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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPour moi pour l'instant rien a dire
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéMise en oeuvre efficace pour peu qu'on aide l'installateur à tirer sur les cables, sinon il propose rapidement de mettre des répétiteurs...qui a mon avis ne donneras le même résultat.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Martin. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéHyper content d'être de retour chez free . La freebox pop et génial
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéParfait! Et facile
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéEn cas de problème aucune solution à nous donner pour les résoudre, et somme baladé continuellement.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez besoin d'une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Ça tourne bien et le Player est super pratique
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout est conforme à mes attentes
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéNouvelle cliente chez free depuis le 24 mai et au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours pas accès à ma ligne fixe.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJe suis chez free depuis quelques années. Depuis quelques temps, j ai un problème avec le matériel. De nombreux appels au service technique ; des techniciens qui au final ne sont pas d accord sur l origine du problème. Un freeplug défectueux à changer. Un envoi que l on me promet et qui n a pas lieu. À la place, un technicien n étant pas d accord avec le choix initial, m envoi un modem TV de remplacement. Un modem qui met plus d une semaine à arriver ! Et quand ça arrive et que le remplacement a bien lieu, on constate que c est bien le freeplug de défectueux !! Et c est reparti pour attendre plus d une semaine ! Et pendant ce temps, je paie le plein tarif avec un service TV qui fonctionne de façon aléatoire. Dès que l on touche le freeplug un tant soit peu, tout disfonctionne! Je préfèrerai devoir payer de ma poche l expédition pour que cela arrive en 48h. Sans compter, l accueil que vous réserve certains au bout du fil .... Comme si c était amusant de devoir appeler 20 fois pour la même chose ! Et une réponse que j adore : mais on ne constate rien sur votre ligne !! On a beau expliquer clairement quand et comment cela arrive, il faut pouvoir appeler à l instant T pour que le service technique le constate également. Je songe de plus en plus à changer d opérateur internet si ce problème ne se résout pas rapidement. ...c est dommage et que de temps perdu ! Je ne comprends pas que l on essaie pas de garder une clientèle fidèle.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJe vis dans le 92 sud . La freebox est rapide mais le mobile free coupe souvent la conversation par rapport à d autres opérateurs
Réponse de www.free.fr
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéToujours sérieux
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéOffre complète, rapport qualité-prix imbattable, très bonne connexion. Je recommande avec plaisir!
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis détaillé, ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. 😊 Jordan @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié3244 répondeur vocal, pas d'accès à canal 12h après souscription. Personne n'est disponible pour m'aider à régler ce souci. 2 Étoiles car on est le 1er mai et que les autres abonnements fonctionnent. La livraison de la box et l'installation fibre se sont bien passées.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéDepuis que j ai ma box Free aucun problème n est Survenue j en suis très contente
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéL'experience avec FREE et l'équipe ont été excellentes, exactement comme décrit lors de notre inscription, professionelle et insouciante.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJe quitte free suite à de nombreux problèmes non résolu même après un déménagement. On me laisse une freebox qui ne fonctionne pas en me rajoutant un appareil supplémentaire. J'ai perdu une télé de 2 ans à 600 euros. Pas de geste commercial rien. On m'envoie un technicien qui a encombré mon armoire électrique de fils et boîtiers inutiles et de brancher mon téléphone fixe dans l'armoire pratique bref c'est bon je pars de chez free.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Sandrine. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free
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