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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire pour le moment.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Clément @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLaborieux au départ de la fibre pas mal de problème de wifi de réception deux jours sans rien maintenant cela va mieux pourvu que ça dure
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéIntervention normalement passée
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifié.
Réponse de www.free.fr
🙏🙏🙏🙏
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBien a l'écoute des personnes agréable accueil
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéHeure respecter et Rapide merci
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiétout a été ok
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment je n'ai rien à dire sur vos services
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTb
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTout a été parfait, sauf que les box reçues pour cette offre son volumineus.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLa commande se passe bien avec le chef équipe sympathique et patient
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur m a vendu le forfait 8Go! Pour au final n'avoir que 300Mo, une semaine que le service client se balance la balle, et mettant " la ligne sous surveillance" mais aucun arrangement pour l'instant! J espère une reponsé rapide de leur part, car je ne vois pas l intérêt de payer 2 fois le prix du forfait de base si le service n est pas la!
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Je tenais à vous informer que j'ai été mal renseigné concernant mon déménagement et les offres disponibles. En tant que client avec plusieurs contrats chez vous (Box à Bagneux, puis à Nanterre et également à Longjumeau), j'ai contacté votre service client pour signaler mon changement d'adresse. Malheureusement, l'offre qui m'a été proposée, bien que moins chère, ne me satisfait pas du tout. De plus, je me retrouve confronté à des frais de résiliation et de mise en service. Si j'avais été correctement informé de ces éléments, j'aurais préféré conserver mon offre Mini 4K plutôt que de passer à la Free Révolution qui ne répond pas du tout à mes attentes. Je vous serais reconnaissant(e) si vous pouviez annuler ces frais et me proposer une offre plus actuelle qui correspondrait davantage à mes besoins. Je vous remercie par avance pour votre attention et votre aide.
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre déménagement de ligne. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, il est probable que votre avis ne soit pas publié étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Aurélie – Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifié2 passages avec 2 techniciens différents pour enfin trouver le boîtier France Telecom ! Puis le technicien étant seul, j'ai dû l'aider à passer les câbles dans les gaines : c'était très fatigant et j'ai dû payer les 49 € de frais d'installation dont je demande le remboursement. Ensuite pour la connectique, 1 TV sur les 2 fonctionne avec le wifi, le wifi perturbe l'autre TV alors qu'il s'agit du même modèle, elle s'allume et s'éteint sans arrêt. Je doit couper le wifi pour qu'elle fonctionne de manière classique...
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéService client injoignable et surfacturation sans prévenir de quoi que ce soit.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Nasma 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire pour le moment
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Clément @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRavi de revenir chez free
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Clément @Free
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