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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne offre. Seul bémol que la résiliation auprès de l'autre opérateur (pour la ligne internet fixe) ne soit pas faite directement pas Free…
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès content de mon expérience avec free. Tout c'est déroulé comme prévu en terme de délai de livraison du matériel et d' installation. Et surtout le sav free a assuré car j'ai eu un soucis de coupure de ligne et de blocage d'adresse email avec orange au moment de la portabilité . Donc je suis satisfait et tout fonctionne nickel.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Patrick R 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuite à mon déménagement , technicien incompétent, aucune explication , il n'est jamais revenu , j'ai dû faire les branchements seule L'appel au service technique pour un problème de téléphone fixe , la conseillère très désagréable et m'apprend que mon portable également chez eux va passer de 9€99 à 19€99 Je ne recommande pas et espère quitter au plus vite
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Dominique A 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéConforme à la demande
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéYa pas mieux, pas besoin de trop parler.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiédébit de connexion Internet a revoir
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéCe n'est que le debut d'une collaboration que j'espère durable. Bien à vous
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la fibre et de la prise en charge. Le technicien était gentil et efficace. J'espère que ça continue ainsi.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéfranchement le service est pas mal le personnel sont aimable et a l'écoute merci pour tout
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéCommande arrivée en temps et en heure, et le service est impeccable !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéChangement récent d'opérateur et vraiment ça c'est très bien passé avec Free, j'ai pris l'offre Freebox et transfert aussi du portable. La portabilité impeccable, qualité parfaite, application très bien faite pour gérer le matériel… bref très content !
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBien... Mais les clients de longue date comme moi ne beneficie d'aucune promo ni avantage, remise etc... À revoir
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon début en espérant que cela le soit tout le temps…
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace explication claire !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéInstallation super simple. Raccordement rapide. Un vrai bonheur
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéUn débit internet fibre a la hauteur, pas de problèmes. Services TV très qualitatif L'offre Ultra est complète (un peu trop de pub sur les offres VOD mais c'est le jeu)
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😊 Flavien @Free
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAucun support correct Une semaine que votre technicien est passé. Tout fonctionnait Avant Son arrivee et depuis je "bagarre" pour retrouver mes fonctionnalités Envoyé un nouveau technicien mardi prochain c est ne pas etre a l ecoute des clients
Réponse de Free.fr
Je suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement Gisele. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free
Réponse de A. A.
Vous êtes peut-être désolé mais moi je suis exasperee Un technicien va passer ce jour. Néanmoins je vous demande un geste commercial consequent. A vous lire - GF
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre notation ! N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience Isabelle 😉 Tony @Free
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