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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement, c'est très agréable !
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien pas de coupure entre les 2
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien enchaîné et le service était impeccable ! Je suis très satisfaite !
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.Rien à dire pourvu que ça dure
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéEcoute. Disponibilité.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéPeople are very helpful and internet is fast.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéDifficulté à donner toutes les informations et une date d'intervention lointaine. Le technicien a été hyper efficace
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Carine. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifié4 étoiles pour la réception et émission 1 étoile pour cette télécommande absolument pas ludique, 2 étoiles pour la grille des chaines qui n'est pas attractive, et il n'est pas pratique du tout de chercher les informations concernant les programmes, la télécommande ne nous aide pas non plus.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Agnes. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéService réactif et sympa
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Il est possible que votre avis ne soit pas publié car il ne respecte pas les conditions d'avis vérifiés étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Christophe @Free
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide. Conseiller efficace
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéIl manque de suivi pour renvoyer les box
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour. Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à notre fonctionnement sur le suivi. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Angélique @Free
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéC'est laborieux, on se fait balader en permanence. Box qui grésille et le plus grand mal du monde à la remplacer et à avoir un interlocuteur
Réponse de Free.fr
Si vous avez toujours besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéUn forfait box un peu cher, mais vu les offres incluses, je suis ravie.. mes enfants surtout.. je recommande
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour Sandra Ravi que les services vous plaisent 😊 Nicolas @Free
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéInstallations OK, sensations de perte de performance wifi
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéinstallation rapide
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéL'expérience globale était correcte (installation, etc.) et comme prévu, cependant lorsque vous avez commencé à utiliser le service, l'expérience globale est devenue mauvaise car le service fourni ne correspond pas à celui promis (environ 400 Mbit/s alors que le maximum contractuel est de 5 000 Mbit/s). ). J'ai contacté le support pour l'améliorer, mais rien ne s'est produit au cours des 2 dernières semaines.
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Tamas. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéla Freebox est très bien, le service Free est très bien mais la livraison de la box était un peu longue (mauvais prestataire)
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéRéponse rapide à nos questions, toujours avec le sourire et beaucoup de patience, très agréable. Merci
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrop de mail en amont du changement d'opérateur dont on ne comprend le sens qu'après mise en oeuvre.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Pierre. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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