Avis pour Free.fr

Total: 75 684 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 26 852 avis des 12 derniers mois

  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 61%
  • 21%
  • 7%
  • 4%
  • 7%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est super aussi bien la connexion que le service client

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de www.free.fr

    😎

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait des services de Free ! Rien a dire !

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité. Tony @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre correcte mais il devrait être plus clairement précisé le montant des frais de mise en service. Le SAV est totalement inutile.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Noémie @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Informations à l'achat non conformes

    Réponse de www.free.fr

    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Alizée. Nous restons disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Décevant

    Réponse de www.free.fr

    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Farid. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si vous souhaitez échanger. Noémie @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien je recommande Efficacité et très bon service après vente

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Catherine. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir un bon service d'assistance 😊 Tony @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'aime absolument pas votre accueil téléphonique... On est perdu. Pensez aux personnes qui ont des difficultés avec l'informatique. Ceci dit, je mets 5 étoiles parce que les personnes avec lesquelles on arrive à parler sont au top du top !

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service vraiment très bien. quelques parasites mais liés à notre ligne (trop vieille semble-t-il !) rapidité, installation fibre correcte et cordiale, livraison dans les temps et installation bien guidée pour qui n'y connais rien. j'attends désormais la prise en charge de la portabilité

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé concernant la commande et la souscription de mon offre Freebox. En revanche je suis très déçu de la Freebox Pop, le WiFi est catastrophique, la portée est ridicule, avec la Freebox Révolution que je possédais avant ma maison entière ainsi que mon jardin était couvert par le wifi, avec la Freebox Pop je capte uniquement dans la pièce où elle est installée et dans les pièces d'à côté (maison de 85m2).

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free

  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une catastrophe personnelle incompétents

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

    Réponse de A. A.

    Je vous ai envoyé un recommandé .vous ne m'avez même pas répondu . Si me disant que c'est normale ,a ez vous prie la peine de lire ma lettre .je crois que non quel honte vos services .Mon identifiant est 36498769 mobile .M .Rossati 2 rue des platanes corre 70500 tel 0769168739.

    Réponse de www.free.fr

    Si vous n'avez toujours pas été contacté, je vous invite à nous renvoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free

    Réponse de A. A.

    Pour aurelie@free. J'ai tous donné mon portable . Mon nom Mon Adresse Di vous êtes vraiment sérieux appelez moi .Rossati Pascal . 2 rue des platanes corre 70500 Tel 0769168739 . Mail rossatipascal@gmail.com Donc si vous voulez que ca avance contactez moi je suis fatigué de vos conversations pour rien

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    20 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant tout va très bien, il faudrait quelques mois de recul pour donner mon avis.

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait tout fonctionne très bien

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les prix sont abordables

    Réponse de www.free.fr

    Vous faire bénéficier de toujours plus de services au meilleur tarif reflète bien les engagements Free ! Tony @Free

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La communication était claire et transparente...

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un technicien sympathique et professionnel une installation parfaite .

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Réponse de www.free.fr

    👍🔥

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

Free

Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence