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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMal renseigné pour ce qui concerne les chaînes comprises dans l'offre
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Mélanie @Free
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe design de la Freebox très sympa Une connexion plus rapide
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéHier, j'aurais dit que c'était parfait. Mais hier soir j'avais des sous-titres malentendant sur TF1 et France 2, mais pas sur France 3. J'ai dû me remettre sur la TNT et le câble pour avoir mes sous-titres. Sinon tout se passe bien. Les commandes sont moins intuitives que chez mon opérateur précédent, mais on s'y fait.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Dominique. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
J'ai eu le même problème le 13/03/2024 sur France 2 : pas de sous-titres malentendants pour "Tout le monde ment 2". Je suis donc revenu sur la TNT que je reçois par le câble pour avoir mes sous-titres. Je précise que, ce jour là, les sous-titres marchaient pour Free sur TF1 et France 3
Réponse de www.free.fr
Si l'anomalie persiste, je vous invite à nous renvoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite Dominique, Aurélie @Free
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne offre
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout marche bien.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSouvent des petites coupures, cela est pénible de
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait merci
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNos interlocuteurs Free et le technicien qui a effectué l'installation sont parfaits (5/5). Malheureusement, il a été extrêmement difficile de récupérer les box. Le livreur (DPD) nous a fait attendre 2 après midi de suite pour finir par déposer notre colis dans un point relais. Cette personne a été incapable de trouver notre maison individuelle à une adresse pourtant bien référencée ni de nous contacter par téléphone. D'après le point relais, cette société est coutumière du fait. Un Merci particulier au technicien qui a patienté jusqu'à ce que nous récupérions le matériel.
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAprès un rebout plus aucun soucis patfit
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de www.free.fr
🤩
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès contente, tout va bien, juste prendre note que je ne prendrai pas les abonnements à canal plus, Disney et Amazon Prime, vous pouvez les désactiver dès maintenant, merci d'avance, bonne soirée
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil explique lentement mais très bien .et un très gentil accueil
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite pour le moment
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des services et du personnel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon fournisseur rien à dire.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBox tv avec défaut pas encore échangé
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
Réponse de A. A.
Finalement après troisième appel Karim a pu me guider et au lieu de changer box tv comme le technicien sur place avait recommandé paramétrage suffisait. 2 semaines sans tv pour un technicien qui n a pas paramétré bien au moment de la première installation.
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