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Avis pour Free.fr

Total: 75 684 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 772 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne qualité et fiabilité réseau rien a voir avec SFR
Expérience du: 29 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😍
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu depuis le 8 mars pas de réponse toujours pas de connexion, la connexion a duré que 2 jours après l'installation et depuis je suis dans l'attente
Expérience du: 26 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien merci
Expérience du: 29 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Per adesso non c'è problema
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bravo continuer comme ça
Expérience du: 26 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a été fait rapidement et tout fonctionne très bien.
Expérience du: 24 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente fluidité de l'Espace client
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free installé depuis une semaine, aucun problème, fonctionne aussi bien que ses concurrents pour un coût moindre... que demander de plus...
Expérience du: 29 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Débit réel obtenu avec la Freebox POP de 1Gb en descendant au lieu de 2,5 Gb promis. Oui j'ai bien branché ma carte réseau 2,5 Gb sur la prise 2,5 Gb de la Freebox POP… Pourquoi cette limitation ? Merci.
Expérience du: 26 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et professionnel.
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est ok pour le moment.
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Même si mon colis a été livré 24h après je suis content. Manque juste une offre Deezer
Expérience du: 27 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et efficace moins d'une semaine entre la prise de commande en magasin et la mise en service.
Expérience du: 1 mars 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Free propose un tarif de 30 euros pour box avec box TV , bon prix d'attaque, ok pour moi.
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai toujours pas ma ligne fixe,,,,,
Expérience du: 27 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes très satisfaits de free . Les tarifs sont au top . Merci free
Expérience du: 23 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez bon dans l'ensemble ! Maintenant il me faut vérifier, et pour cela il me faut plusieurs mois pour le ou les vérifier. Donc votre demande de réponse préalable du fonctionnement de Free si c'est au beau fixe pour moi, à ça je dirais que tant que je ne les ai pas tous essayé avec la nouvelle Freebox que je n'avais pas avant, il me faut la tester dans son ensemble.
Expérience du: 28 févr. 2024
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande de la freebox pop par téléphone ; L opérateur a été de bon conseil et m a donné un rendez vous avec le technicien pour l installer. Arrivée à l heure indiquée celui ci a procéder à la mise en route avec succès. Changement d opérateur sans problème
Expérience du: 26 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne offre
Expérience du: 27 févr. 2024

1 ... 3343 ... 3785

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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