Aller sur le site
Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéUn server ultra dont le ventillateur fait un bruit de casseroles. 50 euros de frais de mise en route pour un simple branchement realise en 3 minutes. Mis a part cela rien a signaler.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois navré d'apprendre votre insatisfaction concernant votre Freebox 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéUn mois et demi a attendre avec 4 passages de techniciens.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Brigitte. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la mise en route de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide Technicien très courtois et rapide. Mais mon débit fibre est très loin de celui espéré. Le jour de l'installation le technicien a fait un test débit à 750mb/s devant moi alors que j'arrive péniblement à 300...
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et partager votre expérience. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur l'utilisation de vos services en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéL'appel téléphonique pour le forfait Freebox Révolution sans engagement s'est bien passé. Par contre, la livraison du matériel par DPD à Trappes a été un cauchemar du début à la fin : le colis reçu était en mauvais état complètement ouvert !! A revoir.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Martine . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBonne réactivité par rapport à mon déménagement et à la prise de rdv pour le nouveau logement mais suppression de mon offre à cause du changement de logement..
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point car en effet lors d'un changement d'adresse l'offre n'est pas maintenue. Au plaisir d'échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéColossal !!!!
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéUN PEU CHER TOUT DE MËME ...
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBonne écoute et traitement rapide du problème
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiérapidité, efficacité, dommage que m'a box n'ai pas fonctionné dès le départ à cause d'un problème sur l'armoire du quartier, j'ai du rappeler 2 fois l'assistance, sinon top merci
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiépas facile accueil mauvais oblige de revenir car aucune aide pas de colis de scotch
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles en cas de besoin sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai du aller chercher ma commande au relais car votre transporteur m'a même pas daigner sonner chez moi que alors j'étais à la maison pour recevoir mon colis donc pas du tout contente de la livraison.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéInstallée depuis une semaine et honnêtement wifi qui rame régulièrement donc déçue! Pour le reste, commande reçue très rapidement et très bon suivi.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment rien à dire
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéproblème de rendez-vous car technicien venu alors que je n'avais pas la box.
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPour le moment très déçu de l'offre. En espérant que cela s'améliore Le réseau mobile est très instable et on capte mal à peu près partout. Concernant l'offre fibre. Les frais de mise en service sont exorbitants (50€) alors que le service associé est moyen. Peu d'instruction pour la mise en marche des services. Technicien venu installé la fibre peu utile (branchement déjà faits) et qui n'avait pas envie d'expliquer. Je suis vraiment surpris par les frais appliqués au vu du service proposé. A voir si c'est mieux dans le temps
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Ewen . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Mélanie @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un commercial qui est venue me proposer la pop comme je déménageais il a tout fait pour moi selon ces dires déménagement resiliation au final je découvre que rien n a été fait je me retrouve avec 2 forfaits et je dois payer frais résiliation ligne et frais d ouverture de ligne donc franchement déçu après qu un technicien soit venu paramétrer et installé ma pop je suis rester 3semaines sans téléphone et j'ai du les harceler au téléphone. Franchement dommage.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir de nous avoir partagé votre expérience Bilha. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point avec vous sur la situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéEncore des pertes de wifi dans certaine pièce de la maison mais en dehors de ces désagréments tout le reste fonctionne parfaitement
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait pour le moment
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifié.
Réponse de www.free.fr
Merci Annick 😊
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
