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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe viens de m abonner et pour k instant c est nickel
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe service client injoignable et le nouveau mode n'est pas très réactif.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe decodeur de la freebox s'eteind n'importe quand ou ne veux pas ce rallumé Obligé de le debrancher a chaque fois pour pouvoir l'allumé avec toujours la meme chose au depart (desinstallation application et ensuite pop pop pop ) Comme l'impression que la télécommande ce déprogramme aussi obligé d'enlever et remettre les piles pour la reveiller Tres decu il faut résoudre le problème.
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Alexis 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiérapide efficace merci
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, rendez vous technicien programmé rapidement et très compétent.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSouscription très facile, livraison Freebox très rapide et fibre, Freebox et décodeur TV installer très rapidement
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe rapport qualité prix de base est présent, toutefois il est dommage que les options tv soit si chères et que le prix d'appel ne dure qu'un an ce qui incite à changer de fournisseur tout les ans . Il s'agit pour l'utilisateur d'une perte de temps et d'énergie Je suis utilisateur de Free d la première heure box et tél portable et pourtant aucune offre pour récompenser la fidélité
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTees bonne réception
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLa Free bug. You tube s'est arrêté tous seul et un film également.
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Vanessa. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service client, et une offre internet télé très intéressante.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiétrès pro , a repondu a ma demande merci free et pas d'attente a la hotline...
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéOffre complète à prix intéressant
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis plutot satisfaite de l'offre. Juste un petit bemol pour la portabilité qui a été un peu longue et qui a repoussé la résiliation de mon ancienne operateur ce qui m'a fait payé plus longtemps leur abonnement.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéL'assistance via WhatsApp a été déplorable. Me dire qu'il y a eu un problème administratif alors que c'était dû au fait que le premier technicien avait mal fait son travail. Les deux techniciens qui sont venus le dimanche matin, ont réglé le problème en moins de 5 minutes. La Freebox qui prend le contrôle des équipements (TV et barre de son) ca peut être insupportable. Pour la TV, j'avoue que c'est pas mal. La box allume et éteint la télé. Pour la barre de son c'est vraiment insupportable. La box l'allume également, mais je ne veux pas regarder les infos ou une émission avec un son 3d donc je l'éteint. Dès que je change de chaîne, la box rallume la barre. Obligé de débrancher la barre et de la rebrancher tout les jours.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Julien. Je suis toutefois navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'utilisation de vos équipements. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéba la connexion defois jai des beugue et puis on ma prélever se mois si et on mavais dit que ma première facture cetais debut du mois d'avril
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces points. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès rapide et pratique c est facile de communiquer avec eux moi j aime beaucoup car je préfère tout faire par mail
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéMerci de votre aide et de votre écoute
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