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Avis pour Free.fr

Total: 76 121 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 727 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je dois découvrir les avantage et régler les inconvénients dus aux changements d utilisation. Et je découvre tardivement que NETFLIX sans pub est désormais payant … Alors pour vous accorder d autres étoiles il faut encore un peu de temps de plus au CHESNAY ROCQUENCOURT LA RÉCEPTION DE LA FIBRE N EST PAS GÉNIALE j espère que le pb sera très prochainement réglé merci
Expérience du: 5 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Joelle. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces points. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bons services
Expérience du: 10 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un offre vraiment compétente, la box est très performante !
Expérience du: 6 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestation très rapide et efficace
Expérience du: 10 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 10 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très efficace.
Expérience du: 7 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif, le changement d'opérateur c'est très bien passé
Expérience du: 5 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Zelda@Free
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top !! Perfecto!
Expérience du: 7 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant je suis satisfaite
Expérience du: 5 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
débit très bon pas de soucis de télévision
Expérience du: 4 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le débit wifi très faible
Expérience du: 8 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été un peu déçu, mais en effet, j'ai fait appelle au service client et tout a été parfaitement parfait.
Expérience du: 6 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Teldja. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Zelda@Free
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
3 mois d'attente pour passer à la free box ultra, des discours différents entre les conseillers et un coût de migration de 60 euros pour passer au nouvel abonnement qui est PLUS cher…
Expérience du: 11 mars 2024
Réponse de www.free.fr

Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 7 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et fluide
Expérience du: 8 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changement de fournisseur nickel, mise en service parfaite. 5 étoiles si j'avais pu avoir le répéteur wifi immédiatement.
Expérience du: 29 févr. 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De bons conseils et à l'écoute, RAS
Expérience du: 7 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 8 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien accompagné en magasin, explications claires par mail, installation vite et impeccable, question technique posée par mail répondue et résolue par retour
Expérience du: 5 mars 2024
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout bien jusqu'ici.
Expérience du: 8 mars 2024

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À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
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