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Avis pour Free.fr

Total: 75 478 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 931 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le changement avec le nouvel opérateur Free c'est très bien effectué. Les équipes sont à l'écoute. Aucun problème n'est à signaler.
Expérience du: 14 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour Didier Jean et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De la démarche sur internet, à la prise de rdv et la venue du technicien, une semaine a suffit. Rapidité et efficacité du tehnicien également.
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de soucis le technicien super pro
Expérience du: 18 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Joel. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas internet dans tout mon appartement.
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre intéressante meme si tout de meme un peu cher.
Expérience du: 15 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes satisfaits
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
100%
Expérience du: 11 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 13 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien rien à dire
Expérience du: 5 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'appel s'est très bien déroulé J'ai eu des réponses à mes questions
Expérience du: 14 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré quelques interruptions sur la télé
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je devais avoir netflix pendant 6 mois gratuitement,une fois l abonnements activé et après appel à Free on me dit que non !! Vraiment déçu,dans 1 an je pars.
Expérience du: 12 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Dimitri H 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile à installer et à utiliser. Dommage qu'il n'y ait que le wifi 5.
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne connexion, équipes compétentes, service client et dépannage toujours très rapide et qualitatif même à distance et les weekends.
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de l'offre
Expérience du: 13 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😊
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel !
Expérience du: 11 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très accueillante en boutique.le technicien nous bien explique les choses.
Expérience du: 14 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe, une des meilleures box , merci Free
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super débit, gros wifi, bravo free
Expérience du: 11 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Debit excellent
Expérience du: 15 févr. 2024

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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