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Avis pour Free.fr

Total: 76 729 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 316 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est vrai que c'est rapide
Expérience du: 19 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande conforme à la présentation sur le site, Gain financier par rapport à Orange.
Expérience du: 24 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Ravi de lire que nos services correspondent à vos attentes ! 🙂 Flavien @Free
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai du mal à me faire à l'interface. Le guide des programmes n'est pas clair.
Expérience du: 25 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Laurence. Navré de lire que vous n'êtes pas satisfaite de l'ergonomie du guide des programmes. 😕 Nous en prenons note et nous restons disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne écoute
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfaitement satisfait de la prestation, que ça dure ...
Expérience du: 30 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tarifs, rapidité. Bons conseillers
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agréable, rapide, à l'ecoute
Expérience du: 23 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci pour votre efficacité et à la boutique de MERIGNAC soleil toujours bien accueillis
Expérience du: 29 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très très satisfait merci
Expérience du: 28 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très poli et professionnel . Tout allait bien jusqu'à hier; et depuis, l'image se fige souvent ... a voir dans les jours à venir
Expérience du: 24 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de tous les services Free merci continuer à être les meilleurs...
Expérience du: 25 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, réactif, simple à mettre en service. Bémol : les répéteurs ne sont pas en Wifi 7
Expérience du: 28 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation rapide et simple, fonctionne a la perfection.
Expérience du: 28 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes très contents et ravis de l'offre free c'est parfait. Merci Free
Expérience du: 29 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien au top !!!
Expérience du: 30 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 26 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés satisfait
Expérience du: 30 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien parfait
Expérience du: 30 avr. 2024
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La freebox ultra est bien plus performante que celle d'orange, pour le moment aucun bug wifi, la réception des chaînes dans toutes les pièces.
Expérience du: 30 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Merci pour votre avis ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free reçu en temps et en heure rapidement, contrat souscrit rapidement hors j'ai souscrit un abonnement avec prime disney canal hors j'ai accès à rien du tout. A deux doigts de changer d'abonnement.
Expérience du: 24 avr. 2024
Réponse de Free.fr

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur votre offre : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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