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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéAprès moins de 15 jours d'abonnement, je n'ai plus de réseau et ça depuis la veille à 14h et donc dans 2h 24h sans réseau. Vu de la tournure que ça prend, si lundi, je n'ai rien, un dédommagement sera à prendre en considération car le contrat n'est pas respecté. Pour rappel j'ai fait le nécessaire pour alerte Free.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Mohammed. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLe conseiller a été aimable, m'a bien renseigné sur mes questions.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et efficace entre le moment d'acceptation de l'offre et l'installation. Aussi bien le service au téléphone que le technicien a l'installation ont été a l'écoute et très professionnels .
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfait en règle générale
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéje m'attendais a mieu au niveau du débit internet wi fi et ethernet
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@]Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéemployé très agréable très à l'écoute et très professionnel
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue car j' ai été obligée de téléphoner au service client pour des problèmes de réception d'image avec des messages de débit trop faible. La conseillère m'a dit de ne pas renvoyer ma box car ça venait des lignes et qu'au bout de 48 heures tout devait être en ordre. Autre souci les chaînes partenaires n'étaient pas pre installées donc je devais le faire moi même. C'était très difficile. Cette conseillère devait me rappeler jeudi matin et j'attend toujours. J'ai rappelé hier et j'ai eu une nouvelle conseillère qui devait me rappeler hier donc j'ai attendu et toujours pas d'appel. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Sylvie B 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
Réponse de A. A.
Bonjour je vous recontacte car j'ai accepté de prendre un abonnement de free mobile et je devais recevoir un une nouvelle carte sim qui n'est toujours pas reçu et je ne change pas de numéro de téléphone. Je n'ai rien reçu par contre j'ai bien reçu les factures et tout a bien été prélevé. C'est vraiment incorrect. Avis vérifiés
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéInstallation rapide si ce n'est que j'ai attendu le technicien toute l'après midi alors qu'il était prévu à 14h... Par contre l'assistance téléphonique efficace qui a rappelé le technicien pour qu'il intervienne avant la fin de la journée.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéCommande bien reçu.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéPas prévenu de 49,99 euros de mise en service
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Philippe G 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéService client et matériel performants.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéje trouve le délai trop long pour obtenir le 2ème décodeur tv ; pourquoi ne pas pouvoir l'obtenir dès la commande du matériel ???? pour le répéteur wifi pareil c'est dommage de ne pas tout recevoir en même temps
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et branchement impeccable
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité, efficacité, amabilité
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéUn défaut de la box TV empêche d'atteindre 5 étoiles: il est impossible de desinstaller certaines applications nativement présentes (Apple TV,...).
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil en boutique très agréable. Technicien compétent. Réception du matériel et installation dans les temps donné. En plus très bonne réception de la fibre et de la wifi grâce au répéteur ! J'attends plus que le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur et tout sera parfait. Rapport qualité prix
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable (MB)
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