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Avis pour Free.fr

Total: 76 729 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 316 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait
Expérience du: 27 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne accueil
Expérience du: 27 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 29 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client parfait et proche de chez moi ( centre d'appel dans le 13). Vous vous êtes occupés de tout pour la résiliation de mon ancien fournisseur. Je ne regrette absolument pas mon changement que ce soit pour mes téléphones ou ma Fibre offre Ultra.
Expérience du: 27 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras pour le moment
Expérience du: 28 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La fibre fonctionne très bien
Expérience du: 30 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai des pbs. Écran télé devient noir qd je demande une chaîne. Je dois éteindre le décodeur pour obtenir une image
Expérience du: 29 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne résolution mais avec quelques petits saut de l image
Expérience du: 29 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top. Équipe très sympathique et claire.
Expérience du: 29 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du: 27 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, efficace
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
.
Expérience du: 30 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Merci Allan 😊
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nikel
Expérience du: 29 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai d installation trop long environ 12jours alors que la fibre était déjà installée de plus le technique a laissé l antenne portative branchée après avoir installé la box et fait les réglages résultat les images sont dédoublées Je ne recommande pas pour un service rapide et personne pour conseiller correctement
Expérience du: 24 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Cathie . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention et service clients toujours au top. Merci free ;)
Expérience du: 1 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Freebox ultra est une très bonne box puissante et économique
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 2 mai 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
À chaque déménagement notre offre est remise à zéro, nous perdons tous nos avantages et nos applications, sympa la récompense fidélité chez Free
Expérience du: 1 mai 2024
Réponse de Free.fr

Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Ghiles. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapport qualité-prix correct
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il manque quand même quelques chaînes comme eurosport 1et2
Expérience du: 2 mai 2024

1 ... 3133 ... 3837

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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