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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBox installée depuis peu. Me donne entière satisfaction
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles car le combo Freebox Pop Apple TV est au top. En plus si vous êtes dans l'IT, il y a du paramétrage avancé très intéressant. Le tech qui m'a installé était parfait. La cinquième est étoile qui reste dans ma besace, c'est parce que si je n'avais pas appeler le service client à deux reprises, je serais toujours en train d'attendre ma mise en service. Mais ne nous méprenons pas, on est largement au-dessus du service client de SFR.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis passé d'une Freebox mini 4k à une Freebox révolution dans le cadre de mon déménagement et on m'a facturé 49 euros de frais de résiliation et 49 euros de frais d'installation. Le conseiller ne m'a jamais prévenu de ces frais et m'a tout de même indiqué que cette procédure était obligatoire. Un autre conseiller Free m'a indiqué que c'était une pratique commerciale déloyale. Un troisième conseiller Free m'a envoyer balader. Mauvaise expérience.
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Alice E 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service mais la télé même avec la fibre bloque tous les 5 minutes et se remet à marcher
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil aussi bien en boutique qu'au téléphone ( bonne humeur garantie des conseiller(e)s. Ma 1ère facture est claire et précise. Seul bémol pour lequel j'ai enlevé une étoile c'est l'installation. Technicien pressé ne m'a donné aucune explication pourtant il n'a rien eu à faire à part me connecter à la fibre free. Dommage...
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de la Freebox, bon débit et interface TV agréable.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifié49 euros de frais raccordement, c'est un peu abusé ! Technicien pour le raccordement pas agréable
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiétrès bons conseils en magasin, installation rapide et réseau très bon.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien au top Travail bien fait Travail propre
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéDes forfaits pour tous les goûts, 1 semaine entre la commande d'une ligne et la connexion fibre opérationnelle, que demander de plus ? je ne compte plus les abonnements Free pris à titre perso, pro et associatif, je touche du bois, aucun gros soucis pour le moment (surtout depuis le passage adsl - fibre). Je recommande fortement.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéexcellent accueil à la boutique de Châteauroux. personnel au TOP.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis vraiment très satisfait. Installation très bien : prise en charge de mon abonnement en magasin, livraison du matériel, installation de la fibre. Espaces abonnés fibre et mobile très pratiques. Service client localisé dans ma ville : très apprécié, car personnalisé et réactif. La qualité du support est un critère pour moi essentiel. Option Apple TV très appréciable. Navigation et usage de la télévision et des services de streaming très simple, fluide et d'un bonne qualité.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiépas de problème s'il n'est que l'on ne peut pas mettre fr3 alpes sur le canal 3.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéNous étions contents de pouvoir bénéficier d'une offre promotionnelle, mais nous avons déménagé et l'offre promotionnelle s'arrête automatiquement même si elle n'est pas arrivée à échéance. Dommage ! Sinon concernant la box elle même nous sommes satisfaits
Réponse de www.free.fr
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBien pour l'instant, pas de problème.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis très satisfaite
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSa été rapide
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli bonnes explications repond a toutes vos questions avec amabilité professionnel très compétent
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