau Fibre dans notre commune, il s'est avéré que Free était le meilleur, et de loin. Rendez-vous pris, technicien ponctuel, à l'heure. Compétence, Politesse, Courtoisie. Tout à fonctionné en très peu de temps. Que peut-on espérer de plus, donc 5 étoiles
Expérience du: 8 mai 2024
Réponse de Free.fr

Ravi de lire votre retour René ! 🤗 Nous vous remercions pour ce message sympathique. Flavien @Free
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une très belle box avec un très haut débit
Expérience du: 3 mai 2024
A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content de la box , beaucoup moins des installateurs!!
Expérience du: 29 avr. 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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