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Avis pour Free.fr

Total: 76 148 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 593 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien personnel au tel très agréable et compétent

    Expérience du: 20 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après avoir fait une demande de déménagement on m'a littéralement coupé mon abonnement actuel pendant 10 jours !! Alors que je paye 40€/mois honteux ! Aucun geste commercial n'a été entrepris pour rattraper ça

    Expérience du: 18 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant, aucun problème à signaler.

    Expérience du: 18 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous êtes passée du pire au meilleur

    Expérience du: 23 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation réussie

    Expérience du: 22 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout va bien pour le.moment RAS

    Expérience du: 18 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La mise en route de la ligne et l'installation du matériel ont été très faciles. L'application télé de Free est excellente. Surtout la possibilité de revenir plusieurs heures en arrière. Pouvoir se passer du player en utilisant l'application sur Android TV est la cerise sur le gâteau. Par contre, le débit internet n'est pas vraiment à la hauteur.

    Expérience du: 15 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment je suis très contente de ma commande à Freebox

    Expérience du: 16 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison et la rapidité de livraison étaient bonnes. J'avais un rendez-vous avec un technicien pour le mardi 3 avril, mais le vendredi 30 mars, la ligne Orange était déjà déconnectée. J'ai ensuite connecté la Freebox moi-même et le rendez-vous a été immédiatement annulé. Pas vraiment un problème pour moi. Le principal problème est que la vitesse promise de 8 Gbs n'est pas atteinte. Après 1 semaine de service, la connexion est toujours failed.

    Expérience du: 22 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Paul V 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de joindre le service client on m'envoie sur mon espace et ça bug je ne peux pas expliquer mon problème. Ma télé se met en erreur video 1 fois sur deux. Je dois éteindre et allumer a chaque fois que je veux regarder le télé c'est usant et la box fait beaucoup de bruit. Mon réseau wifi est quasi inexistant.... Bref je ne sais pas du tout contente

    Expérience du: 23 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne relation client

    Expérience du: 21 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personne a l ecoute et faisant le maximum pour m aider merci

    Expérience du: 18 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a redire

    Expérience du: 21 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

    Expérience du: 22 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci Free

    Expérience du: 20 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a fallu que je commande par 2 fois mes articles car, une fois le câble HDMI était défectueux l'autre fois le câble alimentation ne fonctionnais pas non plus.

    Expérience du: 18 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je viens d'avoir un prélèvement de 80.92€ alors que mon abonnement est de 29.99€/mois comment se fait il qu'il y ait ce prélèvement sans mm prévenir

    Expérience du: 21 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de jouer le soir ping de 54 au lieu de 12 !! On m'avais promis mieux avec free ben c'est décevant !!!

    Expérience du: 21 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reviens vers vous Excellent Bonne soirée

    Expérience du: 21 mars 2024

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide

    Expérience du: 18 mars 2024

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