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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifié1- Même en choisissant une bonne offre comme la Freebox POP, la qualité d'image reste assez médiocre et toujours avec des micro gels. 2- Le décodeur free doit être mis à jour tous les jours, et souvent la connexion au routeur doit être reconfigurée.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBonne connexion internet mais j'ai fait exprès de prendre le pack pour la freebox avec canal , Netflix etc… mais par exemple pour canal on a accès que à la chaîne numéro 4 et pour le reste on doit payer un abonnement encore plus chère Un peu déçus
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très aimable. Installation rapide.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéNouvel abonné, ça fait bientôt 3jrs que je suis sans connexion internet. Lorsqu'on a une partie de son activité qui se fait à distance, la promesse d'une connexion fibre haut débit free semble alléchante. Une semaine à peine après l'activation de ma connexion, je suis déjà entrain de regretter mon choix. Le service ne fonctionne pas, je reçois deux SMS m'interdisant de contacter le support client car ce serait une panne générale dans le quartier. Plus de nouvelles depuis 3jrs… je me réveille avec la gueule de bois en me disant que j'aurais dû aller voir un opérateur plus fiable… sans doute n'est-ce pas trop tard… car en attendant mon activité ne s'est pas arrêté.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Pastel et suis navrée pour la gêne occasionnée. 🙏 Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne regrette pas mon choix pour le moment, j espère que ça durera dans le temps.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéIncroyable
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien peu rassurant sur la possibilité de l'installation avec Free, mais au final çà pu se faire.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAucun retour…
Réponse de www.free.fr
Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit beaucoup mieux qu il y'a 10 ans je suis un ancien abonné
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéInterface très fluide et conviviale
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJe souhaiterais une plus grande facilité à vous joindre oralement (téléphone ) en cas d'incident. Sinon très satisfait pour l'instant. Cordialement. Bernard
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai échangé la box(internet boîtier rouge) car plus d affichage or il ne m a pas été précisé que je devais uniquement changer ce boîtier sans les cables, heureusement qu une personne de mon entourage m a prévenu au dernier moment. Il y a donc un manque de précision dans les informations. J aurais pu éviter de porter les 2 modules au complet et avoir le risque de ne pas béneficier d internet car je n aurais pas eu les câbles de branchement.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiébien de la commande à la reception
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéToujours pleinement satisfait des différents Services free. L'accueil des conseillers toujours rapide et fortement apprécié. (Pas de free ture, pas de free ction, pas de free ponnerie...c'est la raison pour laquelle nous ne sommes pas free voles et restons fidèles à cet opérateur.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jean-claude. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéOffre adapté à nos besoins et envies. Tout fonctionne bien et une installation rapide et efficace.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéIl y a un mois, vous m'aviez proposé une promotion et d'attendre ma fin de contrat de mon ancien opérateur pour en profiter. Hélas vous m'avez rappelé et vous m'avez pas fait le même tarif.
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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