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Avis pour Free.fr

Total: 76 623 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 331 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 21 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Valentin a pris la peine de me rappeler plusieurs fois pour m'expliquer, ce qui n'était pas évident, vu mes connaissances en informatique.

    Expérience du: 17 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matériel reçu rapidement, raccordement en fibre rapide aussi. Le débit est très bon

    Expérience du: 23 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super bien free

    Expérience du: 15 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu déçu,en boutique,ou je pensais en repartir avec le matériel puisque avec la fibre depuis quelques années. Finalement ,matériel en point relais après relance auprès service client 48 H avant le passage du techno,nickel.service client,nickel lors de la demande du répéteur WiFi. Un seul bémol, l,utilisation de la tv via le Wi-Fi est quelques fois perturbée au point de redémarrer box et boîtier tv (alors que je n'avait jamais eu le moindre problème en 5 ans,avant)

    Expérience du: 18 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Alain. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 17 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien n'a dire je suis satisfaite

    Expérience du: 18 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La freebox de boulouris a ete renvoyee a bondoufle ( recue par free le 20 avril )a mes frais avec une lettre de retractation .. vous ne savez pas ou cela est et vous chargez le compte ?!? Mon portable ne marche pas aux USA apres avoir du payer une seconde sim card.. vous ouvrez des demandes de resolution qui ne menent nulle part..vos enquetes de satisfaction ne sont envoyees que lorsque vous etes sur que tout a bien ete..vos agents raccrochent quand ils voient que l enquete de satisfaction au telephone sera en leur defaveur..en un mot du pipo ! Et vous contruisez votre politique « service a la clientele » sur ces enquetes ?!?! C est bien continuez a vous autosatisfaire…

    Expérience du: 19 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Merci pour votre avis Patrick. Celui semble toutefois concerner à la fois vos services Freebox et Free Mobile. L'avis posté ici doit concerner en priorité la Freebox 🙏 Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

    Réponse de A. A.

    Quel est l’objet de votre réponse ? Signifiez vous que mon avis ne sera pas publié ?

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service.

    Expérience du: 17 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu mitigé, problème de réception à peine la box ultra installé, SAV réactif certes mais malgré le passage du technicien coupure réseau en plein programme, chose que je n'ai jamais eue avec le precedent fournisseur.

    Expérience du: 16 avr. 2024

    Réponse de Free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Clarel. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

    Réponse de A. A.

    "Avis vérifiés" J'étais loin d'imaginer avoir des coupures avec les belles promesses autour de la freebox ultra.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne communication, installation rapide et effective

    Expérience du: 16 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correspond à mes attentes

    Expérience du: 22 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le wifi, malgré un répéteur, sauté de temps en temps

    Expérience du: 22 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une organisation efficace et rapide pour la mise en service de ma ligne FO avec l'abonnement Free Ultra

    Expérience du: 23 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation très simple personnel très serieux

    Expérience du: 16 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien rien à refire

    Expérience du: 21 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pourquoi pas 5 alors que les installateurs ont été efficaces et très corrects ? Parce qu'un cable branché n'était pas le bon et il m'a fallu avoir recours à vos services pour le découvrir.

    Expérience du: 18 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l'écoute professionnel compétence Réactivité

    Expérience du: 22 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Matériel reçu rapidement Installation assez simple

    Expérience du: 18 avr. 2024

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 16 avr. 2024

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