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Avis pour Free.fr

Total: 76 729 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 316 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, J'ai d'abord souscrit à "révolution light". le "player" était en panne ! Cette "box" doit dater de la préhistoire. Je ne comprends pas que vous puissiez commercialiser une telle horreur ! J'ai donc demandé à changer pour "Pop" ce qui été accepté et je viens de la recevoir. Je n'ai donc pas encore d'avis. Cet abonnement est normalement à 29,99€ pendant 1 ans et 39,99€ après. mais vous m'écrivez qu'elle me sera facturée 39,99€. Alors j'aimerais comprendre ? Merci tout de même d'avoir accepté l'échange des "box".

    Expérience du: 1 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Fabrice. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon suivi. Technicien très professionnel. Très bonne connexion.

    Expérience du: 26 avr. 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien servi.

    Expérience du: 30 avr. 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 2 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas du tout ce qu'on m'a vendu

    Expérience du: 2 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Wifi peu performant, Fibre avec coupure Cher

    Expérience du: 1 mai 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçue. Cliente free mobile depuis plusieurs années, aucun soucis en particulier. J'ai une box depuis l'année dernière, aucun soucis également dans la globalité. Je viens de re déménager, je me suis retrouvé 1 mois sans internet etc. Pour avoir à la fin du moins une facture plus élevée que d'habitude.

    Expérience du: 29 mars 2024

    Réponse de Free.fr

    Je vous remercie pour votre confiance renouvelée Emma. 🙏 Je suis désolée pour les difficultés rencontrées lors de votre déménagement. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cool

    Expérience du: 2 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'hors de la mise en route le technicien a été très succinct, pas d'explication !!!

    Expérience du: 30 avr. 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait de Free

    Expérience du: 2 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réseau au top. Avantage non négligeable d'avoir amazon Netflix et disney

    Expérience du: 26 avr. 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon professionnalisme. Et personne à l'écoute et efficace

    Expérience du: 30 avr. 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre super je suis ravie

    Expérience du: 5 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile. Livraison rapide. Installation par technicien Free parfaite. Mise en fonction très simple. Et tout fonctionne ! Merci Free

    Expérience du: 30 avr. 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service complet excellent

    Expérience du: 2 mai 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai anticipé mon déménagement de 3 semaines ce qui soit disant avait été pris en compte par téléphone or que c'est faux rien n'avait été pris en compte j'ai quand même perdu un mois d'Internet que j'ai payé et qu'on ne m'a pas remboursé donc je suis très très très très insatisfait de vos services

    Expérience du: 27 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

    Réponse de A. A.

    Mais franchement qu'est-ce que j'en ai à foutre que vous êtes sur les réseaux sociaux moi ce que je veux c'est que le mois que j'ai perdu à cause des gens qui sont incompétents sur votre site téléphonique je veux que ce mois me soit remboursé car j'ai subi de gros désagréments à cause de cette perte d'Internet j'espère que je me suis bien fait comprendre

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .

    Expérience du: 29 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci 😊

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait.

    Expérience du: 29 avr. 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est rapide et il y a beaucoup de chaines

    Expérience du: 26 avr. 2024

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela fait plus de 15 ans que je suis abonné chez Free et tout va bien avec l'ADSL et les mobiles et même le personnel au téléphone est toujours aussi agréable et professionnel. C'est le meilleur opérateur.

    Expérience du: 27 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Ravie de lire votre retour et merci de votre fidélité Hichem 😊. Mélanie @Free

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