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Avis pour Free.fr

Total: 76 558 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 273 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de Free

    Expérience du: 17 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne stabilité du réseau fibre. Simplicité de paramétrage des équipements. Cependant je trouve que le wifi manque un peu de porté dans mon domicile.

    Expérience du: 15 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'installation fibre s'est bien passé mais le SAV n'écoute aucune remarque. Pages internet lentes, perte de connexion, lenteurs, des soirs a 0,6 Mbs au lieu de 400 normalement en fibre mais pour eux 0 souci Je déconseille free pour le SAV et l'écoute du client !

    Expérience du: 15 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Pierre. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Clément @Free

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre Ultra au rapport qualité-prix de loin bien meilleur que la concurrence (débit, fonctionnalités, plateformes de streaming à foison etc). Au top !

    Expérience du: 17 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait rien a dire

    Expérience du: 10 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cool

    Expérience du: 12 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quelle que problème de connexion

    Expérience du: 17 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Frederic. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 16 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait, mais : C'est regrettable que le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur Internet ne puisse se faire que par courrier postal ! … En 2024 ?

    Expérience du: 10 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. 🙂 Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 14 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien...

    Expérience du: 16 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon service et bonne prestation

    Expérience du: 18 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'installation s'est bien passée, mais je trouve les débits très insuffisants

    Expérience du: 10 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Anthony. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation rapide dans les temps. Service client Au top à l'écoute et traitement rapide.

    Expérience du: 14 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Sebastien. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 💪 Noémie @Free

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le délai d'installation après commande a été très rapide. La Freebox a été opérationnelle dès le 1er jour. Pour l'instant j'ai eu très bonne connection et je dois me faire à l'utilisation de la box TV qui est tout nouveau pour moi. Ma ligne téléphonique a été mise en service quelques jours après sans problème

    Expérience du: 17 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Isabelle. ☺️ Nous sommes ravis de lire votre retour positif. Noémie @Free

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 16 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai déménagé le 15 avril et un technicien est venu m'aider à installer la freebox le 23 avril. Il n'y a pas eu d'internet pendant 8 jours, ce qui a entraîné un supplément Internet. Après mon déménagement, mon offre a disparu et est passée de 19,99 par mois à 40 par mois.

    Expérience du: 10 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Navrée pour les difficultés rencontrées. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est top. Orange a été incapable de m'installer la fibre et free l'a fait en 15 minutes d'intervention. J'ai l'abo 1Go et j'ai exactement ce débit donc top. Assistance en magasin très efficace aussi, je recommande vivement

    Expérience du: 11 avr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😍 Noémie @Free

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon wifi et décrit tv

    Expérience du: 11 avr. 2024

  • A. A.

    7 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très gentil et très professionnel

    Expérience du: 17 avr. 2024

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