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Avis pour Free.fr

Total: 76 087 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 27 019 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vous avez raison d'accepter que les notations positives

    Expérience du: 28 févr. 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Micro coupures télé, Internet bloque souvent ou se déconnecte. Moins de choix de chaines avec Pop qu'avec Revolution.

    Expérience du: 4 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Extrêmement déçu. J'ai simplement déménagée et on en profite pour me changer mon contrat sans me demander mon avis. Malgré les appels au service client qui ne peuvent rien faire. On m'explique que j'ai changé de contrat (alors que non) mais que je doit continuer à payer comme si j'étais un ancien client. Je me retrouve avec netflix avec des pubs et sans possibilité de télécharger. Je paye 54,99€ j'estime que l'on aurait pu me prévenir lors de mon 1er appel pour faire mon changement d'adresse et lors du 2eme appel (quand je me suis rendu compte des pubs). Lors de ce 2eme appel on m'a certifié qu'il fallait que j'attend 2-5 jours pour récupérer mon abonnement ce qui au bout d'une semaine n'est toujours pas le cas. Et le service client me répond maintenant qu'ils ne peuvent rien faire. Je me retrouve donc avec netflix avec des pubs comme un nouveau client mais je dois payer 54,99€ comme un ancien client qui lui a le droit à netflix sans pubs. Je me sens prise pour un pigeon qui est bien sympa tant qu'il paye et qu'il se tait. Mais cela ne se passera pas comme ca. J'attend soit de récupérer mon abonnement initiale soit de payer comme un nouveau client

    Expérience du: 1 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Élodie 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous renseigner ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le dernier interlocuteur très bien.

    Expérience du: 7 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe très efficace Mon local était vide depuis des années et pas de fibre Ils ont fait un super travail durant une matinée entière et maintenant tout va plus vite Jeremy

    Expérience du: 1 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la commande est arrivée en temps voulue donc très bien

    Expérience du: 7 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 2 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis bien reçu. Très rapidement

    Expérience du: 4 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis ravi, la box et discrète et l'heure sur le devant et pratique. Pour l'instant la connexion est stable.

    Expérience du: 6 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 3 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très correct avec son grand choix de choix des 180 chaînes télé et aussi OQEE ciné gratuit avec ses 500 films gratuit

    Expérience du: 4 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel de l'agence disponible et compétent

    Expérience du: 6 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le second envoi s'est bien passé, le technicien très pro, bien qu'un peu occupé à dépanner un collègue par téléphone

    Expérience du: 1 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment, tout va bien, mais c'est récent, donc à voir dans le temps

    Expérience du: 5 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation rapide et parfaite

    Expérience du: 7 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait du produit et des services.

    Expérience du: 4 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Free au top, qualité ET prix, que demander de plus ?

    Expérience du: 1 mars 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite du travail du technicien,pas du tout de celui du commercial,qui n'a pas tenu son engagement de procéder lui même la résiliation avec l'ancien operateur

    Expérience du: 4 mars 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Isabelle 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service a été rapide le branchement aussi par contre il y a des lacunes dans la connection

    Expérience du: 6 mars 2024

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