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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiétrès belle offre
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de www.free.fr
Merci Pascal 😍
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTop technicien ponctuel
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéClient Freebox depuis plus de 15 ans, très déçu par Free sur une multitude de points : - Installation fibre compliquée, sous-traitée à des auto-entrepreneurs payés au lance-pierre (et pour certains totalement incompétents) - Abandon d'options payées au prix fort sur d'anciennes offres Freebox (Delta) comme le pack sécurité : bugué, non mis à jour... - Migration vers de nouvelles offres Freebox au prix fort : frais de migration, aucune réduction sur l'abo la 1ère année...
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Clement. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBonne connexion
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLes personnes venues installer ont été efficace et rapide, merci
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéPour le moment c'est bien et j'attends de voir ce que l'avenir nous réserve
Réponse de www.free.fr
Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de www.free.fr
Merci Mélanie 😍
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéOn est très satisfait
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéAprès usage d'une quinzaine de jour sur télé: plusieurs coupures courtes quotidiennes ce que je n'ai jamais eu avec mes précédents fournisseurs...et après usage pratiquement 1 mois de téléphone: temps de reponses longs, plus longs, parfois beaucoup plus qu'avec mes précédents fournisseurs...
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait(e) sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéDisney plus n'est pas installé, je n'arrive pas à l'installer et j'ai déjà dû la redémarrer deux fois à cause de beug (impossible d'ouvrir les vidéos à la demande comme Netflix et prime vidéo). Vu le prix de l'abonnement je suis déçue !
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Victoria. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéFonctionne parfaitement
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très content de Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait pour l'ensemble excepter le manque de prise Ethernet sur la box ainsi que la faiblesse du wifi.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Herve . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéElle marche très bien.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne installation, technicien fort sympathique. Je recommande free, que ce soit pour la box, mais aussi pour les téléphones.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSa fonctionnait très bien pendant 15 jours et maintenant sa ne fonctionne plus et sa me dit que je n'ai pas payer alors que je ne dois aucune facture en retard alors je ne suis pas très contente
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Sachez également que votre avis ne reflète pas une expérience globale. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous faire part des différents éléments qui vous ont plu (ou pas). Noémie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, installation rapide.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLes contacts avec la conseillère étaient très bons - la mise en service rapide - le gros problème : la connexion internet est mauvaise : lente et irrégulière -
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Isabelle. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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