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Avis pour Free.fr

Total: 75 684 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 27 074 avis des 12 derniers mois

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L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

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  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit avec WIFI 6 est performant et d'une connexion rapide. Le répéteur WIFI est très bien. Matériel reçu rapidement. Installation : Installateur fibre pas doué, heureusement que mon électricien avait créé toutes les attentes. L'environnement TV n'est pas simple. Le tarif reste très élevé et la première facture ne détaille rien.

    Expérience du: 19 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Pierre 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service catastrophique

    Expérience du: 19 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Sachez également que votre avis ne détaille pas suffisamment votre expérience abonné. Mélanie @Free

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fonctionne très bien suite à l'installation. Je suis juste déçue de ne pouvoir bénéficier de MyCanal avec l'abonnement Freebox Pop alors que je l'avais demandé lors de ma commande...

    Expérience du: 20 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C bien

    Expérience du: 20 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est plutôt clair mais la box est trop volumineuse. Le service client est réactif mais ne résout pas les problèmes de connexion

    Expérience du: 13 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Paul. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Je ne suis pas du tout contente de cette commande Freebox.Le technicien n'était pas sérieux, il n'a pas bien posé la câble, au boute de 2h de connection,j'avais perdu le réseau. J'ai appelé 3244, le technicien était prévu de repasser, mais il n'était pas venu. Personne m'avait proposé des solutions. Lendemain, un autre technicien était venu, il a constaté ce problème. Je n'ai pas pu faire mon télétravail à cause du problème, j'ai consommé l'internet sur mon mobile FREE, vous m'avez facturé... Yiming BISTODEAU

    Expérience du: 15 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception quant à la mise en service de votre connexion. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service de livraison en avance sur les délais annoncés et matériel tout de suite opérationnel. Répéteur wifi reçu le lendemain de la demande, et tout de suite opérationnel.

    Expérience du: 20 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Chargé de clientèle en magasin brillante. Malgré le fait que la box n'était pas encore arrivée dans le point relais le jour où le technicien s'est présenté ; il a quand même eu la gentillesse de procéder au raccordement. J'ai donc pu brancher moi même la box dès le lendemain lors de la réception. Free est réactif, bienveillant et soucieux de ses clients. Merci Monsieur Niel.

    Expérience du: 20 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon service et aide téléphonique parfait pour toute l equipe merci

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix raisonnable , rapidité et sérieux du service Free

    Expérience du: 15 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace.Merci.

    Expérience du: 19 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Micro coupure le soir vers minuit pendant quelques secondes probleme de connexion avec playstation portal lors de l'installation du répéteur wifi sinon ça marche très bien

    Expérience du: 21 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Venant de la concurrence, vos tarifs sont moins chers même au bout de 12 mois. Reste a voir sur le long terme la fiabilité de vos produits et le SAV .

    Expérience du: 19 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de contradictions dans les informations obtenues générant des temps passés sur le sujet trop importants.

    Expérience du: 1 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R.A.S rapport qualité prix loin devant la concurrence

    Expérience du: 15 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 17 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité de réseau WI-FI pauvre et player non fonctionnel.

    Expérience du: 2 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseille agréable

    Expérience du: 22 févr. 2024

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au bout de trois mois, l'abonnement passe de 29.99 à 39.99 euros ! Impossible de déplacer le boîtier de la fibre optique près du téléviseur. Peu de chaînes gratuites intéressantes. Dommage.

    Expérience du: 21 févr. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction votre offre. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance et faire un point avec vous : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, Totalementsatisfait

    Expérience du: 15 févr. 2024

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