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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéToujours là pour mois renseigner merci
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBox paramétrable facilement. Au attendu
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTout n'est pas clair au niveau de la box et du fonctionnement.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne offre
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPour l instant très satisfait de vos services
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu car je n'ai eu que des problèmes sur la mise en place de ma Box. Problème de portabilité de mon numéro si bien qu'il faut que recommencer l'opération 2 semaine après. On me dit suivre mon dossier et me rappeler hors ce n'est pas le cas. Finalement j'apprends que le numéro saisi par l'opérateur n'est pas le bon (01 au lieu de 09). Impossible aussi d'ajouter un cotitulaire à la ligne alors que ce n'est pas proposé lors de la souscription. Enfin mon abonnement chez mon précédent opérateur court toujours avec les 50€ de frais de résiliation et presque 2 mois d'abonnement je dépasse largement le montant remboursé… Je n'y suis pour rien mais c'est bien l'abonné qui paiera pour ces erreurs
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception Nicolas. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Suivant vos conseils j'ai essaye de vous contacter via le lien que vous m'avez fourni. Encore une perte de temps étant donné que personne ne répond sur Messenger...
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéUne offre généreuse et évidente. Free à tout compris.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéL'offre est très intéressante mais les infos pour obtenir les abonnements auxiliaires sont difficilement accessibles
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéProblème de débit, pas de retour après appel avec le service client. Pas à la hauteur de mes espérances ….
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception Baptiste. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLa connexion est correcte cependant l'histoire d'abonnement canal plus séries qu'on ne peut pas résilier me donne envie de résilier mon abonnement freebox pour aller à la concurrence
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Alicia. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfait très rapide
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLa meilleure box que j'ai eu a prendre. Cependant je ne valide pas le prix qui est trop élevé. Mais peu de choix acceptable et accessible chez moi. Il manque un numéro d'appel évidemment ! Whatsapp ne me convient pas du tout.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, Florence 🙂 Notre assistance est également joignable par téléphone au 3244. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes aussi disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Aurélie @Free
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAbonnée depuis 2017, j'ai demandé il y a quelques mois que l'on me switch ma box Révolution contre une Pop ayant acheté une TV connectée. Le service client ne fidélise pas ses clients en plus d'avoir un abonnement téléphonique ! Aucun geste commercial n'est possible à moins de payer une migration à 69,99€ !! Je trouve cela abusé malgré ma fidélité via Free!! Avec la box Révolution c'est une catastrophe ! Le WiFi bug sans arrêt ! Je pense clairement changer d'opérateur dès que possible !!
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre abonnement Freebox, Karinne. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider concernant le WiFi : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBien La fibre est puissante Les chaînes sont bien Manque peut être un accès plus simple au replay Et au programme de toute les chaînes
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès compétitif le commercial connaît parfaitement son sujet
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon débit et qualité/rapidité d'intervention des agents Free. Bons échanges avec le service en ligne.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSuper j'ai pas reçu ma commande
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifié-
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSuperbe box. Pour le moment, je suis très satisfait.
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