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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéOn demande à annuler une résiliation et la conseillère nous ouvre une nouvelle ligne avec frais de résiliation et d'ouverture à payer....contact tel avec un conseiller qui doit régler le problème....pas de nouvelle depuis .... SUPER PROFESSIONNALISME :(
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Olivier. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBonjour . Mon branchement Freebox a eu lieu le 18 avril . Le 21 plus d'internet . Le SAV me dit qu'un technicien passera au local technique et me contactera . Mais aucun appel . Je reçois sans arrêt des messages automatiques pour me dire qu'il n'y a pas de place pour un RV . Au bout de 2 jours je reçois enfin un RV , seulement le 30 . Donc SAV pas très réactif et personne pour vous aider oralement .
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Daniel. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Tony – Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéEntre la commande et la connection, le délai était très court, le technicien a été rapide, très efficace et parfaitement clair avec les câblages et l'utilisation de la box. Par contre, il y a un manque de transparence au vue de la vitesse réelle d'internet vis-à-vis de mon ancien abonnement car je trouve que je n'atteint pas plus de 140Mbit/s alors que je suis à 5Gbits/s.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéSuper contente de l'offre que j'ai prise
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéGood
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe contente de mon abonnement
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéL abonnement par téléphone une vraie galère e-mail mal orthographié et personne pour le corrigé on fait remonter l information que l on vous Répond. Le service conpetent qui dois vous rappeler sous 48 h ne rappelé Jamais.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ce point. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéC'est horrible
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPour lestant ça va
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 🙂 Flavien @Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLe respect du client. La rapidité de répondre aux questions et besoins en moins de 24 heures. Le nombres de chaînes, j'espère que se sera toujours vers le meilleur.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéDu début à la fin Free a tout bien géré ! Les gens que j'ai eu au tel étaient très bien , le pourquoi du 2 étoiles en moins son juste à cause de la connexion qui n'est pas au rdv j'ai perdu en wifi comparé à mon opérateur que j'ai quitté ! A part cette chose qui me déçoit tout le reste est très bien dommage j'aurais mis 5 étoiles sans hésiter
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravi de lire que tout s'est bien passé lors du raccordement et de vos échanges avec nos équipes, toutefois je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la connexion. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour effectuer des vérifications avec vous : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de A. A.
Bonjour je n’ai pas messenger et je ne veux pas cette application désolé si jamais vous voulez me joindre je vous donne mon numéro de téléphone 07 49 62 45 76 en vous remerciant bonne journée à vous
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTout s est bien passé depuis la création de la ligne jusqu'à la mise en route delà box en quelques jours.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPlus de fixe ni portable depuis deux jours et donc impossible de vous joindre ,,,, par le net , pas de réponse ! ? Déçu !
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jean Pierre. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRendez-vous d'installation rapidité service sérieux au top parfait
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