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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas possibilité d'ajouter des options payantes à cette box, comme les appels vers l'Algérie.
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéexperience benefique, intert de a box. facilite de mise en oeuvre Un bemol sur le repeteur, manques des explication mais un technicien est passé le lendemain pour compenser
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Thierry 😍. Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite ça a été très rapide installation très rapide très contente bravo l'équipe
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéToujours à l'écoute
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et rapidement installé
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLes tests de débit sont inacceptables. La Freebox Ultra est donnée pour 8Gb comme mon débit fibre et j'en suis très très loin : maxi 630 Mb. Comment pensez-vous remédier à ce dysfonctionnement ? L'offre Freebox Ultra est chère mais elle promet un débit que je n'ai pas !! Merci de votre retour Cordialement L. B.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Ludovic. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéInstallation rapide et efficace. La prise en main est intuitive ainsi que le parametrage. Les app sont au top la box fonctionne parfaitement.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Flavien @Free
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPour mettre les options en route c est la galère et même pour commander le matériel en plus
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Avez vous fait le nécessaire avec orange pour mon ancien abonnement car je n'ai rien reçu d orange pour envoyer le matériel
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré ma demande de portabilité, je n'ai toujours pas récupéré mon numéro de téléphone, dommage, pour le reste rien a dire.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Olivier. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de www.free.fr
Merci Tolga 😍
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAccès à l' enregistrement un peu laborieux mais une fois qu' on a compris.... Sinon RAS.... après une semaine......
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéImpecc !! Rapide et efficace !!
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéThe store manager, was a rude, arrogant, unpleasant and condescending person. If he was the first to.have served us.we would have signed up.for NOTHING!!! All other sales team were professional and.helpful.despite being understaffed ...clearly the manager can't even schedule the team effectively. Too angry to try to write in French. Store manager, Bethune, 62000 hauts de France. He is a liability and not a leader nor salesperson in any way professional.
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à votre expérience en boutique Free. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Réponse de A. A.
J'ai essayé de vous contactar pas la reseau sociale. La manager - Kévin - il est vraiment la plus honte que possible ... Il a rien de tout au niveau politesse, ni professionalism de tout. Mon mari été la avec moi, et il a dis 'il est un gros con' ... voila. Par contre, l'equipe SAUF Kévin le manager sont au top - c'était pourquoi on a pris les services de Free - qui a cause de Kevin j'ai l'envie de quitter!!! Bon, voila, je ne sais pas si vous faire que la paroles par mail ou va faire qqch - mais, moi, je hesite de retourne chez Free a cause de cette manager ... en plus son façon avec son equipe n'est pas de tout polit, de tout!!
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait !
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJe satisfait
Réponse de www.free.fr
Merci Amadou 😊
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne offre
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre aide qui m'est très utile
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Asra. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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