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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas assez de recul pour juger de l'offre FREE. J'ai apprécié l'efficacité des techniciens venus installés ma Box.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéLivraison de la box et rendez-vous installateur rapide. Mais toujours des problèmes sur la qualité et l'utilisation de la box.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience Davy. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéjusqu'à aujourd'hui je n'ai pas la totalité de mes appareils en fonction du fait du réseau WIFI et ce malgré la pose du boitier répéteur que j'ai mis en place !
Réponse de www.free.fr
Navré de l'apprendre Denise, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free
Réponse de A. A.
merci d'avoir répondu à mon message. je me suis rendue à votre boutique free d'Orléans et ai reu tous les conseils nécessaires pour mon installation ! je reconnais avoir fait une erreur lors de l'installation du répéteur en le raccordant sur la box..... J'ai modifié l'istallation et me suis inspiré des conseils trouvés sur l'application free que votre responsable de la boutique a installé sur mon téléphone portable. J'ai d'autre part commandé un répéteur compléméntaire afin que les appareils de mon bureau puissent fonctionne en wifi. ENCORE merci. Cordialement Mme D. SANCH
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas la ligne téléphone depuis maintenant 2 semaines que l'installation a eu lieu ??
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Marc. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de A. A.
Le problème est résolu,vous pouvez clôturer le dysfonctionnement. Merci à vous et bonne journée
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrés bien Bon service commercial et technique
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéMatériel reçu sans problème, par contre la mise en service s'est mal passée, aucune explication du technicien, qui était à la limite de la politesse et qui est parti sans nous prévenir
Réponse de www.free.fr
Navré d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite par l'intervention du technicien. 😕 Je vous remercie cependant d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéInstallation très rapide (prise fibre déjà installée), le technicien a été très pro et efficace. Par contre, 2 étoiles de moins en raison de Freebox Revolution mal reconditionnée, l'afficheur étant presque illisible (apparemment, pas un cas isolé, nombreux témoignages similaires sur les forums, et en cas de remplacement, il semble que le problème persiste). Sinon, bon débit, et application Oqee au top sur Apple TV.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Tony @Free
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de coupure interne, et un mauvais WI-FI. Je suis obligé de placer un amplificateur que je n'avais pas besoin chez un autre fournisseur.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Rachel. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Jordan @Free
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTout marche!!! Service excellent!!
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéService client pas très disponible
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Tiffanie. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiépas de soucis sur l'installation mais wifi beaucoup moins performant qu'annoncé
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Maryse. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de votre WiFi. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéEfficace, sans frais d'installation, bon débit, service rapide et à l'écoute. Merci Free
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBonjour seul soucis je n'ai pas reçu ma carte puce j'espère la recevoir demain Lundi . Merci Free
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiérien à redire, technicien professionnel
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrès très bien, rapidité, efficacité (grâce a l'aide du conseiller de la boutique Free d'Olonne sur Mer).
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis satisfait
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéPour la livraison super mais pour la reprise de l ancienne box compliquer ups pas d étiquette de retour comme indiqué dans un message ensuite le technicien pour la mise en fonction de la fibre pas de reprise de l ancienne box alors que le message l indiqué aussi et en boutique on nous programme un appel téléphonique le jour même à 12h30 pour la marche à suivre c était mardi on attend encore l appel donc le suivi pas terrible de votre part merci de me laisser exprimé mon mécontentement
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
Réponse de A. A.
Je vous remercie d avoir pris le message en vonsideration finalement j ai fait le 3244 et j ai eu satisfaction cordialement
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéJe su que suis bien renseigné, personnel compétent et très sympa.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéPas de souci jusqu'à présent, à suivre !
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